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Retorio & Hapag-Loyd Case Study copy

Happy Car

How HAPPYCAR jump-started their recruiting process

Happycar Case Study

Happy Car

Über Happy Car

HAPPYCAR ist die weltweit führende Autovermietungs-Vergleichsplattform. HAPPYCAR vergleicht verschiedene Partner und bietet die günstigsten Angebote weltweit. Die Plattform deckt Regionen wie Deutschland, Frankreich, Niederlande, Spanien, Italien, Polen, Schweiz oder die USA ab.

Herausforderung

HAPPYCAR benötigt schnellere Erkenntnisse über die Persönlichkeit und das Kommunikationsverhalten von Bewerber:innen während des Einstellungsprozesses. Ziel ist es, die Qualität der Bewerberinterviews zu erhöhen und Zeit im Recruitingprozess zu sparen.

 

Lösung

Insbesondere bei Stellen im Bereich der Kundenbetreuung ist es wichtig, im Vorfeld einen schnellen Einblick in die Persönlichkeit der Bewerbenden zu erhalten. Der Einsatz einer KI-videobasierten Persönlichkeitslösung half, dieses Problem zu bewältigen.

Erfolge

HAPPYCAR war in der Lage, die Zeit bis zur Einstellung um 78% zu verkürzen und die Zufriedenheitsrate bei der Anstellung um 40% zu verbessern.

HAPPYCAR hat Kandidat:innen in 3 einfachen Schritten gefunden

1. Bewerber:innen, die sich für eine Stelle im Kundenservice bewerben, werden gebeten, zusätzlich zu ihrem herkömmlichen Lebenslauf ein 1-minütiges Video aufzunehmen.

2. In dem einminütigen Videoclip beantworten die Bewerbenden die Frage: "Warum freuen Sie sich darauf, für HAPPYCAR zu arbeiten?"

3. Die Videos werden auf der Retorio-Plattform aufgezeichnet und ausgewertet.

Wie Retorio den Unterschied gemacht hat

Die künstliche Intelligenz von Retorio erstellt ein Persönlichkeitsprofil, das auf fortschrittlicher psychologischer Forschung basiert, dem Big 5 Framework. Das Modell klassifiziert Kandidat:innen nach 5 verschiedenen Persönlichkeitsdimensionen, die universell und interkulturell anerkannt sind. Zusammen mit dem Persönlichkeitsprofil liefert Retorio auch ein Kommunikationsprofil des Bewerbenden. Durch die Kombination der Profile erhält HAPPYCAR ein objektives Profil aller Bewerber:innen, was den gesamten Vorauswahlprozess erheblich beschleunigt.

Happy Car Results

Die Zahlen: Zeitersparnis und gesteigerte Zufriedenheit der Mitarbeiter:innen

Happy car Retorio

"Wir nutzen Retorio, um unsere Bewerber:innen für den Kundensupport in allen Ländern zu analysieren. Die Technologie hilft uns, schnelle Erkenntnisse und Eindrücke im Vorauswahlprozess zu gewinnen."

Happy car COO
Dr. Christian TheurerCOO

Die Ergebnisse mit Retorio

HAPPYCAR erzielte eine Zeitersparnis von 78 % bei der Vorauswahl von Bewerber:innen für den Kundensupport. Gleichzeitig wurde die Anzahl der Einzelgespräche reduziert. So gewannen Talentmanager:innen mehr Zeit für ausführliche, persönliche Gespräche. Außerdem waren sie nach der Einstellung 40 % zufriedener mit den neuen Bewerberinnen.

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