Messbar. Skalierbar. Wirkungsvoll.
KI Vertriebscoaching für Unternehmen

Retorio ist eine KI Coaching Plattform, die Lernen auf das nächste Level bringt. Der KI Coach von Retorio simuliert typische Herausforderungen, mit denen deine Vertriebsmitarbeiter im Laufe ihrer Karriere konfrontiert werden. Das Unternehmen hat das Wissen von Tausenden von Fachleuten weltweit zusammengetragen und kann Dich daher in Bereichen wie Vertrieb, Service und Führung bestens unterstützen. Ähnlich wie ein Flugsimulator Piloten auf entscheidende Momente vorbereitet, trainiert Retorios KI Coach Vertriebler darin, die schwierigsten Situationen in ihrer Karriere zu meistern.

Unternehmen auf der ganzen Welt investieren viele Ressourcen in Vertriebs-, Service- und Führungstrainings, um die Fähigkeiten ihrer Teams zu verbessern. Oft ist es jedoch schwierig, den tatsächlichen Einfluss dieser Programme auf die Leistung der Mitarbeiter zu messen.

Es gibt nicht genug erfahrene Coaches, um großen Teams individuelle Betreuung zu bieten, und einzelne Trainer geben oft inkonsistente Ratschläge, die nicht immer auf die jeweilige Branche oder den Kontext abgestimmt sind. Zudem ist Coaching meist teuer und daher oft nur für ausgewählte Mitarbeiter zugänglich.

Retorio löst dieses Problem, indem es mit seiner KI-Plattform den Zugang zu wirkungsvollem, messbarem und skalierbarem Coaching, demokratisiert – speziell für Unternehmen.

Retorios flexible KI Coaching Plattform passt sich Deinen spezifischen Trainingsanforderungen in zentralen Geschäftsbereichen an:

• KI Vertriebscoaching: Verbessere Quotenerreichung, Konversionsraten und durchschnittliche Dealgrößen. Unser KI Coaching hilft Vertriebsteams, Kundengespräche zu meistern, Mehrwert zu kommunizieren, Einwände zu behandeln und effektiv zu verhandeln.

• KI Servicecoaching: Reduziere die durchschnittliche Bearbeitungszeit (AHT) deiner Kundenanfragen, steigere die Net Promoter Score (NPS) und erhöhe Umsatz durch mehr Upsells. Nutze KI Coaching, um Serviceteams schneller einzuarbeiten, Anfragen effizient zu bearbeiten und eine stärkere Kundenbindung aufzubauen.

• KI Führungskräftecoaching: Entwickle inspirierende und effektive Führungskräfte. Retorios KI Coaching hilft Dir dabei, Kommunikation im Team zu verbessern, inklusive Kulturen zu gestalten, die Agilität in der Lösung von Problemen zu fördern und emotionale Intelligenz aufzubauen.

Retorio ist GDPR- und EU-AI-Act-konform.

Die KI Coaching Plattform von Retorio fällt nicht unter die verbotenen KI-Anwendungsfälle des AI-Actes, Kapitel II, Artikel 5 oder andere Artikel.

Das EU-AI-Act befasst sich explizit mit der Verwendung von Emotionserkennungssystemen und Social Scoring und stuft diese als verbotene KI-Anwendungen ein, wenn sie in bestimmten Kontexten eingesetzt werden. Diese Verordnung zielt in erster Linie auf KI-Systeme ab, die versuchen, aus biometrischen Daten wie Gesichtsausdruck, Körpersprache oder physiologischen Signalen auf emotionale Zustände zu schließen, sowie auf Scoring-Systeme, die darauf abzielen, Personen den Zugang zu bestimmten Ressourcen zu verwehren.

Während die Erkennung von Emotionen durch das den AI-Act verboten ist, ist die Erkennung von leicht erkennbaren Gesichtsausdrücken, wie z. B. "Lächeln", ausdrücklich von der Liste der verbotenen Anwendungsfälle in Artikel 5 des KI-Gesetzes ausgenommen.

Retorio richtet sich an mittelständische und große Unternehmen, die in der Regel mindestens 1.000 Mitarbeiter insgesamt haben, oder mindestens 300 Mitarbeiter, die direkt mit Kunden arbeiten. Ein Großteil unserer Kunden besteht aus globalen Organisationen mit Vertriebs-, Service- und Führungsteams, die an verschiedenen Standorten arbeiten.

Für kleinere Unternehmen arbeiten wir mit Personalberatungen und Schulungsagenturen zusammen. Vereinbare einfach eine Demo, und wir prüfen, ob wir dir direkt oder über einen unserer Partner helfen können.

Retorio hat seinen Hauptsitz in München und Büros in Wien, Hamburg und Calgary. Wir bieten unsere Dienstleistungen weltweit an – unter anderem in der EU, den USA, Kanada, Lateinamerika, Indien, dem Nahen Osten und Ostasien (z. B. Singapur, Hongkong und Japan). Retorio ist in über 20 Sprachen verfügbar, darunter Deutsch, Englisch, Portugiesisch, Spanisch, Italienisch, Französisch uvm.

Das Behavioral Intelligence Modell von Retorio nutzt einen multimodalen Ansatz zur Analyse von Verhalten. Es wertet sowohl verbale als auch nonverbale Informationen aus und berücksichtigt, dass der Großteil der Kommunikation visuell (55 %) stattfindet, gefolgt von stimmlichen (38 %) und verbalen (7 %) Signalen.

Dieser Ansatz macht das Modell von Retorio bis zu 14-mal effektiver als rein sprachbasierte Modelle. Es analysiert Verhalten auf drei Ebenen: Zuerst beschreibt es das Verhalten auf Basis von Video- und Audioanalysen, dann interpretiert es die Auswirkungen des Verhaltens im jeweiligen Kontext und schließlich vergleicht es das Verhalten mit den Unternehmenszielen, um konkrete Verbesserungsvorschläge zu machen.

Retorio bietet eine At-Rest-API und unterstützt verschiedene Möglichkeiten zur Integration in CRM-, HRM- oder LMS-Systeme wie Salesforce, Microsoft Dynamics, Cornerstone, Workday, Successfactors, usw. Bitte buche eine Demo, um Dich über die verfügbaren Integrationen zu erkundigen.

Es ist keine externe Software, wie z.B. Synthesia, Colossyan oder Heygen zur Avatar-Erstellung erforderlich! Retorio ist eine All-in-One KI Coaching Plattform. Sie bietet eine integrierte Coaching-Generatorfunktion, die lebensechte Avatare auf der Grundlage Deiner Eingaben erzeugt.

Die Avatare von Retorio können nach einem vorkonfigurierten Skript agieren oder dynamisch auf Deine Lerner reagieren. Im Gegensatz zur Synthesia und Co. können Retorios Avatare in Echtzeit generiert werden und offene Gespräche mit deinen Nutzern führen.

Wenn Du es jedoch vorziehst, Deine eigenen Avatare zu verwenden, oder mit einer Avatar-Generierungssoftware wie Synthesia oder HeyGen zu arbeiten, kannst Du die Inhalte, die Du auf diesen Plattformen erstellt hast, in Dein Retorio-Konto importieren.

KI Sales Training Software nutzt künstliche Intelligenz, um die Fähigkeiten und die Leistung von Vertriebsmitarbeitern zu verbessern.

• Sie nutzt KI-Algorithmen, um verschiedene Formen von Vertriebsdaten zu analysieren und so das Schulungserlebnis zu personalisieren, realistische Kundeninteraktionen zu simulieren und umsetzbares Feedback zu geben, das zu kontinuierlichen Verbesserungen führt.
• KI-gesteuertes Training kann maßgeschneiderte Empfehlungen für jeden einzelnen Nutzer generieren. So wird sichergestellt, dass jeder Vertriebsmitarbeiter die spezifische Anleitung erhält, die er benötigt, um in seiner Rolle zu glänzen und zum allgemeinen Vertriebserfolg beizutragen.
• Zu den wichtigsten Funktionen gehören personalisierte Lernpfade, KI-gestützte Simulationen und Rollenspiele, Konversationsintelligenz und prädiktive Analytik.
• Einige der Vorteile sind personalisiertes Lernen und Entwicklung, Feedback und Coaching in Echtzeit, Skalierbarkeit und Kosteneffizienz sowie verbessertes Engagement und Wissenserhalt.

KI-Rollenspiele und Simulationen von Retorio

• Retorio bietet virtuelle Rollenspielsimulationen, die personalisiertes Feedback und umsetzbare Ratschläge liefern. Diese Simulationen sind so konzipiert, dass sie sich wie reale Situationen anfühlen und es den Teams ermöglichen, entscheidende Interaktionen in einem psychologisch sicheren Raum zu üben.
• Bei Vertriebsschulungen können KI Rollenspiele dabei helfen, Echtzeit-Coaching für verschiedene Situationen zu üben, z. B. für Upselling und Cross-Selling, den Aufbau von Beziehungen, den Umgang mit Einwänden, schwierige Reklamationen, personenspezifische Strategien, Schulungen für neue Medikamente oder Diskussionen über klinische Studien. Der KI Coach analysiert die Interaktionen, um Wissens- und Kompetenzlücken zu schließen. So werden Vertriebsmitarbeiter auf einmalige Situationen vorbereitet und können ihre Fähigkeiten für einen sicheren Geschäftsabschluss verbessern.
• Im Kundendienst unterstützen KI Simulationen das Training, indem sie Kundeninteraktionen simulieren und es den Teilnehmern ermöglichen, reale Szenarien in einer kontrollierten Umgebung zu üben. Dieses Training soll dem Servicepersonal helfen, effektiver auf Anfragen zu reagieren und engere Beziehungen zu den Kunden aufzubauen.
• Bei der Entwicklung von Führungskräften ermöglichen KI Coaching Simulationen den angehenden Führungskräften, wichtige Fähigkeiten zu üben und die Komplexität zu bewältigen. Sie bieten einen Raum zum Üben von realen Entscheidungsszenarien, Feedback, Leistungsmanagementgesprächen und Konfliktlösung. Dies hilft Führungskräften bei der Bewältigung schwieriger personalbezogener Aufgaben und bereitet sie auf Herausforderungen wie Gehalts- oder Leistungsverhandlungen vor.
• Die Funktionsweise besteht darin, Persona Sheets in lebensechte KI-Avatare mit definierten Persönlichkeiten, Bedürfnissen und Schmerzen zu verwandeln. Relevante Daten können hochgeladen werden, um das Wissen der KI zu steuern, z. B. Produktangebote oder Informationen über Wettbewerber. Die Lernenden treten mit diesen virtuellen Personen in simulierten Gesprächen oder Videoanrufen in Kontakt. Der KI-Coach analysiert die Interaktion und gibt sofortige, personalisierte Empfehlungen und taktische Ratschläge auf der Grundlage der Leistung, die mit den Methoden oder Richtlinien des Unternehmens verknüpft werden können.
• Aus Sicht von L&D sind diese Simulationen skalierbar und ermöglichen Tausenden von Nutzern das gleichzeitige Üben. Die Erstellung von Inhalten für diese Simulationen kann im Vergleich zu herkömmlichen Methoden deutlich schneller erfolgen und dauert manchmal nur Minuten statt Monate. Der KI Coach von Retorio kann den Lernfortschritt im Laufe der Zeit verfolgen und bietet so messbare Einblicke in die Entwicklung der Fähigkeiten und die Auswirkungen.

Bitte vereinbaren Sie einen Termin für eine Demo und wir geben Ihnen gerne Zugang zu einer kostenlosen Testversion, wenn wir Potenzial für eine Zusammenarbeit sehen.

Wenn bestimmte Kriterien erfüllt sind, bietet Retorio Proof-of-Value-Projekte (PoV) an, um Kunden bei der Erstellung von Business Cases und der Vorbereitung größerer Roll-outs zu unterstützen. Bitte vereinbaren Sie einen Demo-Termin, um mehr zu erfahren.