Höhere Kundenbindung mit KI-basiertem Customer Service-Training

Erzielt Dein Kundenservice nachhaltige Gewinne?

Ein einziges schlechtes Gespräch zwischen Kund:in und Mitarbeiter:in kann das gesamte Vertrauen eines Kunden schädigen. Sorge dafür, dass Dein Unternehmen nie Opfer eines schlechten Service wird.

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Fördere Soft Skills für einen erfolgreichen Kundenservice

Erkenne die Best Practices von Kundendienstmitarbeiter:innen

Use Cases | AI Leadership Training- Saving

Messe den ROI

Verschaffe Dir einen Überblick über die Wirkung deiner Coaching-Investitionen, damit Du nichts für ineffektives Training verschwendest.

Use Cases | AI Leadership Training - Globe

Skaliere Dein Training

Mit Retorio werden Zeit- oder Datenmangel nie ein Problem darstellen. Gib allen Führungs-kräften Zugang zum Training, egal wo auf der Welt sie sich befinden.

Use Cases | AI Leadership Training- Time efficient

24/7 Zugriff

On-Demand-Trainings, die zwischen den Meetings auf jedem beliebigen Gerät abgerufen werden können, wann immer die Führungskräfte es wollen.

"Dank des KI-basierten Video Trainings von Retorio können unsere Customer Service-Teams ständig sicherstellen, dass sie Kund:innen souverän betreuen, die Kundenbindung sichern und trainieren, wann immer sie wollen."

Mike SpringerExecutive Partner & Co-Founder bei ZEALAXX AG

A global logistic company uses Behavioral Intelligence to scale personalized learning

For global logistics company, ‘service quality’ is the key differentiator for winning within logistics. Ensuring global quality is about considering customer touchpoints, but also the customer end-to-end journey. This is where immersive learning that evokes or replicates substantial aspects of the real world in a fully interactive environment became a game changer in training the necessary soft-skills.

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Erstelle personalisierte Lernpfade für alle Teilnehmenden. Verbinde Retorio mit Deinen bestehenden Trainingsinhalten.

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Wir verfügen über ergänzende Trainingsinhalte und arbeiten mit erfahrenen Partnern zusammen, um maßgeschneiderte Inhalte zu erstellen.

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Mit generativer KI erstellen wir mühelos neue Lerninhalte.

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Just one click! Retorio offers a scalable platform that can handle high volumes accommodating the training needs
of organizations of global sizes.

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Was ist KI-basiertes Customer Service-Training?

KI-gestütztes Training für Kundenservice stattet Mitarbeiter:innen mit den Fähigkeiten aus, die sie benötigen, um in ihrer Rolle erfolgreich zu sein. Durch den Einsatz eines solchen Trainings können Unternehmen sicherstellen, dass ihre Customer Service-Teams besser vorbereitet sind, um mit Kund:innen umzugehen, Anfragen zu beantworten und ein hervorragendes Kundenerlebnis zu bieten.

Wie viel kostet Retorio?

Passe Retorio's Pricing-Pläne an die Größe und Bedürfnisse Deines Teams an. Setze dich mit unserem Vertriebsteam in Verbindung und wir informieren Dich über die genauen Trainingskosten mit Retorio.

Wie ist das Pricing-Modell von Retorio?

Mit Retorio zahlst Du monatlich oder jährlich, pro User. Du zahlst nur für die Anzahl der Nutzer, die Retorio verwenden. So kannst Du Dir sicher sein, dass jeder Cent zählt. Möchtest Du genau wissen, welche Lizenztypen es gibt und wie viel es kosten würde, Dein Team mit KI zu trainieren? Setz dich hier mit unserem Vertriebsteam in Verbindung, um eine Übersicht zu erhalten.

Wie hoch ist der ROI beim Einsatz von Retorio?

Mit Retorio weißt Du genau, wie hoch die Rentabilität Deiner Trainingsinvestitionen ist, damit Du keinen Cent für ineffektive Trainings verschwendest.

Ist meine Privatspähre mit Retorio geschützt?

Retorio ist bestrebt, nur die Daten zu speichern, die zur effektiven Durchführung seiner Programmaktivitäten und zur Erfüllung seines Auftrags erforderlich sind, und speichert die gesammelten Daten, wenn sie zur Erfüllung unserer Produktnutzung erforderlich sind. Nach zwei Jahren Inaktivität des Nutzers benachrichtigt Retorio den Kontoinhaber, dass seine Daten am 30. darauffolgenden Tag nach der Benachrichtigung aus seinen Systemen entfernt werden. Einen Tag vor dem 30. Tag, an dem die Benachrichtigung versandt wurde, informiert Retorio erneut per E-Mail über die Löschung der Daten. Nach Ablauf des Löschungsdatums werden alle Daten vollständig aus den Systemen von Retorio entfernt, wenn sich der Nutzer nicht in sein Konto eingeloggt hat. Beantragt ein Nutzer die Löschung seiner personenbezogenen Daten, veranlasst Retorio die Löschung innerhalb der nächsten fünf Geschäftstage.

Was ist die Wissenschaft hinter Retorio?

Retorio basiert auf dem wissenschaftlich validierten Big-5-Modell (McCrae & John, 1992) - wahrscheinlich das einzige Modell der Persönlichkeit, das einen wissenschaftlichen Konsens erreicht hat. Das Big-5-Modell beschreibt die Persönlichkeit eines Menschen anhand von fünf Dimensionen: Offenheit, Gewissenhaftigkeit, Extraversion, Verträglichkeit und Neurotizismus.

Weitere Informationen findest Du unter: retorio.com/de/wissenschaft-ki