In der heutigen Welt, die so unglaublich schnelllebig ist, müssen Unternehmen immer einen Schritt voraus sein, um wettbewerbsfähig und damit an der Spitze zu bleiben.
Ein wichtiger Aspekt dabei ist das Verständnis und die Anwendung von Behavioral Intelligence (kurz: BI). Aber was genau ist Behavioral Intelligence eigentlich und wie können Unternehmen sie zu ihrem Vorteil nutzen? Hier kommen die sogenannten Behavioral Intelligence Plattformen ins Spiel.
Vor allem in unserer stark vernetzten Welt sammeln Unternehmen ständig gewaltige Mengen an Informationen über ihre Kund:innen, Mitarbeiter:innen und Prozesse. Das bloße Anhäufen dieser Daten reicht jedoch nicht aus, um erfolgreich zu sein. Um sich einen echten Wettbewerbsvorteil zu verschaffen, müssen Unternehmen aus den erhobenen Daten Erkenntnisse und Informationen gewinnen.
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Eine Behavioral Intelligence Plattform ist ein Software-Tool oder -System, welches künstliche Intelligenz (KI) und Algorithmen des maschinellen Lernens nutzt, um Informationen zum Nutzerverhalten aus verschiedenen Quellen wie Websites, Apps, sozialen Medien und anderen digitalen Plattform zu analysieren und zu interpretieren. Die Plattform kann große Mengen an Daten über das Nutzerverhalten sammeln, wie z.B. Klicks, Ansichten, die verbrachte Zeit und durchgeführte Aktionen, und diese Informationen verwenden, um Einblicke und Vorhersagen über Muster und Trends im Benutzerverhalten zu liefern.
Das Hauptziel einer Behavioral Intelligence Plattform ist es, Unternehmen und Organisationen dabei zu helfen, ihre Kund:innen und Nutzer:innen besser zu verstehen, indem sie Einblick in deren Verhalten und Vorlieben gewährt.
Diese Informationen können genutzt werden, um Marketingstrategien zu optimieren, die User Experience zu verbessern und die Kundenbindung zu erhöhen. Die Plattform kann Unternehmen auch unterstützen, um potenzielle Probleme oder Fragen zu erkennen, die sich auf das Nutzerverhalten auswirken könnten, und proaktive Maßnahmen zu ergreifen, um diese zu lösen. Letztlich geht es darum, Verhaltensdaten zu nutzen, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen und im digitalen Bereich erfolgreicher zu sein.
Als Recruiter:in kann die Implementierung einer Behavioral Intelligence Plattform in den Recruiting Prozess in vielerlei Hinsicht von großem Nutzen sein. Hier sind einige der Gründe dafür:
Es gibt eine Vielzahl an Möglichkeiten, Behavioral Intelligence Plattformen zu nutzen. Im Folgenden werfen wir einen genaueren Blick auf drei spezifische Ansätze, wie Personalverantwortliche das Beste draus machen können.
Der erste Schritt in jedem Recruiting Prozess ist die Suche nach Bewerbenden. Behavioral Intelligence Plattformen können Personalverantwortlichen helfen, potenzielle Kandidat:innen zu identifizieren, indem sie ihr Online-Verhalten analysieren, z.B. ihre Aktivitäten in sozialen Medien und ihre Internet-Präsenz. Anhand dieser Informationen lässt sich ein umfassenderes Bild von den Interessen, Vorlieben und Persönlichkeitsmerkmalen der Bewerber:innen erstellen.
Sobald Recruiter:innen potenzielle Bewerbende identifiziert haben, besteht der nächste Schritt darin, deren Eignung für offene Stellen zu beurteilen. BI-Plattformen können Personalverantwortlichen unterstützen, die Fähigkeiten, die Erfahrung und die kulturelle Eignung der Kandidat:innen zu bewerten, indem sie deren Verhalten, den Kommunikationsstil und die Persönlichkeitseigenschaften analysieren. Auf diese Weise können fundiertere Entscheidungen getroffen werden und das Risiko einer Fehleinstellung wird verringert.
Behavioral Intelligence Plattformen können auch im Talent Management eingesetzt werden. Durch die Verfolgung des Verhaltens und der Präferenzen von Bewerbenden im Laufe der Zeit können Recruiter:innen Top-Performer identifizieren und auf Dauer Beziehungen zu ihnen aufbauen. Dies kann Personalverantwortlichen dabei helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, indem sie sicherstellen, dass sie über einen starken Talent Pool verfügen, auf welchen sie bei neuen Stellen zurückgreifen können.
Recruiter:innen suchen nach Bewerbenden, die nicht nur über die richtigen technischen Fähigkeiten, sondern auch über ein hohes Maß an Behavioral Intelligence verfügen. Tatsächlich haben Studien gezeigt, dass Behavioral Intelligence für die Arbeitsleistung genauso wichtig ist, wie der IQ und die technischen Fähigkeiten.
Aber was ist Behavioral Intelligence, und warum ist sie im Recruiting so wichtig?
Behavioral Intelligence (BI), oder auch emotionale Intelligenz, bezieht sich auf die Kompetenz, die eigenen Emotionen und die anderer zu erkennen, zu verstehen und zu steuern. Dazu gehört auch die Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, Beziehungen aufzubauen und schwierige Situationen leichter zu bewältigen. Im Wesentlichen geht es aber darum, sich in den komplexen sozialen Interaktionen zurechtzufinden, die an jedem Arbeitsplatz vorkommen.
Im Recruiting ist Behavioral Intelligence jedoch aus mehreren Gründen von Bedeutung. Erstens hilft sie Personalverantwortlichen dabei, Bewerber:innen zu identifizieren, die nicht nur ihrem Fachgebiet qualifiziert sind, sonders auch über die Soft Skills verfügen, die für ein positives Arbeiten in einem kollaborativen Umfeld erforderlich sind. Dies ist besonders wichtig in Branchen, in denen Teamwork und Zusammenarbeit entscheidend für den Erfolg sind.
Zweitens ist BI wichtig, weil sie es Recruiter:innen ermöglicht, das Entwicklungspotenzial der Bewerbenden zu beurteilen. Kandidat:innen, die über ein hohes Maß an emotionaler Intelligenz verfügen, sind mir größerer Wahrscheinlichkeit anpassungsfähig, belastbar und in der Lage, aus ihren Fehlern zu lernen - das macht sie zu einem wertvollen Gewinn für jedes Unternehmen.
Zu guter Letzt ist Behavioral Intelligence im Recruiting auch deswegen so interessant, weil sie zur Schaffung eines positiven Arbeitsumfelds beiträgt. Emotional intelligente Bewerber:innen sind besser in der Lage, Konflikte zu bewältigen, stabile Beziehungen aufzubauen und andere zu Höchstleistungen zu inspirieren. Dies schafft eine angenehme Arbeitskultur, was wiederum zu mehr Produktivität und einer höheren Mitarbeiterbindung führen kann.
Diese Spitzentechnologie kann unschätzbare Einblicke und Vorteile für Personalverantwortliche bieten, die ihren Recruiting Prozess verbessern wollen. Hier sind einige Möglichkeiten, wie eine Behavioral Intelligence Plattform von Vorteil sein kann: 💡
| Mehr Effizienz |
Mit Hilfe einer Behavioral Intelligence Plattform können Recruiter:innen schnell und effizient die besten Kandidat:innen für eine offene Stelle entdecken. Die Plattform analysiert Daten wie Lebensläufe, Social Media Profile und andere relevante Informationen, um die qualifiziertesten Bewerbenden zu identifizieren, den Recruiting Prozess zu rationalisieren und Zeit und Kosten zu sparen. |
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Objektivere Entscheidungen treffen |
Einer der wichtigsten Vorteile der BI-Plattform ist, dass sie dazu beitragen kann, Voreingenommenheit im Recruiting Prozess zu eliminieren. Durch die Analyse von Daten und die Verwendung von Algorithmen kann die Plattform persönliche Vorurteile bei den Recruiter:innen beseitigen und sicherstellen, dass die besten Bewerbenden auf der Grundlage ihrer Qualifikationen und Erfahrungen ausgewählt werden. |
| Verbesserte Candidate Experience |
Eine Behavioral Intelligence Plattform kann auch dabei unterstützen, die Candidate Experience im Gesamten zu verbessern. Durch Einblicke in die Präferenzen und das Verhalten von Bewerber:innen können Personalverantwortliche ihre Recruiting Strategien besser auf die Bedürfnisse einzelner Bewerbenden abstimmen. Dies kann zu einem positiveren Erlebnis für die Kandidat:innen führen, was wiederum zu einer höheren Bindung an das Unternehmen führt. |
| Bessere Ergebnisse bei Einstellungen |
Das Ziel jeden Recruiting Prozesses ist es, die besten Kandidat:innen für den Job zu finden. Die Plattform kann dabei helfen, dieses Ziel zu erreichen, indem sie Recruiter:innen datengestützte Erkenntnisse liefert, die in den Prozess einbezogen werden können. Durch fundierte Entscheidungen kann die Wahrscheinlichkeit erhöht werden, dass die richtigen Kandidat:innen eingestellt und bessere Ergebnisse erzielt werden. |
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