Häufig gestellte Fragen - FAQ

Retorio ist eine hochmoderne KI-Coaching-Plattform, die das Lernen auf die nächste Stufe hebt. Der KI-Coach von Retorio simuliert typische Herausforderungen, mit denen Deine Lernenden im Laufe ihrer Karriere konfrontiert sind. Das Unternehmen hat das Wissen von Zehntausenden von Fachleuten weltweit übernommen und ist so in der Lage, Herausforderungen in den Bereichen Vertrieb, Service und Führung kompetent anzugehen. One-Shot-Momente vorbereitet, bereitet Retorios KI-Coach Lernende darauf vor, die schwierigsten Situationen ihrer Karriere zu meistern.

Es gibt zahlreiche weitere Anwendungsfälle, die mit Retorio abgedeckt werden können. Die Coaching-Programme von Retorio sind hochgradig anpassbar und können ein breites Spektrum an Anwendungen abdecken.

Verkaufscoaching: Retorio verbessert messbar die Zielerreichung, die Konversionsraten und die durchschnittlichen Geschäftsgrößen, indem es Verkaufsgespräche verbessert, Vertriebsmitarbeiter in die Lage versetzt, sich zu besseren Lösungsverkäufern zu entwickeln, kundenorientierter zu werden, Einwände effektiver zu behandeln, Produkte und Dienstleistungen effektiver zu erklären, Wertversprechen zu kommunizieren oder Preise auszuhandeln.

Service-Coaching: Retorio unterstützt Serviceorganisationen dabei, die durchschnittlichen Bearbeitungszeiten (AHT) zu verkürzen, den Net Promoter Score (NPS) zu steigern und Upselling durch schnelleres Onboarding von Servicepersonal zu ermöglichen, sodass sie effektiver auf Anfragen reagieren und stabilere Verbindungen zu ihren Kunden aufbauen können.

Führungscoaching: Retorio befähigt sowohl aufstrebende als auch etablierte Führungskräfte, ihre Teammitglieder zu inspirieren, eine vielfältigere und integrativere Kultur zu fördern, agilere und anpassungsfähigere Problemlöser zu werden, eine verbesserte Zusammenarbeit und Kommunikation einzuführen und emotionale Intelligenz zu entwickeln.

Verschiedene andere Anwendungen können von Retorio abgedeckt werden.

Retorio kommt Vertriebsteams zugute, indem es Gespräche und Abschlussquoten verbessert. Kundendienstteams können die Kundenbeziehungen verbessern und die Bearbeitungszeit verkürzen. Aufstrebende und etablierte Führungskräfte können Kommunikations- und Führungskompetenzen entwickeln. Pharmaberater können die Interaktion mit medizinischem Fachpersonal meistern. Versicherungsvertreter können ein schnelleres Onboarding und eine geringere Fluktuation erreichen. Personalabteilungen können die Mitarbeiterentwicklung optimieren. Insgesamt kann jedes Unternehmen, das die Teamleistung verbessern und skalierbares Coaching anbieten möchte, davon profitieren.

Organisationen auf der ganzen Welt investieren erhebliche Ressourcen in Vertriebs-, Service- und Führungscoaching-Programme mit der Absicht, die Fähigkeiten und Fertigkeiten ihrer Teams zu transformieren.

Allerdings besteht häufig Unsicherheit hinsichtlich der messbaren Auswirkungen dieser Programme auf die Leistung der Mitarbeiter und die Ergebnisse der Organisation.

Die Zahl der erfahrenen Trainer ist begrenzt, was es schwierig macht, einer großen Belegschaft Coaching anzubieten. Einzelne Trainer geben möglicherweise auch inkonsistente Ratschläge und verfügen nicht über spezielle Kenntnisse über die spezifische Branche oder den Kontext einer Organisation.

Aufgrund der hohen Kosten ist der Zugang zu Coaching in der Regel auf eine ausgewählte Gruppe von Mitarbeitern beschränkt.

Die KI-Coaching-Plattform von Retorio demokratisiert den Zugang zu Coaching, indem sie wirkungsvolles, messbares und skalierbares KI-gestütztes Coaching bietet, das speziell für Unternehmen entwickelt wurde.

Retorio hat seinen Hauptsitz in München, Deutschland, mit Niederlassungen in Wien, Österreich und Calgary, Kanada. Das Unternehmen bietet Dienstleistungen für Unternehmen auf der ganzen Welt an und umfasst Regionen wie die Europäische Union, die Vereinigten Staaten, Kanada, Lateinamerika, Indien, den Nahen Osten und Ostasien (z. B. Singapur, Hongkong und Japan). Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die Serviceverfügbarkeit in China aufgrund vorherrschender technischer Einschränkungen Einschränkungen unterliegen kann.

Die aktuelle Strategie von Retorio besteht darin, KI-Coaching für mittlere und große Unternehmen anzubieten, die in der Regel mindestens 1.000 Mitarbeiter beschäftigen oder über mindestens 300 Mitarbeiter verfügen, die sich kundenorientierten Rollen widmen. Ein erheblicher Teil der Kundschaft von Retorio besteht aus globalen Organisationen mit Vertriebs-, Service- und Führungsteams, die über verschiedene geografische Standorte verteilt sind.

Um kleinere Kunden bedienen zu können, arbeitet Retorio mit ausgewählten Personalberatungsunternehmen und Trainingsagenturen zusammen. Wir heißen Dich herzlich willkommen, eine Demo bei uns zu buchen und prüfen gerne, ob wir Dich direkt oder über einen unserer Partner bedienen können.

Das KI-Coaching von Retorio nutzt hochentwickelte Technologie, um messbares, wirkungsvolles und skalierbares Coaching bereitzustellen. Es befasst sich mit den Einschränkungen des traditionellen Coachings durch datengesteuerte, personalisierte und unvoreingenommene Methoden. Der Kern des KI-Coachings von Retorio liegt in der Fähigkeit, Verhalten mithilfe eines multimodalen Ansatzes zu analysieren und zu quantifizieren.

Technische Architektur Das KI-Coaching-System basiert auf einer Kombination von Deep-Learning-Modellen, die darauf ausgelegt sind, beschreibende, prädiktive und präskriptive Funktionen zu optimieren. Diese Modelle sind darauf ausgelegt, Sprach-, Sprach- und visuelle Hinweise aus Video- und Audiodaten zu erkennen. Die KI-Coaching-Plattform besteht aus drei Haupttypen von Modellen:

KI-Coaching-Generierung und Simulationsmodelle: Diese Modelle generieren realistische Trainingsinhalte, einschließlich simulierter Gespräche und Avatare, sodass Administratoren Simulationen schnell erstellen und starten können. Generative KI erstellt Coaching-Inhalte und erweckt Inhalte zum Leben.
KI-Coaching-Modelle für Verhaltensintelligenz: Diese Modelle analysieren Benutzerinteraktionen, um Verhaltensweisen mithilfe von Videoanalysen zu quantifizieren, vorherzusagen und vorzuschreiben. Diese Modelle übersetzen explizite Ziele in konkrete Verhaltensweisen.
Modelle zur Berichterstattung über die Auswirkungen von KI-Coaching: Diese Modelle bieten Einblicke in das Benutzerengagement und die Gesamtwirkung von Schulungen und ermöglichen es Administratoren, die Wirksamkeit von Coaching-Initiativen zu bewerten. Diese Modelle identifizieren Qualifikationslücken und verfolgen die Auswirkungen des Coachings auf das Unternehmen.
Verhalten mit Verhaltensintelligenz quantifizieren Das Herzstück der KI-Coaching-Plattform von Retorio ist die Verhaltensintelligenz, die Benutzerinteraktionen analysiert, um Verhalten auf der Grundlage von Videoanalysen zu quantifizieren, vorherzusagen und vorzuschreiben. Dieses System verwendet multimodale Modelle, die über verschiedene Ebenen hinweg funktionieren und Sprach-, Geschwindigkeits- und visuelle Eingaben integrieren, um quantifizierbare Verhaltensmerkmale zu beschreiben.

Multimodale Modelle erfassen verbale, visuelle und akustische Hinweise. Die Kommunikation besteht zu 55 % aus visueller Kommunikation, zu 38 % aus verbaler Kommunikation und zu 7 % aus Worten. Dadurch sind multimodale Modelle bis zu 14-mal leistungsfähiger als rein verbale Modelle. Die Daten werden über drei Ebenen verarbeitet:

Die Abbildung zeigt drei Modellebenen der Retorio-KI-Coaching-Plattform

Beschreibende Erkennungsmodelle (Schicht 1): In dieser ersten Phase werden Video- und Audiodaten vorverarbeitet und in quantifizierbare Formate umgewandelt. Bei der visuellen Analyse werden visuelle Hinweise wie Gesichtsausdrücke mithilfe von Convolutional Neural Networks (CNNs) erkannt und analysiert. Die verbale Analyse nutzt Deep-Learning-Transkriptionsmodelle, um Audiomerkmale zu extrahieren. Die Stimmanalyse quantifiziert Stimmdaten, um eine Prosodieanalyse zu ermöglichen.
Vorhersagemodelle (Schicht 2): Die Daten aus Schicht 1 werden mithilfe spezieller Verhaltensmodelle analysiert, die die erwarteten Auswirkungen des beobachteten Verhaltens auf eine simulierte Zielgruppe bewerten. Jedes Modell konzentriert sich auf einen einzigen Kommunikationsmodus – verbal, verbal oder visuell – um die Erklärbarkeit und Transparenz zu verbessern.
Präskriptive Benchmark-Modelle (Schicht 3): Die Ausgabe von Schicht 2 wird anhand vorgegebener Benchmarks bewertet, die ideale Verhaltensweisen darstellen. Anschließend vergleicht der KI-Coach das beobachtete Verhalten mit diesen Benchmarks und führt eine Disparitätsanalyse durch, um notwendige Verhaltensänderungen zu ermitteln und gezielte Empfehlungen abzugeben.
Festlegung von Benchmarks Benchmarks spiegeln ideale Verhaltensweisen wider und ermöglichen die Verfolgung von Fortschritten und die Identifizierung von Abweichungen. Benchmarks können durch drei Methoden abgeleitet werden:

Manuelle Konfiguration: Trainingsadministratoren definieren Benchmarks, indem sie gewünschte Verhaltensweisen für bestimmte Situationen skizzieren.
Referenz-Benchmarks: Retorio bietet vorab festgelegte Benchmarks für verschiedene Branchen und Rollen, die von Verhaltensforschern entwickelt und gepflegt werden.
Benchmark-Benutzer: Leistungsträger werden zur Teilnahme an Trainingsinitiativen eingeladen und ihr Verhalten wird analysiert, um datengesteuerte Benchmarks zu erstellen.
Auswirkungen messen und umsetzbare Erkenntnisse liefern Modelle zur Berichterstattung über die Auswirkungen von KI-Coaching bieten Einblicke in das Benutzerengagement und die Trainingseffektivität. Diese Modelle kombinieren Ergebnisse der Inhaltsgenerierung mit Verhaltensintelligenz, um Coaching-Initiativen zu bewerten. Die Ergebnisse werden in Dashboards integriert, die Entscheidungsträgern helfen, die Wirksamkeit von Coaching-Programmen zu überwachen. Dashboards bieten Metriken wie:

Die Anzahl der beteiligten Benutzer und Abschlussquoten für einzelne Coaching-Module
Lernwirksamkeit von Coaching-Programmen
Geschäftsauswirkungen von Coaching-Programmen
Durch die Integration in CRM- oder HRM-Systeme kann die Plattform überprüfen, ob Feedback zu einer tatsächlichen Leistungsverbesserung führt.

Hauptvorteile des KI-Coachings von Retorio:

Datengesteuerte Empfehlungen: KI-Trainer bieten Empfehlungen an, die durch Videobeweise unterstützt werden.
Wirkungsmessung: KI-Coaching quantifiziert Verhaltensänderungen und validiert Empfehlungen.
Unvoreingenommene Empfehlungen: KI-Trainer konzentrieren sich ausschließlich auf das Verhalten und lassen demografische Merkmale außer Acht.
Datenschutz: Benutzer haben die Kontrolle über ihre Daten und können private Informationen löschen.
Psychologische Sicherheit: Die KI bietet eine sichere Umgebung für den Empfang von Feedback.
Skalierbarkeit und demokratischer Zugang: Cloudbasiertes KI-Coaching ermöglicht gleichzeitiges Coaching für viele Kunden zu geringen Kosten.
Die KI-Coaching-Modelle von Statistics Retorio erreichen eine hohe Genauigkeit bei der Beschreibung und Vorhersage von Verhaltensweisen: Die verbale und nonverbale Genauigkeit liegt jeweils bei über 95 %, während die stimmliche Genauigkeit bei über 80 % liegt. Auch die Engagementraten sind hoch. Die freiwillige Teilnahmequote an KI-Coaching-Programmen liegt zwischen 75 % (Führungstraining) und 93 % (Einzelhandelsverkaufsumfeld), mit durchschnittlich sechs bis zwölf Coaching-Sitzungen pro Benutzer und Quartal und Weiterempfehlungsraten von 80–91 %. Das Verhalten der Teilnehmer verbesserte sich mit jeder KI-Coaching-Sitzung um 2 %. Ein großes Unternehmen implementierte das KI-Coaching von Retorio und überführte innerhalb von vier Monaten einen von fünf mäßig leistungsstarken Mitarbeitern in die Kategorie der Top-Performer, was zu einer geschätzten Steigerung des zusätzlichen Umsatzes um 7 % führte.

Das KI-Coaching von Retorio basiert auf wissenschaftlicher Forschung und ist als Spin-off der Technischen Universität München entstanden. Seine Grundlage liegt im Big-5-Modell der Persönlichkeitsmerkmale, einem weithin akzeptierten psychologischen Rahmenwerk. Der Kern von Retorio, die Verhaltensintelligenz, analysiert verbale und nonverbale Hinweise mithilfe eines multimodalen Ansatzes. Dabei handelt es sich um ein dreischichtiges Modell: Verhaltensbeschreibung, Interpretation seiner Auswirkungen und Bereitstellung von Empfehlungen auf der Grundlage von Benchmarks für ideales Verhalten und Top-Performer. Die KI-Modelle weisen eine hohe Genauigkeit bei der Beschreibung und Vorhersage von Verhalten auf, validiert anhand wissenschaftlicher Daten. Retorio wurde von Verhaltensforschern und KI-Experten entwickelt, darunter Gründer mit Hintergrund in Psychologie und Verhaltensforschung von Institutionen wie TUM und MIT, und konzentriert sich auf messbare Verhaltensänderungen und Kompetenzentwicklung.

Ja, Retorio kann für das Teamtraining verwendet werden. Sein KI-Coach kann mit Tausenden von Benutzern gleichzeitig interagieren und ermöglicht so skalierbare Trainingsprogramme. Retorio wird von großen Unternehmen zum Training Hunderter und Tausender Mitarbeiter eingesetzt. Es hilft Teams, ihre Fähigkeiten zu verbessern und besser zusammenzuarbeiten. Die Plattform ermöglicht auch die Standardisierung von Trainings für verteilte Teams und ermöglicht die Replikation von Best Practices von Top-Performern im gesamten Team. Du kannst auch den Fortschritt verschiedener Kohorten vergleichen.

- Ein großes DAX-Unternehmen nutzt Retorio für die Entwicklung aufstrebender Führungskräfte und erzielte eine Steigerung der Platzierungsquote um +25 %.
- Teva Pharmaceuticals hat mit Retorio in weniger als zwei Monaten Trainings für 3.000 Mitarbeiter durchgeführt.
- Die NÜRNBERGER Versicherung reduzierte mit Retorio die Onboarding-Fluktuation im Vertrieb um 40 %.
- Ein Pharmaunternehmen verbesserte seine Verkaufsbereitschaft um 20 %, indem es Retorio zur Neupositionierung von Onkologieprodukten einsetzte.
- BMW bietet Mitarbeitern einen virtuellen Raum, um die Kommunikation mit Retorio zu üben und zu verbessern.
- rpc nutzt Retorio für kostengünstige, globale Weiterbildungsprogramme für Unternehmenskunden.

Das KI-Coaching von Retorio durchläuft mehrere Schlüsselphasen und bietet Administratoren eine umfassende Kontrolle über den Trainingsprozess. Erstens können Sie mit dem AI Coaching Generator interaktive Kunden- oder Stakeholder-Simulationen erstellen, indem Sie einfach Ihre Dokumentation hochladen, z. B. Produktblätter, Compliance-Richtlinien oder Persona-Beschreibungen. Die KI entwirft dann ideale Playbooks mit Erfolgsstrategien, die auf verschiedene Personas zugeschnitten sind. Sie können Persona Sheets in lebensechte KI-Avatare umwandeln und ihnen Persönlichkeiten, Bedürfnisse und Schwachstellen zuweisen, um realistische Interaktionsszenarien zu erstellen. Zweitens beteiligen sich die Lernenden mit diesen virtuellen Kunden an simulierten Gesprächen und üben dabei grundlegende Fähigkeiten wie Feedback-Bereitstellung, Leistungsmanagement, Konfliktlösung, Umgang mit Einwänden und überzeugende Kommunikation. Drittens analysiert der KI-Coach das Verhalten des Lernenden (verbale und möglicherweise leicht erkennbare nonverbale Hinweise) und gibt sofortige, personalisierte Verbesserungsempfehlungen. Schließlich können Sie mit AI Analytics den Lernfortschritt im Laufe der Zeit verfolgen und Einblicke in Verhaltensänderungen und Gesamtbewertungen gewinnen, sodass Sie die Wirkung Ihrer Coaching-Initiativen messen können. Zu den wichtigsten Funktionen für Administratoren gehören der No-Code-Szenariogenerator für die schnelle Erstellung von Inhalten, vorgefertigte und anpassbare Benchmarks zur Definition der idealen Leistung, eine Bibliothek vorgefertigter KI-Personas und die Möglichkeit, dynamische Simulationen zu erstellen, bei denen KI-generierte Konversationen basierend auf den Antworten der Lernenden angepasst werden. Darüber hinaus können Sie konkrete Anwendungsfälle und KPIs definieren, relevante Stakeholder in den Einrichtungsprozess einbeziehen und den ROI Ihrer Coaching-Programme berechnen.

Die Preise für Retorio richten sich nach der Anzahl der Benutzer und können monatlich oder jährlich abgerechnet werden. Du wählst den passenden Lizenztyp für Dein Team, ohne zusätzliche Kosten für Trainingsinhalte oder Integrationen. Die genauen Kosten hängen von Deinen spezifischen Anforderungen ab. Wende Dich am besten an das Vertriebsteam, um maßgeschneiderte Angebote zu erhalten – sie bieten verschiedene Pakete für Teams jeder Größe und Unternehmensanforderungen an.

Ja, Retorio bietet verschiedene Preisstufen oder Pakete an. Dazu gehören Optionen wie „Small Department“, „Enterprise Starter“, „Enterprise Base“ und „Enterprise Scale“. Die Anzahl der Lizenzen und Funktionen variiert je nach Plan. Die Preise richten sich nach der Größe und den Bedürfnissen Deines Teams.

Ja, Retorio bietet Proof-of-Value (PoV)-Projekte für Kunden an, die bestimmte Kriterien erfüllen. Sie bieten auch kostenlose Testversionen an, wenn nach der Vereinbarung einer Demo die Möglichkeit einer Zusammenarbeit besteht.

Ja, Retorio bietet kostenlose Testversionen an, wenn nach der Vereinbarung einer Demo die Möglichkeit einer Zusammenarbeit besteht. Sie bieten auch Proof-of-Value (PoV)-Projekte für qualifizierte Kunden an. Kontaktiere Retorio, um mehr über diese Optionen zu erfahren.

Retorio befasst sich mit Fairness und ethischem KI-Einsatz durch mehrere Schlüsselmethoden:
- Einhaltung des EU-KI-Gesetzes und der DSGVO.
- Konzentrieren sie sich beim Coaching auf die Verhaltensanalyse, nicht auf Emotionen oder die Identifizierung von Personen.
- Transparenter Einsatz von KI, Information der Teilnehmer.
- Verwendung relevanter, empirisch untersuchter und verzerrter Daten.
- Vermeidung der Erfassung diskriminierender Daten wie Hautfarbe, Geschlecht oder Alter.
- Modelle, die anhand wissenschaftlicher Datensätze getestet wurden, um Robustheit sicherzustellen und Verzerrungen abzumildern.
- Verpflichtung zu ethischen KI-Entwicklungsrichtlinien.
- Option zur Datenlöschung und Anonymisierung.
- Externe Datenquellen werden nicht erfasst.
- Der Schwerpunkt liegt auf der Ermöglichung von Benutzerwachstum in einer psychologisch sicheren Umgebung und nicht auf der Leistungsüberwachung für Beschäftigungsentscheidungen.
- ISO-Zertifizierung, die die Einhaltung von Datenschutz- und Prozessstandards bestätigt.
- Rechtsgutachten zur Bestätigung der Einhaltung der AI Act-Vorschriften.

Retorio geht auf den ethischen Einsatz von KI ein, indem es sich an mehrere Schlüsselprinzipien hält. Durch die Einhaltung der DSGVO und des EU-KI-Gesetzes stehen die Privatsphäre und der Datenschutz der Benutzer im Vordergrund. Die KI von Retorio ist darauf ausgelegt, die Kommunikation für das Coaching zu analysieren, nicht darauf, Emotionen abzuleiten oder biometrische Daten zur Identifizierung zu sammeln. Die Plattform arbeitet transparent, indem sie Benutzer darüber informiert, dass ein KI-System verwendet wird. Retorio konzentriert sich auf relevante, empirisch untersuchte Daten und arbeitet aktiv daran, seine Datensätze und Modelle zu entzerren, um Ungleichbehandlung zu verhindern. Die Plattform erfasst keine sensiblen persönlichen Merkmale wie Hautfarbe, Geschlecht oder Alter. Retorio legt Wert darauf, den Menschen das Wachstum in einer psychologisch sicheren Umgebung zu ermöglichen und nicht ihre Leistung bei Einstellungsentscheidungen zu überwachen. Das Unternehmen ist ISO-zertifiziert und bescheinigt damit die Einhaltung von Datenschutz- und Prozessstandards.

Retorio gewährleistet Datenschutz und Sicherheit durch mehrere zentrale Maßnahmen:
- Einhaltung der DSGVO und des EU-KI-Gesetzes.
- Erfassung und Analyse ausschließlich empirisch relevanter Daten.
- Strenge Tests und Qualitätsprüfungen der KI-Modelle.
- KI-Training auf vielfältigen, unvoreingenommenen Datensätzen.
- Keine Nutzung biometrischer Daten zur individuellen Identifikation oder Emotionserkennung.
- Optionale Nutzung personenbezogener Daten mit Anonymisierungsoption.
- Möglichkeit für Benutzer, alle Daten im System zu löschen.
- Hosting der Plattform in der EU auf ISO-zertifizierten Servern.
- Vierteljährliche Penetrationstests zur Sicherstellung der Systemsicherheit.
- Notfallwiederherstellungspläne zur Vermeidung von Datenverlusten.
- Zugriffsbeschränkung auf autorisierte Benutzer.
- Transparenz durch Benutzerinformationen zum eingesetzten KI-System.
- Keine Erfassung von Daten aus externen Quellen wie dem Internet oder CCTV-Aufnahmen.
- Verpflichtung zur Einhaltung zukünftiger regulatorischer Anforderungen.
- ISO 27001-Zertifizierung.
- Automatische Löschung von Daten durch Unterauftragsverarbeiter nach Sitzungen.
- Obligatorische DSGVO-Schulung für Mitarbeiter und externer Datenschutzbeauftragter.
- Entwicklung von KI-Coaching-Modellen ohne Identifikation von Benutzern oder Analyse innerer Emotionen.
- Datenverarbeitung ohne direkte Kontrolle über Endbenutzerdaten.

Retorio legt großen Wert auf Datenschutz und ethische Überlegungen, was besonders für Telekommunikationsunternehmen, die sensible kundenbezogene Informationen verarbeiten, von entscheidender Bedeutung ist. Der Hauptzweck der Plattform besteht darin, als Schulungsinstrument zu dienen, um Einzelpersonen dabei zu helfen, ihre Arbeitsleistung durch Übung und Feedback zu verbessern. Sie ist nicht für die Überwachung oder Überwachung der Leistung einzelner Mitarbeiter in einer Live-Arbeitsumgebung konzipiert. Retorio arbeitet transparent und stellt sicher, dass die Benutzer wissen, welche Daten gesammelt werden und wie sie für ihre Entwicklung verwendet werden. Wichtig ist, dass Retorio keine automatisierten Entscheidungsprozesse einsetzt, die sich negativ auf die Karriere des Einzelnen auswirken könnten, und dass das System nicht selbstlernend ist oder sich automatisch in einer Weise aktualisiert, die Benutzerdaten ohne explizite administrative Kontrolle gefährdet. Retorio wurde außerdem einer Bewertung hinsichtlich der Einhaltung des KI-Gesetzes unterzogen, insbesondere im Hinblick auf das Verbot von KI-Praktiken, die auf Emotionen schließen lassen, und auf die Feststellung, ob sie in die Kategorie der Hochrisiko-KI fallen. Die Plattform konzentriert sich auf die Erkennung offensichtlicher Gesichtsausdrücke (wie Lächeln) und grundlegender Stimmmerkmale (wie Sprechgeschwindigkeit und Tonfall), um Feedback zum Kommunikationsstil und zum Engagement zu geben, was ausdrücklich von den verbotenen Verwendungen gemäß dem KI-Gesetz ausgenommen ist. Retorio wurde entwickelt, um Datensätze und Modelle aktiv zu entzerren, um sicherzustellen, dass sensible persönliche Merkmale wie Hautfarbe, Geschlecht, Alter oder Dialekt nicht berücksichtigt werden. Diese Verpflichtung zum ethischen Umgang mit Daten und zum Datenschutz bietet Telekommunikationsunternehmen die Gewissheit, dass ihre Schulungsinitiativen mit Retorio verantwortungsvoll und in Übereinstimmung mit den einschlägigen Vorschriften durchgeführt werden.

Ja, Retorio entspricht der DSGVO und anderen relevanten Datenschutzbestimmungen. Es folgt strengen ethischen Grundsätzen und erfasst nur empirisch relevante Daten. Die KI-Modelle von Retorio werden strengen Tests und Qualitätsprüfungen unterzogen und anhand verschiedener, voreingenommener Datensätze trainiert. Die Plattform verwendet keine biometrischen Daten zur Personen- oder Emotionserkennung. Persönliche Daten sind optional und eine Anonymisierung ist möglich. Benutzer können alle ihre Daten innerhalb des Systems löschen. Retorio hostet seine Plattform in der EU auf ISO-zertifizierten Servern und führt vierteljährlich Penetrationstests durch. Es werden Notfallwiederherstellungspläne eingerichtet, um Datenverlust zu verhindern. Der Zugriff ist auf autorisierte Benutzer beschränkt und die Transparenz wird durch die Information der Benutzer über die KI-Nutzung gewahrt. Retorio erhebt keine Daten aus externen Quellen. Das Unternehmen ist nach ISO 27001 zertifiziert und bietet seinen Mitarbeitern obligatorische DSGVO-Schulungen an. Daten von Unterauftragsverarbeitern werden nach Sitzungen automatisch gelöscht. Die KI-Coaching-Modelle von Retorio sind darauf ausgelegt, die Identifizierung von Benutzern oder ihren inneren Emotionen zu vermeiden, und Retorio verarbeitet Daten, ohne die Endbenutzerdaten zu kontrollieren.

Retorio ist DSGVO- und EU-AI-Act-konform. 

Die KI-Coaching-Plattform von Retorio fällt nicht unter die verbotenen KI-Anwendungsfälle gemäß dem KI-Gesetz, Kapitel II, Artikel 5 oder anderen Artikeln.

Das EU-KI-Gesetz befasst sich ausdrücklich mit dem Einsatz von Emotionserkennungssystemen und wird vom Social Scoring in bestimmten Kontexten als verbotene KI-Anwendungen eingestuft. Diese Verordnung zielt vor allem auf KI-Systeme ab, die versuchen, aus biometrischen Daten wie Gesichtsausdrücken, Körpersprache oder physiologischen Signalen auf emotionale Zustände zu schließen, sowie auf Bewertungssysteme, die darauf abzielen, Einzelpersonen den Zugang zu bestimmten Ressourcen zu verwehren. 

Während die Erkennung von Emotionen durch das KI-Gesetz verboten ist, ist die Erkennung offensichtlicher Gesichtsausdrücke wie „Lächeln“ ausdrücklich von der Liste der verbotenen Anwendungsfälle in Artikel 5 des KI-Gesetzes ausgenommen.

Ja, Retorio verpflichtet sich zu einem ethischen Umgang mit Daten und arbeitet in Übereinstimmung mit Vorschriften wie dem AI Act. Während die Erkennung von Emotionen durch das KI-Gesetz eingeschränkt wird, konzentriert sich die Plattform auf die Analyse offensichtlicher Gesichtsausdrücke, wie zum Beispiel des Lächelns, was ausdrücklich erlaubt ist. Der Avatar-Rendering-Service von Retorio priorisiert die DSGVO-Konformität und stellt sicher, dass keine personenbezogenen Daten verarbeitet werden. Alle Daten von Unterauftragsverarbeitern werden nach jeder Sitzung automatisch gelöscht. Die Plattform ist als sichere und datenschutzfreundliche Lösung für Unternehmensschulungen konzipiert.

Hier sind die Richtlinien von Retorio zur Datenaufbewahrung und -löschung:

- Benutzer können alle ihre Daten im System löschen.
- Personenbezogene Daten sind optional.
- Daten von Unterauftragsverarbeitern werden nach jeder Sitzung automatisch gelöscht.
- Retorio verarbeitet Daten, hat jedoch keine Kontrolle über Endbenutzerdaten.
- In den Quellen wird keine spezifische Aufbewahrungsfrist genannt; Benutzer haben jedoch die Kontrolle über ihre Daten und können diese auf Wunsch löschen.

Die Plattform von Retorio wird in der EU auf ISO-zertifizierten Servern gehostet.

Ja, Retorio kann für das Teamtraining verwendet werden. Sein KI-Coach kann mit Tausenden von Benutzern gleichzeitig interagieren und ermöglicht so skalierbare Trainingsprogramme. Retorio wird von großen Unternehmen zum Training Hunderter und Tausender Mitarbeiter eingesetzt. Es hilft Teams, ihre Fähigkeiten zu verbessern und besser zusammenzuarbeiten. Die Plattform ermöglicht auch die Standardisierung von Trainings für verteilte Teams und ermöglicht die Replikation von Best Practices von Top-Performern im gesamten Team. Du kannst auch den Fortschritt verschiedener Kohorten vergleichen.

Das KI-Coaching von Retorio bietet objektives und unvoreingenommenes Feedback. Die KI konzentriert sich ausschließlich auf Kommunikationsmuster und lässt die Demografie außer Acht. Empfehlungen sind datengesteuert und werden durch Videoanalysen und Beweise unterstützt. Die KI von Retorio wird anhand verschiedener Datensätze trainiert und prüft aktiv auf Voreingenommenheit. Die Plattform erfasst keine persönlichen Identifikationsmerkmale und beabsichtigt auch nicht, diskriminierende Daten zu verwenden. Dieser Ansatz gewährleistet ein konsistentes und qualitativ hochwertiges Coaching für alle Benutzer.

Das KI-Coaching von Retorio bietet objektives und unvoreingenommenes Feedback. Die KI konzentriert sich ausschließlich auf Kommunikationsmuster und lässt die Demografie außer Acht. Empfehlungen sind datengesteuert und werden durch Videoanalysen und Beweise unterstützt. Die KI von Retorio wird anhand verschiedener Datensätze trainiert und prüft aktiv auf Voreingenommenheit. Die Plattform erfasst keine persönlichen Identifikationsmerkmale und beabsichtigt auch nicht, diskriminierende Daten zu verwenden. Dieser Ansatz gewährleistet ein konsistentes und qualitativ hochwertiges Coaching für alle Benutzer.

Die KI von Retorio personalisiert das Lernen auf verschiedene Weise:
- Personalisierte Empfehlungen: KI liefert sofortiges Feedback und umsetzbare Ratschläge, die auf das verbale und nonverbale Verhalten jedes Lernenden während der Simulationen zugeschnitten sind.
- Passt sich den individuellen Bedürfnissen an: Das Coaching passt sich jedem Lernenden an und bietet Ratschläge und Tipps, die speziell auf seine Leistung zugeschnitten sind.
- Maßgeschneiderte Lernpfade: Retorio ermöglicht die Einrichtung personalisierter Trainingsprogramme, um auf die spezifischen Bedürfnisse jedes Einzelnen einzugehen.
- Zielt auf Kompetenzlücken: KI identifiziert individuelle Stärken und Schwächen und konzentriert sich auf Bereiche, die verbessert werden müssen.
- Verfolgt den Fortschritt im Laufe der Zeit: Die KI überwacht die Entwicklung jedes Lernenden und bietet Einblicke in seinen Fortschritt.
- Maßgeschneiderte Inhalte: Der KI-Coaching-Generator kann Simulationen basierend auf hochgeladenen Dokumenten und spezifischen Anforderungen erstellen und so die Praxis relevant machen.
- Erfolgreiche Verhaltensreplikation: KI identifiziert erfolgreiche Verhaltensweisen von Top-Performern und bietet anderen personalisierte Anleitungen zur Übernahme dieser Strategien.

Die KI von Retorio identifiziert Qualifikationslücken, indem sie die Leistung in simulierten Szenarien analysiert. Es vergleicht das Verhalten von Einzelpersonen und Teams mit definierten Benchmarks und Top-Performern und hebt Bereiche hervor, die verbessert werden müssen. KI-Coaching-Impact-Reporting-Modelle verfolgen die Lerneffektivität und wie gut das Benutzerverhalten mit idealen Verhaltensweisen übereinstimmt, und lokalisieren so Wissens- und Fähigkeitslücken. Durch die Auswertung von Leistungsdaten identifiziert KI bestimmte Entwicklungsbereiche, beispielsweise Vertriebsmethoden oder Produktkompetenz.

Es liefert sofortiges, personalisiertes Feedback und umsetzbare Ratschläge. Die KI vergleicht das Lernverhalten mit Erfolgsstrategien und Benchmarks. Das Feedback erfolgt datengesteuert und nutzt Videoanalysen, um Bereiche zu identifizieren, in denen die Kommunikationsstile und das Engagement verbessert werden können. Die KI kann Verhaltenslücken erklären und konkrete Tipps vorschlagen.

Die KI-Coaching-Funktion von Retorio erleichtert die Kompetenzentwicklung durch virtuelle Rollenspielsimulationen realer Herausforderungen und bietet Einzelpersonen Übung in einem psychologisch sicheren Raum. Die KI analysiert verbales und nonverbales Verhalten und liefert sofortiges und personalisiertes Feedback mit umsetzbaren Verbesserungsempfehlungen. Dieses datengesteuerte Feedback hebt Stärken und Schwächen hervor und hilft den Lernenden, wesentliche Soft Skills wie Kommunikation, Anpassungsfähigkeit und Entscheidungsfindung zu verfeinern. Durch den Vergleich der Leistung mit Benchmarks und die Bereitstellung kontinuierlicher Weiterentwicklungsmöglichkeiten ermöglicht KI-Coaching Einzelpersonen, ihre Fähigkeiten zu verbessern und Selbstvertrauen aufzubauen.

Ja, KI kann automatisiertes Feedback zu Übungsaufgaben oder Simulationen innerhalb des Trainings geben. Der KI-Coach von Retorio analysiert verbale und nonverbale Verhaltensweisen bei virtuellen Rollenspielsimulationen. Es liefert sofortiges, personalisiertes Feedback mit umsetzbaren Verbesserungsempfehlungen. Dieses Feedback hilft Einzelpersonen, ihre Stärken und Schwächen zu verstehen. Die KI vergleicht auch die Leistung mit Benchmarks.

Retorio betreut globale Unternehmenskunden. Training anhand verschiedener, voreingenommener Datensätze. Retorio unterstützt mehrere Sprachen und strebt einen globalen Zugang zu Coaching an. Es ist international tätig.

Retorio identifiziert Verbesserungsbereiche durch die Analyse des verbalen und nonverbalen Verhaltens in KI-Coaching-Simulationen. Es gibt sofortiges, personalisiertes Feedback mit konkreten Tipps. Die Leistung wird mit Benchmarks für Top-Performer und idealen Verhaltensweisen verglichen. Das System verfolgt den Lernfortschritt, identifiziert Kompetenzlücken und nutzt Analysen, um Entwicklungsbereiche zu ermitteln. Das Feedback beinhaltet klare Erklärungen für Verhaltenslücken. Retorio vergleicht beobachtetes Verhalten mit idealem Verhalten, um wirksame Verbesserungen zu empfehlen.

Die KI von Retorio unterstützt verschiedene Lernstile und -präferenzen durch personalisiertes Coaching, das sich an die Bedürfnisse jedes Lernenden anpasst. Es bietet sofortige, maßgeschneiderte Empfehlungen basierend auf der individuellen Leistung in Simulationen. Benutzer können mit lebensechten KI-Avataren in realistischen Szenarien üben. Die Plattform bietet Feedback zu verbalem und nonverbalem Verhalten und bietet umsetzbare Ratschläge. Die Lernenden können sich an der selbstgesteuerten Erstellung von Inhalten beteiligen und auf On-Demand-Trainings zugreifen. Retorio ermöglicht außerdem die Integration in verschiedene Systeme und die Verwendung unterschiedlicher Inhaltsformate und bietet so Flexibilität bei der Art und Weise, wie das Lernen stattfindet. Die Analyse der KI liefert Einblicke in den Lernfortschritt im Zeitverlauf.

Der KI-Coach bietet virtuelle Rollenspielsimulationen zum Üben von Fähigkeiten an. Es bietet sofortiges, personalisiertes Feedback zum verbalen und nonverbalen Verhalten. Der Leitfaden enthält umsetzbare Empfehlungen und konkrete Verbesserungstipps. Die Lernenden können in einer sicheren Umgebung pausieren, überprüfen und sich verbessern. Die KI vergleicht die Leistung mit Benchmarks und verfolgt den Fortschritt im Laufe der Zeit.

Ja, Retorio bietet personalisierte Lern- und Entwicklungsempfehlungen. Die KI liefert sofortige, personalisierte Ratschläge, um den Lernenden zu helfen, sich zu verbessern. Retorio bietet maßgeschneidertes Coaching, das sich an die individuellen Bedürfnisse anpasst. Die KI analysiert das Verhalten und gibt personalisierte Empfehlungen, die auf Deine Methoden abgestimmt sind. Personalisierte Wachstumspläne gehen auf individuelle Schwächen ein. Retorio ermöglicht die Anpassung individueller Lernpfade und die Einrichtung personalisierter Trainingsprogramme. Der KI-Coach agiert wie ein Mentor und gibt konkrete Hinweise zur Verbesserung. Rückmeldungen zu detaillierten Verhaltensebenen sind möglich.

Ja, Retorio bietet Funktionen zum Setzen von Zielen und zum Verfolgen des Fortschritts. Du kannst Lernziele definieren und der KI-Coach verfolgt den Lernfortschritt im Laufe der Zeit. KI-Analysen liefern messbare Erkenntnisse und Echtzeitdaten zur Coaching-Effektivität. Retorio liefert detaillierte Berichte über individuelle Verhaltensverbesserungen und bietet maßgeschneiderte Scorecards, die auf spezifische Coaching-Ziele abgestimmt sind. Analyse-Dashboards helfen bei der Überwachung von Fortschritten und Ergebnissen.

Ja, KI kann dabei helfen, potenzielle Mitarbeiter oder Führungskräfte anhand ihrer Trainingsleistung zu identifizieren. Die KI von Retorio misst Verhaltensverbesserungen während des Trainings. Es vergleicht die individuelle Leistung mit Benchmarks, die von Top-Performern abgeleitet wurden. Dies ermöglicht die Verfolgung der Führungsbereitschaft und des Vermittlungserfolgs. KI-Coaching wird in Führungstrainingsprogrammen für Mitarbeiter mit hohem Potenzial eingesetzt und kann dabei helfen, aus Leistungsträgern MVPs zu machen.

Das KI-Coaching von Retorio unterscheidet sich von herkömmlichen Methoden dadurch, dass es im Gegensatz zur begrenzten Reichweite und potenziellen Voreingenommenheit menschlicher Coaches skalierbares, objektives Feedback auf der Grundlage von Daten und Verhaltensanalysen bietet. KI bietet rund um die Uhr Zugriff auf personalisierte, reale Praxissimulationen mit sofortigen Erkenntnissen. Es liefert messbare Fortschritte und verknüpft Schulungen direkt mit Geschäftsergebnissen und bietet so einen klaren ROI. Dies demokratisiert das Coaching zu einem Bruchteil der Kosten herkömmlicher Einzelsitzungen.

Ja, KI kann verwendet werden, um den Erfolg von Personen in bestimmten Rollen anhand ihrer Trainingsdaten vorherzusagen. Die KI von Retorio misst Verhaltensverbesserungen während des Trainings und vergleicht die individuelle Leistung mit Benchmarks von Top-Performern. Dies ermöglicht die Identifizierung von Mitarbeitern mit hohem Potenzial und die Vorhersage des Erfolgs in Rollen wie Führung und Vertrieb. Die Plattform verfolgt die Führungsbereitschaft und den Vermittlungserfolg und kann die Lernauswirkungen mit tatsächlichen Leistungsdaten verknüpfen.

Die KI-Modelle von Retorio werden regelmäßig aktualisiert und gewartet. Auch Referenzbenchmarks unterliegen einer regelmäßigen Aktualisierung. Allerdings ist das System weder selbstlernend noch automatisch aktualisierbar.

Retorio bietet Echtzeit-Coaching während Simulationen und liefert sofortige, personalisierte Empfehlungen basierend auf verbalem und nonverbalem Verhalten. Es bietet außerdem Feedback nach der Sitzung mit detaillierter Analyse und umsetzbaren Ratschlägen zur Verbesserung der Fähigkeiten.

Retorio bietet Integrationsmöglichkeiten mit bestehenden HR-Systemen.

- API: Retorio bietet eine At-Rest-API.
- HR-Systeme: Es kann in CRM-, HRM- und LMS-Plattformen wie Salesforce, Microsoft Dynamics, Cornerstone, Workday und SuccessFactors integriert werden.
- Einrichtung: Für die erste Nutzung sind keine Integrationen erforderlich.
- Maßgeschneidertes Coaching: CRM- und HRM-Verbindungen ermöglichen es der KI, relevante Coaching-Sitzungen zu erstellen.

Ja, Retorio ermöglicht die individuelle Anpassung von Trainingsprogrammen. Du kannst Deine Fähigkeiten und Verhaltenstaxonomien hochladen und die KI entwirft ideale Spielbücher. Der KI-Coaching-Generator bietet vorab vorgeschlagene, konfigurierbare Frameworks. Du kannst Szenarien auch ohne Programmierung ändern. Durch das Hochladen von Produktblättern oder die Verbindung Ihres CRM und HRM kann die KI maßgeschneiderte Szenarien entwerfen. Dadurch kannst Du das Training auf die spezifischen Bedürfnisse, den Produktfokus und den Zielmarkt Ihres Teams abstimmen.

Die KI von Retorio analysiert verschiedene Trainingsinhalte und -szenarien und konzentriert sich dabei auf Führungseffektivität, Vertriebsfähigkeiten und Interaktionen mit dem Kundenservice. Dazu gehört auch die Beurteilung der Kommunikationsfähigkeiten. Szenarien wie Feedback-Bereitstellung, Leistungsmanagement, Konfliktlösung, Umgang mit Einwänden und Trainings zu neuen Produkten oder Dienstleistungen können analysiert werden. Die KI kann Interaktionen mit verschiedenen Personas bewerten und Einblicke in den Kommunikationsstil, das Engagement und die allgemeine Kompetenzentwicklung in realen Simulationen liefern.

Ja, Du kannst innerhalb von Retorio Deine eigenen Kompetenzmodelle oder Frameworks verwenden. Du kannst Deine Fähigkeiten und Verhaltenstaxonomien hochladen, und die KI von Retorio kann Deine bevorzugten Fähigkeiten bewerten und deren Entwicklung verfolgen. Die KI ist darauf ausgelegt, aus den Richtlinien und Standards Deines Unternehmens zu lernen. Du kannst auch Lernziele innerhalb der Plattform definieren. Es können Benchmarks festgelegt werden, die gewünschte Verhaltensweisen widerspiegeln.

Ja, der Coaching-Prozess bei Retorio ist anpassbar, um sich auf bestimmte Kommunikationsfähigkeiten oder Vertriebskompetenzen zu konzentrieren. Du kannst Deine Fähigkeiten und Verhaltenstaxonomien hochladen und die KI erstellt auf der Grundlage Deiner Dokumente Playbooks. Mit Retorio kannst Du eigene Inhaltsbibliothek erstellen und anpassen. Der KI-Coaching-Generator bietet vorab vorgeschlagene Frameworks, die konfigurierbar sind, und Du kannst Szenarien ohne Programmierung ändern. Das Feedback erfolgt auf detaillierter Verhaltensebene und personalisierte Wachstumspläne können auf individuelle Bedürfnisse eingehen. Trainingsadministratoren können auch benutzerdefinierte Simulationen erstellen, die auf spezifische Anforderungen zugeschnitten sind.

Ja, Retorio ermöglicht Administratoren die Erstellung benutzerdefinierter Übungsszenarien mithilfe eines No-Code-Generators. Du kannst Persona Sheets und unternehmensspezifische Informationen hochladen, um Simulationen individuell anzupassen. Die Plattform ermöglicht eine schnelle Änderung von Szenarien, ohne dass Code erforderlich ist. Dies erleichtert die Entwicklung relevanter und realistischer Übungsumgebungen für Lernende.

Ja, Retorio bietet umfassende Anpassungsmöglichkeiten, um sie an Deine spezifischen Bedürfnisse und Unternehmenskultur anzupassen. Die KI kann aus Deinen Richtlinien und bevorzugten Fähigkeiten lernen, indem sie Dokumente und Verhaltenstaxonomien hochlädt. Du kannst maßgeschneiderte Lernerfahrungen erstellen, indem Du Personenblätter und unternehmensspezifische Informationen hochlädst, sodass die KI relevante Szenarien generieren und Deine internen Best Practices übernehmen kann. Retorio ermöglicht auch die Definition Deiner Lernziele und die Anpassung von Inhalten an lokale Märkte und Sprachen und gewährleistet so die Ausrichtung auf Ihre individuellen Anforderungen. Die Flexibilität der Plattform erstreckt sich auf die Änderung von Szenarien ohne Codierung und die Verwendung Ihrer Kompetenzmodelle.

Ja, Retorio bietet eine API und unterstützt die Integration mit CRM-Systemen. Durch die Verbindung mit CRMs kann Retorio maßgeschneiderte Coaching-Sitzungen erstellen, die auf die Bedürfnisse und Marktanforderungen Deines Teams zugeschnitten sind. Das KI-Coaching kann CRM-Daten nutzen, um realistischere Simulationen anzubieten und effektives Feedback zu geben. Du kannst Inhalte in Retorio importieren oder mit Deinem CRM verbinden. Diese Integration ermöglicht es dem KI-Generator, Szenarien für die Praxis zu entwerfen.

Retorio bietet eine At-Rest-API und unterstützt verschiedene Möglichkeiten zur Integration in CRM-, HRM- oder LMS-Systeme wie Salesforce, Microsoft Dynamics, Cornerstone, Workday, Successfactors usw. Bitte buchen Sie eine Demo, um sich über verfügbare Integrationen zu erkundigen.

Für große Organisationen ist Skalierbarkeit von entscheidender Bedeutung. Retorio ist darauf ausgelegt, Tausende von Mitarbeitern gleichzeitig zu trainieren und gleichzeitig Konsistenz und Qualität über verschiedene Regionen und Teams hinweg aufrechtzuerhalten. Seine unternehmenstauglichen Analysen ermöglichen es L&D-Managern, den Fortschritt zu überwachen und die Kapitalrendite effektiv zu messen. Entdecke Skalierbarkeitsfunktionen.

Der KI-Coaching-Generator von Retorio ist darauf ausgelegt, aus den vorhandenen Dokumenten und erfolgreichen Playbooks Ihres Unternehmens zu lernen. Sie können einfach relevante Daten wie neue klinische Studien, Produktangebote, Wettbewerbsinformationen und Persona-Sheets hochladen, um die Wissensdatenbank der KI zu steuern. Dies ermöglicht die schnelle Erstellung individueller Coaching-Simulationen, die auf Ihre spezifischen Vertriebsprozesse und -inhalte zugeschnitten sind. Die Entwicklung, die normalerweise Monate dauert, kann jetzt in wenigen Minuten erledigt werden, sodass Ihre Schulung immer auf dem neuesten Stand der Informationen und Strategien ist.

Die Integration proprietärer Telekommunikationsschulungsinhalte in Retorio ist ein unkomplizierter Prozess, der durch den No-Code-Szenariogenerator erleichtert wird.

L&D-Manager können ihre vorhandenen Schulungsmaterialien, wie z. B. neue Produktinformationen, Serviceprotokolle, regulatorische Richtlinien und unternehmensspezifisches Wissen, direkt in den AI-Coaching-Generator hochladen.

Die KI analysiert diese Informationen dann, um automatisch individuelle Coaching-Simulationen zu erstellen, die auf die spezifischen Vertriebsprozesse, Kundendienstinteraktionen oder Führungsentwicklungsbedürfnisse des Telekommunikationsunternehmens zugeschnitten sind. Dies reduziert den Zeit- und Arbeitsaufwand, der traditionell für die Entwicklung von Inhalten erforderlich ist, erheblich.

Darüber hinaus ermöglicht Retorio die Erstellung lebensechter KI-Avatare durch das Hochladen von Persona-Blättern, die typische Kunden, Stakeholder oder sogar interne Rollen innerhalb der Telekommunikationsumgebung darstellen. Diese Personas können an spezifische Merkmale, Bedürfnisse und potenzielle Herausforderungen angepasst werden, die für die Branche relevant sind.

Die dynamischen Konversationsfunktionen von Retorio stellen sicher, dass sich die KI-generierten Interaktionen an die Antworten des Lernenden anpassen und so realistischere und ansprechendere Übungsszenarien schaffen als statische, vorgefertigte Inhalte.

Beispielsweise können Schulungen zum Umgang mit Kundenbeschwerden über Serviceausfälle spezifische Fehlerbehebungsschritte und Kommunikationsprotokolle umfassen, die für den Telekommunikationsanbieter relevant sind.

Darüber hinaus können in die Simulationen Verweise und Hyperlinks zu internen Dokumenten oder behördlichen Informationen eingebettet werden, die den Lernenden während ihrer Praxis Zugriff auf wichtiges Wissen ermöglichen. Diese flexible Inhaltsintegration stellt sicher, dass die Schulung hochrelevant und direkt auf die täglichen Herausforderungen anwendbar ist, mit denen Telekommunikationsfachleute konfrontiert sind.

Ja, die KI von Retorio ist so konzipiert, dass sie aus Unternehmensrichtlinien und -standards lernt und Empfehlungen liefern kann, die auf die spezifischen Best Practices einer Organisation abgestimmt sind. Organisationen können ihre Fähigkeiten und Verhaltenstaxonomien hochladen, sodass die KI bevorzugte Fähigkeiten bewerten und ihre Entwicklung verfolgen kann. Darüber hinaus können Unternehmen durch die Umwandlung von Persona-Blättern in lebensechte KI-Avatare, die sich wie echte Stakeholder verhalten, die Lernerfahrung an ihren spezifischen Geschäftskontext anpassen. Der KI-Coaching-Generator lernt aus hochgeladenen Dokumenten und übernimmt das erfolgreiche Playbook der Organisation. Dadurch wird sichergestellt, dass das Führungscoaching nicht generisch ist, sondern auf die individuellen Anforderungen und Werte des Unternehmens zugeschnitten ist. In der Pharmaindustrie kann die KI von Retorio beispielsweise aus MLR-genehmigten Dokumenten lernen, um vorab genehmigte Empfehlungen bereitzustellen.

Retorio bietet einen problemlosen Implementierungsprozess, ohne dass komplexe Integrationen erforderlich sind. Der Einstieg umfasst in der Regel ein paar Erstgespräche zur Definition Ihrer spezifischen Anwendungsfälle und wichtigen Leistungsindikatoren, gefolgt von einem unkomplizierten Prozess zur Generierung von KI-Coaching-Sitzungen und zur Einführung des Programms in den gewünschten Märkten. Die Plattform ist für die schnelle Erstellung und Bereitstellung von Inhalten mit nur einem Klick konzipiert, wodurch die Bereitstellungszeit für Schulungen im Vergleich zu herkömmlichen Methoden erheblich verkürzt wird. Retorio bietet außerdem Schulungen und Kundenerfolgsunterstützung an, um eine reibungslose und effektive Einführung für Ihre Teams sicherzustellen.

Ja, die KI von Retorio kann die Wirksamkeit von Trainingsprogrammen beurteilen. Es verfolgt den Lernfortschritt im Laufe der Zeit. KI-Analysen bieten messbare geschäftliche Auswirkungen. Retorio berichtet über Verhaltensänderungen und -entwicklung. Es misst, wie gut sich Verhaltensweisen an ideale Verhaltensweisen anpassen. Analytics-Dashboards bieten einen Überblick über die Trainingsergebnisse. Die Lernwirkung kann über CRM/HRM mit der Leistung verknüpft werden. KI kann Kompetenzlücken erkennen, indem sie die Leistung mit Benchmarks vergleicht.

Basierend auf Kundenfallstudien hat Retorio im ersten Jahr je nach Implementierung und Nutzung einen ROI von bis zu 7-15x erzielt. Unternehmen können mit einem Umsatzwachstum und einer verbesserten Kundenbindung rechnen. Führungstraining kann zu 25 % mehr Lernkapazität und 20 % besserer Leistung führen; Durch effektive Führung kann die Wahrscheinlichkeit, dass Unternehmen ihre Konkurrenten übertreffen, um das 13-fache erhöht werden. Bei Versicherungsverkäufen kann die Zielerreichung im ersten Jahr um 17 % steigen und die Fluktuationskosten können um 40 % sinken. In der Pharmabranche wird ein Anstieg der Bereitschaft der Berater für HCP-Meetings um 20 % erwartet. Ein Kunde verzeichnete innerhalb von vier Monaten eine Umsatzsteigerung von 7 %.

Ja, Retorio stellt Daten und Erkenntnisse zur Verfügung, um die Wirkung Deiner Coaching-Programme zu messen. Du kannst den Lernfortschritt, die Führungsbereitschaft und die Erfolgsquoten im Assessment Center verfolgen. KI-Analysen sorgen für messbare geschäftliche Auswirkungen mit einem erwarteten ROI von 7–15x im ersten Jahr. Mit Retorio kannst Du Coaching mit Geschäftsergebnissen wie Vermittlungsquoten, Zielerreichung und geringerer Fluktuation verknüpfen. Du erhältst in Echtzeit Einblicke in Verhaltensänderungen und Gesamtbewertungen sowie detaillierte Berichte zu einzelnen Verbesserungen. Die Plattform hilft Dir, die Wirksamkeit Deines Coachings nachzuweisen und es direkt mit Deinen Geschäfts-KPIs zu verknüpfen.

Retorio bietet Analysen für die Wirksamkeit von Vertriebscoachings, wie z. B. die Verfolgung des Lernfortschritts im Laufe der Zeit, die Skalierung personalisierter Coachings und die Analyse von verbalem/nonverbalem Verhalten, um personalisierte Empfehlungen anzubieten. Du kannst die Geschäftsauswirkungen mit einem erwarteten ROI von 7–15x im ersten Jahr messen, das Engagement verfolgen und Einblicke in Verhaltensänderungen gewinnen. Die Berichte umfassen außerdem Platzierungsquoten und Führungsbereitschaft, Erfolgsquoten bei Assessment-Centern sowie die Möglichkeit, Coaching mit maßgeschneiderten Scorecards mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen. Retorio zeigt eine Steigerung der Verkaufsbereitschaft und Platzierungsraten, einen Rückgang der Fluktuation und das Erreichen von Leistungszielen. Analysen bieten die Nachverfolgbarkeit des Lernerfolgs auf Verhaltens- und Geschäftsebene, Planungssicherheit, Einblicke in Echtzeit und die Möglichkeit, Initiativen nach Wirkung zu ordnen. Du kannst auf Statusberichte, detaillierte Berichte zu Verhaltensänderungen, individuellen Verbesserungen, erfolgreichem Verhalten und dem ROI von Trainingsbemühungen zugreifen. Es stehen Benchmarks für Jobrollen, Branchen und Kohorten zur Verfügung. Mit Retorio kannst Du außerdem Engagement, Zufriedenheit und Wissenslücken verfolgen, Leistungsverbesserungen anhand von KPIs messen und Kohorten vergleichen. Berichte belegen eine längere Übungszeit, einen schnelleren Anlauf, Verhaltensverbesserungen und höhere Verkaufsquoten, wodurch Trainingsinvestitionen mit der Leistung und messbaren Gewinnen verknüpft werden.

Retorio bietet Analysen, um die Wirksamkeit von Produktcoaching und -training zu verfolgen. Diese Analysen bieten Einblicke in die Interaktion der Lernenden mit den Trainingsinhalten. Berichte zeigen Fortschritte und Verhaltensänderungen im Zusammenhang mit Produktkenntnissen. Retorio kann den Bewertungserfolg anhand des Verständnisses von Produktinformationen messen. Die Plattform kann auch Lernfortschritte mit potenziellen Geschäftsergebnissen verknüpfen. Du kannst in Echtzeit Einblicke gewinnen und Trainingsinitiativen im Zusammenhang mit Produktkenntnissen steuern.

Retorio bietet verschiedene Berichte und Analysen für die Wirksamkeit von Führungscoachings. Dazu gehören Echtzeit-Dashboards, die die Wirkung von Coaching-Bemühungen zeigen. Du kannst den Lernerfolg sowohl auf Verhaltens- als auch auf Geschäftsebene verfolgen. In den Berichten werden Verhaltensänderungen, Gesamtbewertungen und einzelne Verbesserungen oder Lücken detailliert beschrieben. Analysen bieten Einblicke in das Benutzerengagement und den Aktivitätsfortschritt. Mit der Plattform kannst Du die geschäftlichen Auswirkungen von Coaching-Programmen für Führungskräfte messen und Verbesserungen mit KPIs verknüpfen. Retorio ermöglicht außerdem den Vergleich mit internen und externen Benchmarks zur Leistungsbewertung. Darüber hinaus bietet das System die Möglichkeit, Lernlücken zu identifizieren und Fortschritte bei der Erreichung von Entwicklungszielen zu verfolgen.

Ja, Skalierbarkeit ist ein zentraler Vorteil der KI-Coaching-Plattform von Retorio. Mit der Plattform können Sie im Vergleich zu herkömmlichen Methoden in einem Bruchteil der Zeit maßgeschneiderte Coaching-Sitzungen für Tausende von Vertriebslernenden weltweit erstellen und durchführen. Dadurch entfallen die Terminprobleme und Kapazitätsbeschränkungen, die mit Einzelcoachings oder persönlichen Schulungen verbunden sind, und ermöglichen eine gleichbleibende Qualität und Ausrichtung auf die Geschäftsziele in Ihrer gesamten Vertriebsorganisation, unabhängig vom Standort. Die KI übernimmt die Bereitstellung von Übungsszenarien und gibt sofortiges Feedback, wodurch die Belastung für Verkaufstrainer und Manager erheblich reduziert wird.

Retorio wurde speziell dafür entwickelt, messbares, wirkungsvolles und skalierbares Coaching bereitzustellen und bietet eine Reihe detaillierter Kennzahlen und Berichtsfunktionen, die es Telekommunikationsunternehmen ermöglichen, die Auswirkungen ihrer Schulungsinitiativen auf kritische Geschäfts-KPIs genau zu messen. Die Plattform bietet detaillierte Berichte über Verhaltensänderungen, die im Laufe der Zeit bei Lernenden beobachtet wurden, und ermöglicht es L&D-Managern, die Entwicklung spezifischer Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten zu verfolgen. Gesamtbewertungen für Simulationen und individuelle Verhaltensverbesserungen (oder identifizierte Lücken) werden aufgezeichnet und können analysiert werden, um die Wirksamkeit der Schulungsinhalte und -durchführung zu verstehen. Retorio verfolgt auch das Engagement der Lernenden und liefert Einblicke in die Teilnahmequoten und den Aktivitätsfortschritt, die für die Beurteilung der Reichweite und Attraktivität von Schulungsprogrammen von entscheidender Bedeutung sind. Der Zufriedenheitsgrad kann durch Feedbackmechanismen innerhalb der Plattform gemessen werden. Durch die Analyse dieser Kennzahlen auf Einzel- und Kohortenebene können Telekommunikationsunternehmen leistungsstarke Lernende, Bereiche identifizieren, in denen die Schulung am effektivsten ist, und Bereiche, die einer weiteren Verfeinerung bedürfen. Darüber hinaus erleichtert Retorio den Vergleich verschiedener Kohorten untereinander und mit Branchen-Benchmarks (falls verfügbar) und liefert objektive Daten, um die Auswirkungen von Coaching-Initiativen auf wichtige Leistungsindikatoren zu demonstrieren, die für den Telekommunikationssektor relevant sind, wie z. B. Kundenzufriedenheitswerte (NPS), Kundenbindungsraten, Lösungsraten beim ersten Anruf und möglicherweise sogar die Vertriebsleistung. Dieser datengesteuerte Ansatz ermöglicht es L&D-Teams, den Return on Investment (ROI) ihrer Schulungsprogramme nachzuweisen und fundierte Entscheidungen über zukünftige Schulungsstrategien zu treffen.

Die KI-Coaching-Plattform von Retorio ist mobilfreundlich und erfordert keine separate App. Es kann über eine ruhende API in CRM-, HRM- oder LMS-Systeme integriert werden. Beispiele für kompatible Systeme sind Salesforce, Microsoft Dynamics, Cornerstone, Workday und SuccessFactors. Die Plattform selbst wird in der EU auf ISO-zertifizierten Servern gehostet. Für das Avatar-Rendering wird ein Unterauftragsverarbeiter (D-ID) in den USA verwendet, wobei die Daten nach der Sitzung gelöscht werden. Retorio analysiert sowohl Video als auch Audio für die verbale und nonverbale Kommunikation. Insbesondere handelt es sich um eine No-Code-Technologie.

Ja, Retorio ist mobilfreundlich und erfordert zur Nutzung keine App.

Ja, Retorio unterstützt mehrere Sprachen. Zunächst wird ein Feature auf Englisch und Deutsch verfügbar sein. Die KI von Retorio kann Nachrichten in Deutsch (98 %), Italienisch (97 %), Englisch (97 %), Portugiesisch (90 %) und Spanisch (96 %) analysieren.

Es ist keine externe Software zur Avatar-Generierung erforderlich! Retorio ist eine All-in-One-KI-Coaching-Plattform. Es bietet eine integrierte Coaching-Generatorfunktion, die basierend auf Deinen Eingaben lebensechte Avatare generiert. Die Avatare von Retorio können nach einem vorkonfigurierten Skript agieren oder dynamisch auf Deine Lernenden reagieren.

Wenn Du jedoch lieber Deine eigenen Avatare verwendest oder mit Avatar-Generierungssoftware wie Synthesia oder HeyGen arbeiten möchtest, kannst Du die Inhalte, die Du auf diesen Plattformen generiert hast, in Dein Retorio-Konto importieren.

Nein, das tust Du nicht. Mit dem Generator von Retorio kannst Du automatisch lebensechte Avatare generieren. Du kannst jedoch auch Deine Synthesia-Videos oder den Content-Anbieter Deiner Wahl mit dem KI-Coaching von Retorio verbinden.

Ja, Retorio bietet KI-gestützte Tools zur Erstellung von Trainingsinhalten. Der KI-Coaching-Generator erstellt interaktive Simulationen aus hochgeladenen Dokumenten. Es kann Spielbücher mit Erfolgsstrategien entwerfen. Benutzer können Fähigkeiten und Verhaltensdaten hochladen. Persona- und Produktblätter können in KI-Avatare und -Szenarien umgewandelt werden. Individuelle Coachings können schnell erstellt werden. Es stehen vorab empfohlene Frameworks und eine Coaching-Bibliothek zur Verfügung. Ein No-Code-Generator ermöglicht die automatische Szenarioerstellung.

Retorio bietet „Best-in-Class-Support“. Der laufende Support umfasst „Training & Support“ während des Rollouts. Auch „Customer Success*“ gehört zum Angebot. Retorio empfiehlt, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter für den effektiven Einsatz geschult und unterstützt werden.

Retorio bietet Trainings und Unterstützung beim Onboarding. Dazu gehören die anfängliche Einrichtung und Festlegung des Umfangs, die in der Regel ein bis zwei Besprechungen umfassen, um Anwendungsfälle und KPIs unter Einbeziehung von Stakeholdern zu definieren und die nächsten Schritte zu skizzieren. Retorio bietet Trainings und Support im Rahmen des Go-Live-Prozesses an, der mit der Erstellung von KI-Coaching-Sitzungen beginnt und einen problemlosen Rollout in ersten Märkten umfasst. Kundenerfolgsunterstützung ist ebenfalls enthalten.

Ja, Retorio bietet Ressourcen und Supportdokumentation einschließlich FAQs. Sie stellen außerdem Einrichtungs- und Nutzungsanleitungen für Funktionen sowie interne Versionshinweise bereit. Es steht ein umfassender FAQ-Bereich zur Verfügung. Darüber hinaus verfügt Retorio über einen Ressourcenbereich, der Downloads, Tech-Talks, eine Presseseite und einen Blog umfasst.

Ja, Retorio stattet Administratoren mit Tools wie einem KI-Coaching-Generator aus, um benutzerdefinierte Simulationen aus hochgeladenen Dokumenten und Personenblättern zu erstellen. Sie können auch vorab empfohlene Frameworks und bearbeitbare Playbooks verwenden und Interaktionen mit virtuellen Agenten definieren. Es stehen Ressourcen wie ein Blog und interne Versionshinweise sowie Analysen zur Verfolgung des Lernfortschritts zur Verfügung.

Retorio bietet Administratoren Ressourcen zum Erstellen und Verwalten von KI-Coaching-Programmen. Die Plattform bietet einen AI-Coaching-Generator, mit dem Administratoren benutzerdefinierte Simulationen erstellen können. Der Engagement Manager von Retorio kann Lernende über neue Inhalte informieren und Erinnerungen senden. Die Plattform ist für einen problemlosen Rollout konzipiert. Während die Quellen formelle Zertifizierungsprogramme nicht explizit detailliert beschreiben, bietet Retorio Unterstützung beim Kundenerfolg. Die Plattform zielt auf eine intuitive Navigation ab und soll den Lernenden eine einfache Bedienung bieten.

Ein von Retorio angebotenes Zertifizierungsprogramm wird in den Quellen nicht explizit erwähnt.

Schulungsprogramme decken ein breites Spektrum an Rollen und Fähigkeiten ab, darunter:  

Vertrieb: Produktkenntnisse (einschließlich E-Fahrzeuge), Verkaufsprozess, Verhandlung, Abschlusstechniken, CRM-Nutzung, digitaler Handel, Kundenerfahrung.  

Serviceberater: Kundeninteraktion, Terminvereinbarung, Reparaturerklärung, Upselling/Cross-Selling, Prozesseffizienz, Umgang mit schwierigen Situationen.  

Techniker: Aktualisierung technischer Fähigkeiten, Diagnoseverfahren, spezialisierte Schulungen (z. B. E-Fahrzeuge, ADAS), markenspezifische Zertifizierungen.  

Führung/Management: Teammotivation, Leistungsmanagement, Betriebsabläufe im Autohaus, finanzielles Verständnis, Schaffung einer positiven Unternehmenskultur.  

Coaching konzentriert sich oft darauf, das Training zu festigen, spezifische Fähigkeiten zu verfeinern und die individuelle oder teambezogene Leistung in diesen Bereichen zu verbessern.

Schlüsselvorteile umfassen verbesserte Verkaufsergebnisse (Volumen, Gewinn), höhere Kundenzufriedenheit (CSI/NPS), gesteigerte Effizienz und Umsatz im Servicebereich, bessere Mitarbeiterfähigkeiten und -zuversicht, reduzierte Mitarbeiterfluktuation, stärkere Markenbeständigkeit und schnellere Anpassung an Veränderungen in der Branche (wie Elektrifizierung und Digitalisierung).

Ja, die Anbieter von Retorio bieten Anpassungsmöglichkeiten. Das Training kann an die spezifischen Prozesse, Herausforderungen, Markenanforderungen, Marktbedingungen und Ziel-KPIs Ihres Autohauses angepasst werden. Individuelle Playbooks oder Szenarien können oft entwickelt werden, insbesondere innerhalb der Simulation.

Ja, umfassende Schulungen für Elektrofahrzeuge (EV) werden immer wichtiger. Dies umfasst technische Schulungen für Servicetechniker, Verkaufsschulungen, die sich auf die Ansprache von Kundenbedenken (Reichweite, Laden) und die Erklärung der Vorteile konzentrieren, sowie Schulungen für Serviceberater zur Kommunikation der Wartungsbedürfnisse von Elektrofahrzeugen.

Retorios KI-Coaching ist darauf ausgelegt, neue Versicherungstalente in Spitzenkräfte zu verwandeln und das Umsatzwachstum voranzutreiben, indem es die Herausforderungen hoher Onboarding-Kosten und Mitarbeiterfluktuation anspricht, die zu erheblichen Umsatzverlusten führen können. Retorio bietet eine nachgewiesene Erfolgsbilanz darin, Versicherungsvertreter auf ihrer Onboarding-Reise mit schnelleren Einarbeitungszeiten und niedrigeren Abwanderungsraten auszurüsten. Durch personalisierte, praxisorientierte Übung mittels KI-unterstützter Simulationen befähigt Retorio die neue Vertriebsmannschaft, komplexe Gespräche effektiv zu führen und neue Kunden zu gewinnen. Die Plattform kann während des Onboardings bis zu 7-mal mehr Übung bieten, was zu einer erheblichen Reduzierung der Abwanderung im ersten Jahr und zu erheblichen Kosteneinsparungen führen kann. Retorios KI lernt aus konformen, genehmigten Dokumenten und kann Empfehlungen geben, die mit den vorab genehmigten Richtlinien Ihrer Organisation übereinstimmen, sodass sichergestellt wird, dass das Training den regulatorischen Standards entspricht.

Der AI-Coaching-Generator von Retorio kann interaktive Kundensimulationen erstellen, indem einfach Ihre bestehenden Dokumentationen hochgeladen werden. So können maßgeschneiderte Lernszenarien geschaffen werden, in denen Versicherungsmakler mit virtuellen Kunden interagieren, die sich wie echte Stakeholder verhalten – mit Persönlichkeiten, Bedürfnissen und Schmerzpunkten. Der AI-Generator entwickelt komplette Szenarien, und die Plattform kann bevorzugte Fähigkeiten bewerten und deren Entwicklung nachverfolgen, indem Sie Ihre Fähigkeiten und Verhaltens-Taxonomien hochladen.

Das Training kann verschiedene Aspekte abdecken, darunter den Umgang mit Einwänden und Fragen von virtuellen Kunden, wobei der AI-Coach das Verhalten der Verkaufsmitarbeiter (sowohl verbal als auch non-verbal) analysiert und sofortige, personalisierte Empfehlungen liefert. Retorio kann Playbooks mit erfolgreichen Strategien für verschiedene Kunden-Personas und andere relevante Stakeholder im Versicherungskontext erstellen.

Retorio versteht die entscheidende Bedeutung der Compliance in der Versicherungsbranche. Die KI wurde speziell dafür entwickelt, aus compliance-zugelassenen Dokumenten zu lernen, um sicherzustellen, dass die bereitgestellten Empfehlungen von Ihrer Organisation vorab genehmigt sind. Für die Pharmaindustrie, die ähnliche Anforderungen an die Regulierung wie die Versicherungsbranche stellt, sorgt Retorio dafür, dass die KI aus MLR-zugelassenen Dokumenten lernt und vorab genehmigte Empfehlungen liefert. Diese Fähigkeit, aus genehmigten Dokumentationen zu lernen, hilft sicherzustellen, dass Schulungsinhalte und Coaching mit den erforderlichen rechtlichen und regulatorischen Anforderungen der Versicherungsbranche übereinstimmen.

Ja, Retorio ermöglicht es Ihnen, Persona-Datenblätter in lebensechte KI-Avatare zu verwandeln, die sich genau wie Ihre realen Stakeholder in der Versicherungsbranche verhalten. Sie können diesen virtuellen Kunden eine Persönlichkeit, Bedürfnisse und Schmerzpunkte geben und ihr Wissen steuern, indem Sie relevante Daten wie neue Studien, Produktangebote und Wettbewerbsinformationen hochladen. Diese maßgeschneiderten Personas binden Ihr Versicherungsteam ein und simulieren jede relevante Interaktion, die es in der realen Welt erleben könnte. So können Ihre Mitarbeiter in einer sicheren Umgebung ihre Kommunikations- und Verkaufstechniken üben und verfeinern.

Retorio bietet mehrere entscheidende Vorteile für L&D- und Trainingsmanager in der Versicherungsbranche. Es stellt eine schnelle und skalierbare Lösung bereit, mit vollständig entwickelten Trainingsmodulen, die in weniger als 20 Minuten abgeschlossen werden können. Dadurch können Sie weltweit Programme zur Führungskräfteentwicklung in einem Bruchteil der üblichen Zeit einführen – mit gleichbleibender Qualität, Ausrichtung an Geschäftszielen und wirkungsvoller Umsetzung.  

Die Plattform bietet maßgeschneidertes Lernen, das sich an die individuellen Bedürfnisse jeder Führungskraft oder jedes Vertreters anpasst, sodass das Training nicht nur theoretisch bleibt, sondern echte Auswirkungen in der Praxis hat. Retorio ist benutzerfreundlich, relevant und fördert durch immersive Simulationen eine nachhaltige Verhaltensänderung, was zu einer höheren Lernbeteiligung führt.  

Darüber hinaus liefert Retorio KI-gestützte Einblicke zur Verfolgung von Führungskräfteentwicklung, Wissensspeicherung und der gesamten Trainingseffektivität. So können Sie einen klaren Return on Investment nachweisen.

Retorio ermöglicht es Ihnen, KI-gestütztes Coaching mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen und relevante Key Performance Indicators (KPIs) für die Versicherungsbranche zu verfolgen, wie z. B. Abschlussquoten und gegebenenfalls Führungspotenzial. Die Plattform verwandelt Schulungsanforderungen in messbare Ergebnisse, indem sie den Lernfortschritt mit maßgeschneiderten Scorecards nachverfolgt, die auf spezifische Coaching-Ziele abgestimmt sind. Durch die Integration mit CRM- und möglicherweise HRM-Systemen kann Retorio validieren, ob das bereitgestellte Verhaltensfeedback tatsächlich zu Leistungsverbesserungen führt – etwa zur Erreichung von Verkaufsquoten oder zu besseren Kundenzufriedenheitswerten. KI-gestützte Analysen sorgen für einen messbaren Geschäftserfolg, mit einer erwarteten Kapitalrendite (ROI) bereits im ersten Jahr.

Ja, die KI von Retorio ist darauf ausgelegt, aus Unternehmensrichtlinien und Standards zu lernen, einschließlich jener, die speziell für die Versicherungsbranche gelten. Sie kann Empfehlungen geben, die mit Ihrem Unternehmen übereinstimmen. Sie können relevante Daten wie Produktblätter, neue Studien, Wettbewerbsinformationen und Compliance-Dokumente hochladen, um die Wissensbasis der KI zu steuern. Der KI-Coaching-Generator lernt aus Ihren Dokumenten und übernimmt Ihr Erfolgsrezept, sodass das Coaching relevant ist und speziell auf Ihre Versicherungsprodukte, Prozesse und regulatorische Umgebung zugeschnitten wird.

Retorios KI-Coaching ist vielseitig einsetzbar und kann verschiedene Rollen innerhalb eines Versicherungsunternehmens unterstützen. Besonders effektiv ist es beim Onboarding neuer Vertriebsmitarbeiter, da es ihnen hilft, sich schneller einzuarbeiten und die Fluktuation zu reduzieren. Vertriebsleiter und Verantwortliche für Sales Enablement können Retorio nutzen, um erfolgreiche Playbooks zu erstellen, individuelle Entwicklungspläne für ihre Teams zu gestalten und durchschnittliche Leistungsträger zu Spitzenkräften zu entwickeln.  

Auch aufstrebende Führungskräfte in verschiedenen Abteilungen eines Versicherungsunternehmens profitieren von Trainings, die sich auf Teamarbeit und Führungsfähigkeiten konzentrieren. Selbst kaufmännische Direktoren und Verantwortliche für Umsatzziele können Retorio einsetzen, um die Effektivität ihres Vertriebsteams zu steigern. Zudem kann das Kundenservice- und After-Sales-Team durch KI-Coaching seine Kundeninteraktionen verbessern und die Servicequalität optimieren.

Retorio ermöglicht eine detaillierte Einrichtung virtueller Personas, indem es die Bedürfnisse, Schmerzpunkte und Kommunikationsstile verschiedener Kundensegmente analysiert, die für verschiedene Versicherungssparten relevant sind. Durch das Hochladen spezifischer Daten zu verschiedenen Produkten, Kundendemografien und Marktkenntnissen kann die KI darauf trainiert werden, realistische Szenarien zu erstellen, die auf diese spezifischen Feinheiten zugeschnitten sind.

Der KI-gestützte Coaching-Generator kann ideale Playbooks mit erfolgversprechenden Strategien für unterschiedliche Kundenpersönlichkeiten entwerfen, sodass Ihr Versicherungsteam bestens darauf vorbereitet ist, effektiv mit einer Vielzahl von Kunden zu interagieren und deren spezifische Bedürfnisse und Anliegen im Zusammenhang mit verschiedenen Versicherungsangeboten gezielt zu adressieren.

Die Pharmaindustrie ist mit erheblichen Marktveränderungen konfrontiert, darunter zunehmendem Kostendruck, der Entstehung KI-gesteuerter Einbindungsmodelle, komplexen Multi-Stakeholder- und Multichannel-Anforderungen, den Auswirkungen von Ereignissen wie der COVID-19-Pandemie auf die traditionelle Vertriebsabwicklung und einem daraus resultierenden Rückgang der Gewinnmargen. Darüber hinaus ist ein deutlicher Rückgang der persönlichen Interaktionen mit medizinischen Fachkräften (HCPs) und ein Rückgang der Verkäufe von Arzneimitteleinführungen nach der Pandemie zu verzeichnen. Die KI-Coaching-Plattform von Retorio wurde speziell entwickelt, um Pharmaunternehmen bei der Bewältigung dieser Herausforderungen zu unterstützen, indem sie Beratern ermöglicht, starke HCP-Verbindungen aufzubauen, die für die Gewinnung von Marktanteilen entscheidend sind. Durch das Angebot einer skalierbaren und personalisierten Schulungslösung trägt Retorio dazu bei, die Effizienz zu steigern und sicherzustellen, dass Vertriebsteams gut darauf vorbereitet sind, sich an neue Marktrealitäten anzupassen und den Wert pharmazeutischer Produkte effektiv zu kommunizieren.

Retorios Ansatz, Pharmaberater für HCP-Interaktionen zu schulen, kann mit einem „Flugsimulator“ verglichen werden, der sie auf kritische, oft einmalige Momente vorbereitet. Die Plattform ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, mit lebensechten KI-Avataren zu interagieren, die verschiedene HCP-Persönlichkeiten verkörpern, komplett mit Persönlichkeiten, Bedürfnissen und potenziellen Anliegen. Diese virtuellen HCPs können Fragen und Einwände stellen und es den Beratern ermöglichen, ihre Antworten in einer psychologisch sicheren Umgebung zu üben. Anschließend analysiert der KI-Coach das verbale und nonverbale Verhalten des Beraters und gibt sofortige, personalisierte Empfehlungen, die auf die Methoden und bevorzugten Fähigkeiten der Organisation abgestimmt sind. Diese Praxis trägt zum Aufbau von Vertrauen bei und ermöglicht es Beratern, sinnvollere Verbindungen zu Interessengruppen aufzubauen, was letztendlich ihre Effektivität bei HCP-Interaktionen steigert.

Retorios Ansatz, Pharmaberater für HCP-Interaktionen zu schulen, kann mit einem „Flugsimulator“ verglichen werden, der sie auf kritische, oft einmalige Momente vorbereitet. Die Plattform ermöglicht es Vertriebsmitarbeitern, mit lebensechten KI-Avataren zu interagieren, die verschiedene HCP-Persönlichkeiten verkörpern, komplett mit Persönlichkeiten, Bedürfnissen und potenziellen Anliegen. Diese virtuellen HCPs können Fragen und Einwände stellen und es den Beratern ermöglichen, ihre Antworten in einer psychologisch sicheren Umgebung zu üben. Anschließend analysiert der KI-Coach das verbale und nonverbale Verhalten des Beraters und gibt sofortige, personalisierte Empfehlungen, die auf die Methoden und bevorzugten Fähigkeiten der Organisation abgestimmt sind. Diese Praxis trägt zum Aufbau von Vertrauen bei und ermöglicht es Beratern, sinnvollere Verbindungen zu Interessengruppen aufzubauen, was letztendlich ihre Effektivität bei HCP-Interaktionen steigert.

Die Einführung eines neuen Medikaments erfordert eine schnelle und effektive Unterstützung der Vertriebsmitarbeiter, um den Umsatz schnell zu steigern. Herkömmliche Schulungsprozesse können kostspielig und zeitaufwändig sein und zu Verzögerungen führen. Retorio trägt dazu bei, die Zeit bis zur Bereitschaft zu verkürzen, indem es eine praktische, simulierte Umgebung bereitstellt, in der Vertriebsmitarbeiter üben können, den Wert des neuen Medikaments zu kommunizieren, sich mit komplexen Vorschriften zurechtzufinden und auf die besonderen Bedürfnisse von HCPs einzugehen, ohne den Druck realer Konsequenzen zu spüren. Der KI-Coach gibt während der gesamten Lernreise personalisiertes Feedback, stärkt das Selbstvertrauen und stellt sicher, dass die Mitarbeiter von Anfang an auf effektive Leistungen vorbereitet sind. Diese beschleunigte Schulung kann das Potenzial für Umsatzeinbußen aufgrund von Schulungsverzögerungen erheblich reduzieren.

Retorio bietet KI-Analysen, die messbare geschäftliche Auswirkungen erzielen. Die Plattform verfolgt den Lernfortschritt im Laufe der Zeit und ermöglicht die Skalierung personalisierter Coachings auf Tausende von Vertretern. Es bietet detaillierte Berichte zu Verhaltensänderungen und Gesamtbewertungen sowie detaillierte Berichte zu einzelnen Verbesserungen. Durch die Verknüpfung von KI-Coaching-Aktivitäten mit Geschäftsergebnissen wie Marktanteilssteigerung, Net Promoter Score (NPS) und Kundenzufriedenheit (CSAT) können Unternehmen die Wirkung ihrer Coaching-Bemühungen nachweisen und den ROI messen. Erfolgreiche Kundenanwendungsfälle in der Onkologie zeigen eine deutliche Steigerung der Verkaufsbereitschaft und des Umfangs der Gesprächspraxis pro Berater, was das Potenzial für erhebliche Erträge verdeutlicht. Retorio rechnet im ersten Jahr mit einem 7- bis 15-fachen erwarteten ROI.

Ja, Retorio ist äußerst effektiv bei der Schulung spezifischer Fähigkeiten, die für den Pharmaverkauf entscheidend sind. Die KI-Coaching-Simulationen ermöglichen es den Mitarbeitern, den Umgang mit Einwänden virtueller HCPs zu üben und so selbstbewusst auf häufige Bedenken zu reagieren. Darüber hinaus ermöglicht Retorio durch die Verwendung hochgeladener Persona-Blätter zur Erstellung lebensechter KI-Avatare personabasierten Verkauf. Dadurch können Berater ihren Kommunikationsansatz an die individuellen Bedürfnisse und Vorlieben verschiedener HCP-Persönlichkeiten anpassen und so ihre Fähigkeit verbessern, Beziehung und Vertrauen aufzubauen. Die Plattform kann auch dazu genutzt werden, Teams darin zu schulen, sich schnell an Marktveränderungen anzupassen, indem sie sich auf neue klinische und reale Erkenntnisse konzentrieren.

Retorio verwandelt generische Trainingsprogramme in personalisierte Coaching-Erlebnisse. Der KI-Coach analysiert das Verhalten jedes Lernenden während der Simulationen und gibt individuelles Feedback und umsetzbare Ratschläge. Dieses On-Demand-Feedbacksystem stellt sicher, dass jeder Vertreter ein Coaching erhält, das auf seine spezifischen Bedürfnisse und Kompetenzlücken zugeschnitten ist. Durch die Identifizierung erfolgreicher Verhaltensweisen von Top-Performern ermöglicht Retorio die Replikation dieser Verhaltensweisen in allen Teams und die Erstellung personalisierter Lernpfade, um sicherzustellen, dass jeder Mitarbeiter das spezifische Coaching erhält, das er für seinen Erfolg benötigt.

Ja, Retorio bietet unbegrenzte Skalierbarkeit und ermöglicht die gleichzeitige Interaktion mit Tausenden von Vertretern in einem psychologisch sicheren Raum. Der KI-Coach kann einer großen Kohorte von Lernenden konsistentes, personalisiertes Feedback geben und ist damit eine effiziente Lösung für Schulungen auf Unternehmensebene in der Pharmaindustrie. Dank dieser Skalierbarkeit können Unternehmen sicherstellen, dass alle Mitglieder ihrer Vertriebsmitarbeiter unabhängig von ihrem Standort oder der Größe des Teams eine qualitativ hochwertige Schulung erhalten.

Der Einstieg in Retorio erfordert ein paar einfache Schritte. Zunächst würden Sie konkrete Anwendungsfälle und Key Performance Indicators (KPIs) definieren und relevante Stakeholder einbeziehen. Anschließend können Sie virtuelle HCPs und Coaching-Sitzungen generieren, indem Sie Ihre Dokumentation hochladen, sodass der KI-Generator interaktive Simulationen erstellen kann. Retorio bietet Schulungen und Support während des gesamten Rollout-Prozesses. Normalerweise sind keine komplexen Integrationen erforderlich, um mit der Nutzung der Plattform zu beginnen. Das Ziel besteht darin, die Einführung problemlos zu gestalten und Ihnen die Möglichkeit zu geben, die Auswirkungen des KI-Coachings schnell zu erkennen.

Die KI-Coaching-Plattform von Retorio bietet eine Reihe von Funktionen, die auf die vielfältigen Schulungsanforderungen großer Telekommunikationsunternehmen mit unterschiedlichen Rollen und geografisch verteilten Teams zugeschnitten sind. Die Kernstärke der Plattform liegt in ihrer Fähigkeit, hoch skalierbare und anpassbare Schulungslösungen bereitzustellen. Für Telekommunikationsunternehmen, die häufig über zahlreiche Mitarbeiter in unterschiedlichen Rollen verfügen, vom Kundendienst über den technischen Support bis hin zu Vertrieb und Führung, gewährleistet die Skalierbarkeit von Retorio eine konsistente Schulungsbereitstellung für die gesamte Belegschaft, unabhängig von Größe oder Standort. Dadurch entfallen die logistischen und finanziellen Belastungen, die mit herkömmlichen Präsenzschulungen verbunden sind, wie z. B. Reise- und Terminkomplexität. Darüber hinaus ist die Plattform von Natur aus anpassbar, sodass Lern- und Entwicklungsmanager (L&D) Schulungsinhalte an die spezifischen Bedürfnisse verschiedener Rollen im Telekommunikationssektor anpassen können.

Dazu gehört die Einbeziehung branchenspezifischen Wissens, Informationen zur Einhaltung gesetzlicher Vorschriften, einzigartiger Kundeninteraktionsszenarien und sogar interner Richtlinien. Mit dem No-Code-Szenariogenerator von Retorio können L&D-Teams diese maßgeschneiderten Simulationen erstellen, ohne dass umfangreiche technische Fachkenntnisse erforderlich sind. Darüber hinaus setzt sich Retorio für eine barrierefreie Nutzung ein, hält sich an internationale Entwicklungsstandards wie WCAG und führt regelmäßige Benutzer- und Plattformtests durch, um die Barrierefreiheit für Menschen mit Behinderungen sicherzustellen, einschließlich Maßnahmen zur Gewährleistung der Lesbarkeit für Menschen mit Farbbeeinträchtigungen.

Diese Inklusivität ist für große Unternehmen von entscheidender Bedeutung, die darauf abzielen, allen Mitarbeitern gleichberechtigte Schulungsmöglichkeiten zu bieten. Durch die Bereitstellung ansprechender und relevanter Übungsszenarien, die reale Telekommunikationsherausforderungen widerspiegeln, zielt Retorio darauf ab, die Fähigkeiten der Mitarbeiter zu verbessern, die Arbeitszufriedenheit zu steigern und letztendlich die für die Branche relevanten Leistungskennzahlen zu verbessern.

Retorio bietet erhebliche Vorteile für die Rationalisierung und Verbesserung des Onboarding-Prozesses für neue Mitarbeiter in der dynamischen Telekommunikationsbranche.

Neue Mitarbeiter können die KI-gestützten Simulationen von Retorio nutzen, um schnell Selbstvertrauen im Umgang mit typischen Kundeninteraktionen und im Verständnis branchenspezifischer Abläufe zu entwickeln. Die Plattform bietet eine sichere und interaktive Umgebung zum Üben grundlegender Fähigkeiten, wie z. B. das Navigieren bei Kundendienstanfragen, das Erklären technischer Konzepte und das Einhalten von Branchenvorschriften, ohne den Druck realer Konsequenzen.

Retorio liefert unmittelbar nach jeder Simulation personalisiertes Feedback, hebt Stärken hervor und identifiziert Bereiche mit Verbesserungspotenzial. Diese unmittelbare Feedbackschleife beschleunigt die Lernkurve und ermöglicht es neuen Teammitgliedern, ihre Kommunikationsstrategien zu verfeinern und Produktwissen effizienter aufzubauen als mit herkömmlichen passiven Lernmethoden. Die Möglichkeit, realistische Gesprächspartner durch anpassbare KI-Avatare auf der Grundlage definierter Personas zu erstellen, ermöglicht es neuen Telekommunikationsfachleuten, die Interaktion mit virtuellen Kollegen oder Kunden zu üben, die den Personen, denen sie in ihren täglichen Rollen begegnen, sehr ähnlich sind.

Diese Avatare können mit spezifischen Wissensniveaus, Kommunikationsstilen und sogar potenziellen Schwachstellen ausgestattet sein, die für Telekommunikationskunden oder -interessenten relevant sind. Durch die Bereitstellung dieser umfassenden und personalisierten Praxis hilft Retorio neuen Mitarbeitern, schneller produktiv zu werden, trägt zu einer schnelleren Integration in ihre Teams bei und steigert die Gesamteffektivität des Teams.

Die Plattform fungiert im Wesentlichen als „Simulator“ für neue Telekommunikationsfachleute und bereitet sie auf kritische „One-Shot-Momente“ in ihrer Karriere vor.

Ja, Retorio bietet einen robusten Rahmen für die Standardisierung von Kundenerfahrungsschulungen und die Gewährleistung gleichbleibend hoher Kundendienststandards für geografisch verteilte Telekommunikationsteams.

Die KI-Coaching-Plattform ermöglicht es Lernenden, an interaktiven Coaching-Simulationen teilzunehmen, die reale Kundeninteraktionen im Telekommunikationssektor direkt nachahmen, beispielsweise die Bearbeitung von Rechnungsanfragen, die Lösung technischer Probleme oder die Erläuterung von Serviceoptionen. Diese Simulationen bieten eine konsistente und kontrollierte Umgebung für die Praxis und ermöglichen allen Mitarbeitern mit Kundenkontakt, unabhängig von ihrem Standort, ähnliche Szenarien zu erleben und Best-Practice-Antworten zu lernen.

Die konfigurierbaren Bewertungsrahmen und fähigkeitsbasierten Bewertungsmechanismen von Retorio stellen sicher, dass die Leistung der Lernenden anhand vordefinierter Standards bewertet wird, die für einen qualitativ hochwertigen Kundenservice in der Telekommunikation relevant sind. Die Plattform bietet detailliertes Verhaltensfeedback und analysiert sowohl verbale (z. B. Klarheit, Empathie, Verwendung positiver Sprache) als auch nonverbale Hinweise (z. B. Gesichtsausdrücke), um Lernende bei der Verbesserung ihres Kommunikationsstils und Engagements anzuleiten. Dieses personalisierte Feedback hilft den einzelnen Mitarbeitern, ihre spezifischen Entwicklungsbereiche zu identifizieren und anzugehen.

Darüber hinaus verfolgt Retorio Engagement, Zufriedenheit und Wissenslücken auf Kohortenebene und ermöglicht es L&D-Managern, Trends und Bereiche zu erkennen, in denen weitere Schulungen oder gezielte Interventionen erforderlich sein könnten, um in der gesamten Telekommunikationsorganisation gleichbleibend hohe Kundenservicestandards aufrechtzuerhalten.

Durch die Verwendung von Benchmarks, die von leistungsstärksten Kundendienstmitarbeitern in der Telekommunikationsbranche abgeleitet werden oder auf internen Best Practices basieren, wird die Schulung weiter standardisiert, indem den Lernenden klare Ziele vorgegeben werden, die sie anstreben können.

Retorio bietet zahlreiche wertvolle Anwendungsszenarien für Telekommunikationsunternehmen, die darauf abzielen, wichtige Schulungsherausforderungen anzugehen und spezifische Ziele zu erreichen.

Beim Onboarding kann Retorio die Zeit, die neue Kundendienstmitarbeiter benötigen, um sich mit der Bearbeitung häufiger Anfragen, der Behebung grundlegender technischer Probleme und der Navigation in Abrechnungssystemen vertraut zu machen, erheblich verkürzen.

In der Kundendienstschulung ermöglicht Retorio den Agenten, die effektive Deeskalation von Kundenbeschwerden im Zusammenhang mit Serviceausfällen oder technischen Problemen zu üben und so die Lösungsraten beim ersten Anruf und die Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Vertriebsteams können Retorio nutzen, um ihre Angebote für neue Servicepakete oder Geräte zu verfeinern, Upselling- und Cross-Selling-Techniken zu üben und den Umgang mit Einwänden für wettbewerbsfähige Angebote zu meistern.

Für Mitarbeiter des technischen Supports können Simulationen erstellt werden, um die Diagnose und Lösung häufiger technischer Probleme aus der Ferne zu üben und so die Effizienz und Kundenzufriedenheit zu verbessern.

Führungskräfteschulungsprogramme können Retorio nutzen, um Managern dabei zu helfen, eine effektive Kommunikation mit ihren Teams zu üben, Leistungsüberprüfungen durchzuführen und konstruktives Feedback in einer simulierten Umgebung zu geben.

Darüber hinaus kann Retorio verwendet werden, um Mitarbeiter in Compliance- und Regulierungsaktualisierungen speziell für die Telekommunikationsbranche zu schulen und so die konsequente Einhaltung wichtiger Richtlinien sicherzustellen.

Ein weiterer wichtiger Anwendungsfall ist die Vorbereitung von Mitarbeitern mit Kundenkontakt auf die Einführung neuer Produkte oder Dienstleistungen, die es ihnen ermöglichen, Funktionen und Vorteile selbstbewusst zu formulieren und potenzielle Kundenfragen zu beantworten.

Die Plattform kann auch Schulungen zum Umgang mit anspruchsvollen Kundeninteraktionen, zum Aufbau von Beziehungen und zur Förderung langfristiger Kundenbindung erleichtern, was im wettbewerbsintensiven Telekommunikationsmarkt von entscheidender Bedeutung ist.

Um den Einsatz von Retorio für die spezifischen Schulungsanforderungen Ihres Telekommunikationsunternehmens zu starten, besteht der erste Schritt darin, das Vertriebsteam von Retorio zu kontaktieren, um die Anforderungen Ihres Unternehmens, die Größe Ihrer Teams und Ihre wichtigsten Schulungsziele zu besprechen. Nach dieser ersten Beratung können Sie eine personalisierte Demo der Retorio-Plattform vereinbaren, um deren Funktionen in Aktion zu sehen und zu verstehen, wie sie mit Ihren spezifischen Trainingszielen übereinstimmen.

Während der Demo kann das Retorio-Team beurteilen, ob die Plattform Ihre Anforderungen direkt erfüllen kann oder ob eine Zusammenarbeit mit einem ihrer HR-Beratungs- oder Schulungsagenturpartner ein geeigneterer Ansatz wäre, insbesondere für kleinere oder hochspezialisierte Teams.

Retorio bietet maßgeschneiderte Preispläne, die auf die unterschiedlichen Bedürfnisse und Größen von Telekommunikationsunternehmen zugeschnitten sind.

Sobald Sie sich entschieden haben, fortzufahren, wird Sie das Team von Retorio durch den Einrichtungsprozess führen. Dazu gehört die Bereitstellung des Zugriffs auf die Plattform und die Beratung bei der Integration Ihrer vorhandenen Schulungsinhalte und der Erstellung relevanter Personas.

Sie können von einem fortlaufenden Benutzersupport erwarten, der alle Fragen oder technischen Probleme beantwortet, die während Ihrer Nutzung der Plattform auftreten können.

Retorio bietet außerdem Ressourcen wie FAQs, umfassende Anleitungen zur Einrichtung und Nutzung der verschiedenen Funktionen der Plattform sowie möglicherweise Schulungsmaterialien, um Ihrem L&D-Team und Endbenutzern dabei zu helfen, die Vorteile von Retorio zu maximieren.

Der Grad der Anpassung ist erheblich und ermöglicht es Ihnen, hochspezifische Schulungsszenarien zu erstellen, Feedback-Mechanismen anzupassen und die Funktionalitäten der Plattform an Ihre individuelle Telekommunikations-Schulungsstrategie anzupassen.

Retorio ist bestrebt, mit Telekommunikationsunternehmen zusammenzuarbeiten, um ein reibungsloses und erfolgreiches Erlebnis zu gewährleisten und die notwendige Unterstützung und Ressourcen bereitzustellen, um messbare Verbesserungen der Leistung Ihrer Mitarbeiter zu erzielen.

Retorio nutzt künstliche Intelligenz, um personalisierte Coaching-Erlebnisse zu bieten, indem es das Verhalten eines Lernenden während interaktiver Simulationen analysiert und so sofortiges und maßgeschneidertes Feedback auf der Grundlage objektiver Daten liefert.

Im Gegensatz zu herkömmlichen Trainingsmethoden, die oft eine einheitliche Bereitstellung von Inhalten und verzögertes oder generisches Feedback beinhalten, beobachtet der KI-Coach von Retorio verbale und nonverbale Hinweise wie Sprechgeschwindigkeit, Verwendung von Schlüsselwörtern, Gesichtsausdrücken und logischen Fluss, um die Kommunikationseffektivität und die Einhaltung vordefinierter Best Practices zu bewerten, die für die Telekommunikationsbranche relevant sind.

Mithilfe dieser Analyse kann die KI bestimmte Bereiche identifizieren, in denen sich ein Mitarbeiter auszeichnet, und Bereiche, in denen Verbesserungen erforderlich sind, und Empfehlungen abgeben, die für seine Leistung in der Simulation direkt relevant sind. Diese unmittelbare und personalisierte Feedbackschleife beschleunigt das Lernen und hilft den Mitarbeitern, die Auswirkungen ihrer Kommunikationsentscheidungen zu verstehen.

Darüber hinaus kann die KI von Retorio den Schwierigkeitsgrad und die Komplexität von Simulationen an den Fortschritt einer Person anpassen und so sicherstellen, dass das Training herausfordernd und spannend bleibt. Die Möglichkeit, mit virtuellen Gesprächspartnern zu üben, die in ihrem Wissensstand und Verhalten realen Telekommunikationskunden oder Kollegen ähneln, schafft eine realistischere und effektivere Lernumgebung im Vergleich zu statischen E-Learning-Modulen oder seltenen Rollenspielübungen.

Die datengesteuerten Erkenntnisse von Retorio ermöglichen es den Mitarbeitern außerdem, Verantwortung für ihre Entwicklung zu übernehmen, indem sie ihre Stärken und Wachstumsbereiche anhand objektiver Kennzahlen hervorheben.

Dieser personalisierte Ansatz führt letztendlich zu wirkungsvolleren Lernergebnissen, einer verbesserten Fähigkeitserhaltung und einem größeren Selbstvertrauen der Telekommunikationsmitarbeiter bei der Bewältigung realer beruflicher Herausforderungen.

Ja, die KI von Retorio gibt Dir Feedback zur effektiven Beantwortung von Kundenfragen und hilft Dir, Bedenken auszuräumen. Sie bietet Echtzeit-Coaching für den Umgang mit Einwänden. Du kannst Gespräche mit KI-Avataren üben, die als echte Kunden oder Stakeholder agieren und deren Fragen sowie Einwände bearbeiten. Die KI analysiert Dein Verhalten und gibt personalisierte Empfehlungen, um Pitches zu verfeinern. Du kannst sogar Dokumente hochladen, und der KI-Generator erstellt interaktive Simulationen, die dir Übung in einem sicheren Raum ermöglichen.

Die KI von Retorio verbessert das Vertriebscoaching durch realistische, skalierbare Simulationen für die Praxis. Es liefert sofortiges, personalisiertes Feedback zur Kommunikation. Die KI liefert objektive, datengesteuerte Einblicke in die Leistung. Vertreter können jederzeit und überall üben. Trainingsinhalte können mithilfe vorhandener Materialien einfach angepasst werden. Retorio identifiziert Kompetenzlücken und verfolgt den Fortschritt. Es hilft dabei, erfolgreiche Verhaltensweisen von Top-Performern zu reproduzieren. Die Plattform misst die Auswirkungen von Coaching-Programmen auf Geschäftsergebnisse. Einheitliche Coaching-Standards und Feedback werden im gesamten Team gewährleistet. KI reduziert auch die Dauer und die Kosten für die Trainingsdurchführung.

Retorio richtet das KI-Training an den Lernzielen aus, indem es die Erstellung benutzerdefinierter Übungsszenarien ermöglicht, die auf spezifische Bedürfnisse zugeschnitten sind. Benutzer können ihre eigenen Materialien wie Persona Sheets und Produktinformationen für relevante Simulationen hochladen. Der KI-Coaching-Generator entwirft Playbooks basierend auf den bereitgestellten Inhalten. Lernziele können definiert werden, und die KI verfolgt den Fortschritt im Hinblick auf diese Ziele mit maßgeschneiderten Scorecards und Analysen. Dies ermöglicht messbare Erkenntnisse darüber, wie sich Schulungen auf gewünschte Fähigkeiten und Geschäftsergebnisse auswirken.

Der KI-Coach von Retorio kann verschiedene Vertriebsfähigkeiten analysieren und Feedback dazu geben, darunter Upselling und Cross-Selling, den Aufbau einer Beziehung zu neuen Kunden, die Bearbeitung von Einwänden, die Bewältigung schwieriger Schadensfälle (für Versicherungen), personenspezifische Strategien, die effektive Erklärung von Produkten und Dienstleistungen, die Kommunikation von Wertversprechen, die Preisverhandlung, die Abgabe überzeugender Verkaufsgespräche und die Verbesserung der Lieferung. Es unterstützt auch die Praxis bei der Schulung neuer Arzneimittel, neuen Indikationen/Studien und Diskussionen über klinische Studien (für Pharma). Darüber hinaus analysiert die KI zentrale Verkaufskompetenzen wie aktives Zuhören und Beziehungsaufbau und unterstützt bei der Erstellung individueller Upsell-Playbooks und maßgeschneiderter Upsell-Strategien sowie beim Entdecken und Lösungsverkauf.

Die KI von Retorio richtet das Feedback auf Deine Vertriebstrainingsziele aus, indem sie aus den Richtlinien und Standards deines Unternehmens lernt. Du kannst Deine bevorzugten Fähigkeiten und Verhaltenstaxonomien hochladen, sodass die KI deren Entwicklung bewerten und verfolgen kann. Der KI-Coaching-Generator lernt aus Deinen Dokumenten und übernimmt deine erfolgreichen Verkaufsstrategien. Du kannst auch individuelle Coaching-Simulationen erstellen, die auf Deine spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Retorio ermöglicht die Verfolgung des Lernfortschritts mit maßgeschneiderten Scorecards und integriert Analysen, um Lerneffekte mit Geschäftsergebnissen zu verbinden.

Ja, der KI-Coach von Retorio analysiert den Einsatz überzeugender Sprache und Techniken zum Umgang mit Einwänden in Verkaufsübungen. Die KI liefert bei virtuellen Rollenspielsimulationen sofortiges, personalisiertes Feedback zu verbalen und nonverbalen Verhaltensweisen, die für diese Fähigkeiten relevant sind. Dazu gehört auch die Bereitstellung konkreter Ratschläge dazu, was man sagen und was man vermeiden sollte, um die Präsentation zu verfeinern und Einwände effektiver zu bewältigen. Retorio versetzt Vertriebsteams in die Lage, durch Praxis und maßgeschneiderte Empfehlungen Vertrauen aufzubauen, Werte zu kommunizieren und Bedenken souverän zu bearbeiten.

Retorio steigert die Effektivität des Vertriebscoachings durch personalisierte KI-Simulationen, die echte Kundeninteraktionen nachahmen. Vertriebsmitarbeiter erhalten sofortiges Feedback zur Kommunikation. Es skaliert das Coaching auf viele Wiederholungen gleichzeitig. Du kannst aus Deinen Materialien individuelle Trainings erstellen. KI-Analysen verfolgen Fortschritt und Auswirkungen. Retorio hilft dabei, die Strategien der Top-Performer zu identifizieren und zu reproduzieren. Es bietet eine konsistente und qualitativ hochwertige Ausbildung.

Um ein effektives Verkaufstraining mit Retorio für nachhaltige Verbesserungen zu gewährleisten, konzentriere Dich auf klare Ziele und passe das KI-Coaching an Deine spezifischen Kommunikationsfähigkeiten und Vertriebskompetenzen an, indem Du Deine Materialien hochladen. Nutze die realistischen KI-Simulationen von Retorio für praktische Übungen und nutze das personalisierte Feedback zu verbalem und nonverbalem Verhalten. Messe die Effektivität mithilfe der Analysen von Retorio, verfolge den Fortschritt und verknüpfe ihn mit den Verkaufsergebnissen. Integriere Retorio in Deine bestehenden CRM- und Lernsysteme für nahtlose Arbeitsabläufe und maßgeschneiderte Trainings. Betone kontinuierliches Lernen durch die On-Demand-Zugänglichkeit des KI-Coaches. Indem Du das Training an realen Szenarien ausrichtest und die Auswirkungen konsequent misst, kannst Du dauerhafte Verbesserungen erzielen.

Ja, die KI von Retorio liefert Feedback zu den Fähigkeiten des aktiven Zuhörens und der Fähigkeit, eine Beziehung zu potenziellen Kunden aufzubauen. Es analysiert zwischenmenschliches Verhalten, um Benutzern dabei zu helfen, stärkere Verbindungen und Vertrauen zu Kunden aufzubauen.

Die KI von Retorio analysiert verbales und nonverbales Verhalten während Verkaufssimulationen und gibt Einzelpersonen personalisiertes Feedback zu ihrem Kommunikationsstil und hebt Stärken und Verbesserungsmöglichkeiten hervor. Für Teams identifiziert Retorio erfolgreiche Verhaltensweisen von Top-Performern, mit denen sich vergleichen lässt, zeigt die Gesamteffektivität der Kommunikation auf und verfolgt Lernfortschritte und Wissenslücken in der gesamten Gruppe. Mithilfe dieser Daten können gemeinsame Stärken und Schwächen innerhalb des Vertriebsteams ermittelt werden.

Ja, Retorio trägt dazu bei, einheitliche Coaching-Standards und Feedback in Deinem gesamten Vertriebsteam sicherzustellen. Der KI-Coach bietet eine konsistente und kontrollierte Bewertung und Rückmeldung. Es bietet qualitativ hochwertige und vorurteilsfreie Beratung in großem Maßstab. Die KI von Retorio ist darauf ausgelegt, aus Deinen Unternehmensrichtlinien zu lernen und abgestimmte Empfehlungen zu geben. Diese Standardisierung stellt sicher, dass jedes Teammitglied von der gleichen Trainingsqualität profitiert, und trägt dazu bei, Verhaltensweisen innerhalb Deiner Organisation zu vereinheitlichen. Die KI analysiert das Verhalten und gibt personalisiertes Feedback, das auf Deine Methoden abgestimmt ist.

Retorio stärkt das Lernen durch kontinuierliches KI-Coaching. Es bietet sofortige, personalisierte Empfehlungen für eine kontinuierliche Verbesserung. Lernende erhalten in realistischen KI-Simulationen Feedback zu verbalen und nonverbalen Verhaltensweisen und identifizieren Bereiche zur Verfeinerung. Retorio verfolgt den Lernfortschritt im Laufe der Zeit und ermöglicht es Einzelpersonen, ihre Entwicklung zu überwachen. Der KI-Coach gibt Ratschläge und ermittelt die Ursachen von Kommunikationslücken. Mit dem On-Demand-Zugriff können Lernende jederzeit üben und so ihre Fähigkeiten vertiefen. Die KI von Retorio passt sich den individuellen Bedürfnissen an und sorgt so für eine kontinuierliche Weiterentwicklung.

Die KI von Retorio beschleunigt und verbessert das Onboarding neuer Vertriebsmitarbeiter durch mehrere Schlüsselfunktionen. Es bietet einen schnelleren Hochlauf mit potenziell 70 % schnellerem Onboarding. Neue Mitarbeiter profitieren von personalisiertem, sofortigem Feedback während der Übungssimulationen. Die Plattform bietet unbegrenzte Skalierbarkeit für das gleichzeitige Training einer großen Anzahl neuer Mitarbeiter. Es verkürzt die Trainingsdurchführungszeit erheblich und macht sie möglicherweise um mehr als das Zehnfache schneller. Retorio bietet praxisnahe Praxis in einer sicheren Umgebung. Durch das Hochladen unternehmensspezifischer Materialien generiert die KI individuelle Coaching-Simulationen, die für ihre Rollen relevant sind. Der KI-Coach agiert wie ein virtueller Mentor und bietet maßgeschneiderte Ratschläge. Diese gezielte Übung und das Feedback führen zu einer verbesserten Kompetenz und Bereitschaft in kürzerer Zeit. Die Plattform ermöglicht auch die Verfolgung des Fortschritts anhand datengesteuerter Erkenntnisse.

Retorio verfolgt die Verbesserung der Vertriebskommunikationsfähigkeiten durch:
- Individuelle Fortschrittsverfolgung: Die KI überwacht die Lernreise jedes Mitarbeiters im Laufe der Zeit.
- Personalisierte Feedback-Analyse: Sie analysiert das verbale und nonverbale Verhalten während Simulationen und liefert maßgeschneiderte Verbesserungsempfehlungen.
- Einblicke in Verhaltensänderungen: Die KI bietet Erkenntnisse darüber, wie sich das Verhalten während des Coaching-Prozesses ändert.
- Maßgeschneiderte Scorecards: Der Lernfortschritt wird mit Scorecards verfolgt, die auf bestimmte Coaching-Ziele abgestimmt sind.
- Detaillierte Berichterstattung: Berichte zeigen individuelle Verhaltensverbesserungen und Kompetenzlücken.
- Team-Benchmarking: Die Plattform vergleicht die Leistung von Einzelpersonen und Teams mit denen von Top-Performern und identifiziert Best Practices und Bereiche für die teamweite Entwicklung.
- Messung der Lerneffektivität: Analysen bewerten, wie effektiv sich das Verhalten der Benutzer an ideale Verhaltensweisen anpasst.
- Lernkurven: Retorio analysiert Lernkurven, um die Überschneidung mit gewünschten Verhaltensweisen über mehrere Coaching-Sitzungen hinweg aufzuzeigen.
- Leistungsdatenintegration: Durch die Integration mit CRM-/HRM-Systemen können Verhaltensverbesserungen mit tatsächlichen Vertriebsleistungskennzahlen wie der Quotenerfüllung verknüpft werden.

Ja, Retorio bietet Erkenntnisse darüber, welche Vertriebskommunikationsverhaltensweisen am meisten mit dem Erfolg in Deinem Unternehmen korrelieren. Retorio analysiert die verbalen und nonverbalen Kommunikationsmuster Deiner Top-Performer, um deren Erfolgsverhalten zu ermitteln. Auf diese Weise kannst Du genau bestimmen, was sie erfolgreich macht, und diese Erkenntnisse in umsetzbare Blaupausen umwandeln. Durch den Vergleich mit Deinen Top-Performern kannst Du die spezifischen Verhaltensweisen verstehen, die zu Ergebnissen führen. Darüber hinaus können die Analysen von Retorio den Lernerfolg sowohl auf Verhaltens- als auch auf Geschäftsebene verfolgen, und durch die Integration mit CRM-/HRM-Systemen kannst Du beobachtetes Kommunikationsverhalten mit tatsächlichen Leistungsergebnissen wie dem Erreichen von Quoten verknüpfen. Dieser datengesteuerte Ansatz hilft dabei, die Kommunikationsstile und -techniken zu identifizieren, die in Deinem spezifischen Vertriebskontext am stärksten mit dem Erfolg verbunden sind.

Während die KI keine inneren emotionalen Zustände interpretiert, können diese beobachtbaren verbalen Verhaltensweisen auf das Selbstvertrauen und die Begeisterung eines Verkäufers hinweisen. Basierend auf diesen Beobachtungen gibt die KI Feedback.

Retorio erleichtert Vertriebsrollenspiele mit KI-Feedback durch:
- KI-Coaching-Generator: Lade Deine Dokumente hoch (Produktinformationen, Vertriebs-Playbooks) und die KI erstellt in wenigen Minuten interaktive Simulationen.
- Virtuelle Kunden/HCPs: KI generiert lebensechte Avatare mit Persönlichkeiten, Bedürfnissen und potenziellen Einwänden für eine realistische Praxis.
- Szenarien aus der realen Welt: Vertriebsmitarbeiter nehmen an virtuellen Simulationen tatsächlicher Vertriebsherausforderungen teil.
- Sofortiges, personalisiertes Feedback: KI analysiert verbales und nonverbales Verhalten während des Trainings.
- Umsetzbare Ratschläge: Vertriebsmitarbeiter erhalten konkrete Empfehlungen dazu, was sie sagen sollen und wie sie die Kommunikation und den Umgang mit Einwänden verbessern können.
- Sichere Übungsumgebung: Mitarbeiter können ihre Fähigkeiten ohne realen Druck üben und verfeinern.
- Anpassbare Szenarien: Ändere Szenarien ganz einfach ohne Programmierung, um sie an spezifische Anforderungen anzupassen.
- Verstärkende Methoden: KI lernt aus Deinen Materialien, um Simulationen an Deinen Verkaufsmethoden auszurichten.
- Feedback zu Schlüsselkompetenzen: KI bietet Einblicke in Überzeugungsarbeit, Umgang mit Einwänden, aktives Zuhören, Aufbau von Beziehungen und klare Erklärung von Produktmerkmalen [vorherige Runden, 4, 17, 119].

So erstelltest Du ein individuelles Verkaufstrainingsprogramm mit Retorio:
* Lade Deine Verkaufsunterlagen hoch: Der KI-Coaching-Generator von Retorio nutzt Deine vorhandenen Materialien, um ideale Playbooks und Erfolgsstrategien zu entwerfen.
* Passe KI-Simulationen an: Verwandle Deine Persona Sheets in lebensechte KI-Avatare, die sich wie echte Stakeholder verhalten.
* Nutze den KI-Generator: Die KI lernt aus Deinen Dokumenten und übernimmt Dein erfolgreiches Playbook, um maßgeschneiderte Szenarien zu erstellen.
* Vorgefertigte Inhalte anpassen: Du kannst vorab vorgeschlagene Frameworks und Best Practices für verschiedene Vertriebsrollen anpassen.
* Fortschritt verfolgen: Überwache den Lernfortschritt im Laufe der Zeit mit KI-Analysen.

Retorio beschleunigt das Vertriebs-Onboarding, indem es realistische KI-Simulationen bietet, in denen neue Vertriebsmitarbeiter wichtige Gespräche mit virtuellen Kunden üben und auf Einwände und Fragen reagieren können. Der KI-Coach analysiert deren verbale und nonverbale Verhaltensweisen und gibt umgehend personalisierte Empfehlungen, die auf Deine Verkaufsmethoden abgestimmt sind, und schließt so Lücken in der Kommunikationskompetenz. Dies ermöglicht eine unbegrenzte Skalierbarkeit und bietet jederzeit und überall einen psychologisch sicheren Raum zum Üben. Retorio hilft Servicepersonal schneller einzubinden, indem es ihnen ermöglicht, auf Anfragen zu reagieren und durch KI-Coaching stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Durch mehr Übungszeit und individuelle Beratung versetzt Retorio neue Vertriebsmitarbeiter in die Lage, komplexe Gespräche zu führen und neue Kunden zu gewinnen. Dies trägt zu einem schnelleren Hochlauf und einer geringeren Fluktuation bei.

Ja, die KI von Retorio hilft Vertriebsmitarbeitern, die Kommunikation individuell anzupassen. Du kannst lebensechte KI-Avatare mit spezifischen Persönlichkeiten und Bedürfnissen erstellen und so echte Kunden simulieren. Vertriebsmitarbeiter üben mit diesen Avataren in realistischen Szenarien. Die KI liefert personalisiertes Feedback zur Kommunikation und hilft den Mitarbeitern, ihren Stil anzupassen. Die KI von Retorio lernt aus Deinen Dokumenten, um effektive Strategien für verschiedene Kundentypen vorzuschlagen.

Retorio fördert die Selbstverbesserung durch die Bereitstellung sofortiger, personalisierter Empfehlungen auf der Grundlage einer KI-Analyse des verbalen und nonverbalen Verhaltens während simulierter Verkaufsgespräche. Vertriebsmitarbeiter erhalten Feedback zu ihrer Kommunikation, abgestimmt auf die Unternehmensmethoden. Dadurch können sie ihre Stärken und Schwächen erkennen. Die Plattform bietet unbegrenztes Üben in einem psychologisch sicheren Raum und stärkt das Selbstvertrauen. Simulationen in der realen Welt helfen den Vertriebsmitarbeitern, sich auf tatsächliche Kundeninteraktionen vorzubereiten. Konsistentes Feedback und Ratschläge zeigen Bereiche auf, in denen Verbesserungen möglich sind. Vertriebsmitarbeiter können auch ihren Lernfortschritt im Laufe der Zeit verfolgen. Retorio nutzt Benchmarks von Top-Performern, um die Entwicklung zu leiten.

Mit Retorio kannst Du Verkaufstrainingsprogramme erstellen, die sich auf Kommunikationsfähigkeiten für verschiedene Szenarien konzentrieren. Dazu gehören das Üben von Feedback, Diskussionen zum Leistungsmanagement, Konfliktlösung und das Navigieren bei Entscheidungen, bei denen viel auf dem Spiel steht. Du kannst Programme für Upselling und Cross-Selling, den Aufbau einer Beziehung zu Kunden, den Umgang mit Einwänden und die Bewältigung schwieriger Ansprüche entwickeln. Für die Pharmaindustrie kannst Du Programme erstellen, die sich auf HCP-Interaktionen, den Umgang mit Einwänden und personenbasiertes Verkaufen konzentrieren. Retorio ermöglicht die Erstellung realistischer KI-Simulationen zum Üben wichtiger Gespräche mit personalisiertem Feedback zu verbalem und nonverbalem Verhalten. Du kannst Programme auch mithilfe Deiner eigenen Materialien und Kompetenztaxonomien anpassen.

Um das Vertriebs-Playbook Deines Teams mit Retorio zu erstellen, lade zunächst Deine vorhandenen Vertriebsunterlagen und Persona-Blätter in den KI-Coaching-Generator von Retorio hoch. Die KI von Retorio analysiert diese Dokumente dann, um ideale Playbooks und Erfolgsstrategien für verschiedene Kundenpersönlichkeiten zu entwerfen. Der KI-Coaching-Generator lernt aus Deinen hochgeladenen Inhalten und übernimmt das erfolgreiche Playbook Deines Unternehmens. Dadurch kannst Du Dein vorhandenes Wissen in lebensechte KI-Avatare und relevante Übungsszenarien umsetzen. Du kannst auch bereits vorhandene Playbooks anpassen.

Retorio nutzt KI-Coaching mit realistischen Simulationen für Vertriebsmitarbeiter, um Gespräche zu üben und personalisiertes Feedback zu ihrer verbalen und nonverbalen Kommunikation zu erhalten. Vertriebsmitarbeiter interagieren mit KI-Avataren, die sich wie echte Interessenten oder Gesundheitsdienstleister (HCPs) verhalten. Die KI analysiert das Verhalten und gibt Feedback, das auf Deine Verkaufsmethoden abgestimmt ist. Das Training kann individuell angepasst werden, indem Du Deine vorhandenen Verkaufsunterlagen und Persona Sheets hochladen. Dies ermöglicht ein skalierbares Training für viele Wiederholungen gleichzeitig in einer sicheren Umgebung. Der Ansatz von Retorio zielt darauf ab, die Vertriebsfähigkeiten zu verbessern, die Anlaufzeit zu verkürzen, die Leistung zu steigern und praktische, praktische Erfahrungen zu bieten. Es hilft auch dabei, Erfolgsverhalten von Top-Performern zu identifizieren und zu reproduzieren und Fortschritte mit KI-Analysen zu verfolgen.

Retorio integriert videobasiertes Coaching, indem es realistische KI-Simulationen zum Üben von Verkaufsszenarien bietet. Vertriebsmitarbeiter erhalten sofortiges, personalisiertes Feedback zu ihren Kommunikationsfähigkeiten. Du kannst vorhandene Verkaufsmaterialien hochladen, um individuelle, relevante Trainings zu erstellen. Dieser skalierbare Ansatz gewährleistet eine konsistente Praxis- und Kompetenzentwicklung in Deinem gesamten Vertriebsteam. Mit Retorio kannst Du außerdem den Fortschritt verfolgen und die Auswirkungen auf die Geschäftsergebnisse messen.

Retorio bietet verschiedene Unterstützungsmechanismen für Vertriebstrainingsinitiativen. Ihr KI-Coaching-Generator ermöglicht die schnelle Erstellung benutzerdefinierter Simulationen durch Hochladen Deiner Materialien. Die Plattform bietet einen problemlosen Rollout-Prozess und Trainingsunterstützung. Der Engagement-Manager von Retorio kann Lernende benachrichtigen und Erinnerungen senden, um die Benutzereinbindung zu unterstützen. Darüber hinaus bietet Retorio Unterstützung beim Kundenerfolg. Die Plattform bietet KI-Analysen, um den Lernfortschritt zu verfolgen und die geschäftlichen Auswirkungen zu messen.

Ja, die KI von Retorio bietet Einblicke in das Engagement und die Teilnahme der Lernenden. Es verfolgt den Lernfortschritt im Laufe der Zeit. KI-Analysen messen das Engagement. Der KI-Coach von Retorio bindet Benutzerkohorten in großem Umfang ein, mit einer gemeldeten Aktivierung von 80 %. Es stehen Echtzeit-Statusberichte zum Lern- und Aktivitätsfortschritt zur Verfügung. Engagement-Kennzahlen wie Abschlussraten werden überwacht. Retorio kann zudem mit hohen freiwilligen Teilnahme- und Weiterempfehlungsquoten aufwarten.

Die KI von Retorio analysiert die verbale und nonverbale Kommunikation, um Fähigkeiten zu bewerten. Es bietet personalisiertes Feedback zur Verbesserung. Durch die Erstellung maßgeschneiderter KI-Simulationen für Innen- und Außendienstszenarien kann Retorio beiden Teams dabei helfen, relevante Interaktionen zu üben und ihre Fortschritte zu verfolgen. Es können auch Benchmarks von Top-Performern erstellt werden. Auf diese Weise kannst Du die Kommunikationsfähigkeiten jedes Teams bewerten und verbessern und möglicherweise deren Entwicklung mithilfe der Analysen von Retorio vergleichen.

Ja, Retorio kann bei der Einarbeitung neuer Vertriebsleiter dabei helfen, Videoanalysen und KI-Feedback effektiv für das Coaching zu nutzen. Die KI von Retorio analysiert verbale und nonverbale Verhaltensweisen in Videosimulationen und liefert so objektive Daten zur Leistung der Vertriebsmitarbeiter. Dies hilft Managern dabei, spezifische Bereiche zu identifizieren, in denen Vertriebsmitarbeiter Coaching benötigen, unterstützt durch detailliertes Feedback und Erkenntnisse. Manager können die Benchmarks und vorab vorgeschlagenen Frameworks von Retorio als Leitfaden für ihre Coaching-Gespräche nutzen. Die Plattform sorgt für konsistentes Feedback im gesamten Team. Darüber hinaus ermöglicht Retorio Managern, die Wirkung ihrer Coaching-Programme durch KI-gestützte Analysen und Berichte zu verfolgen.

Ja, Du kannst vorhandene Vertriebstrainingsszenarien und Gesprächsthemen zum Üben und Analysieren in Retorio integrieren. Der KI-Coaching-Generator von Retorio kann Deine Dokumente überprüfen und ideale Playbooks entwerfen. Du kannst Deine Fähigkeiten und Verhaltenstaxonomien hochladen und die KI lernt aus Deinen Dokumenten, Deine vorhandenen Methoden zu übernehmen. Die Plattform ermöglicht es Dir, Deine eigene Bibliothek aufzubauen und Inhalte anzupassen. Lade einfach Deine Dokumentation, einschließlich Produktblätter, hoch oder verbinde Dein CRM und HRM, und die KI generiert interaktive Simulationen. Dadurch kannst Du Deine aktuellen Trainingsinhalte mit KI-gestützter Analyse in Übungsszenarien umwandeln.

Das KI-Coaching von Retorio bietet personalisierte, praxisnahe Verkaufspraktiken durch Simulationen. Es bietet sofortiges Feedback zur Kommunikation und fördert so die kontinuierliche Selbstverbesserung. Die Plattform lässt sich skalieren, um viele Vertriebsmitarbeiter konsistent zu trainieren und so eine abgestimmte Kompetenzentwicklung im gesamten Vertriebsteam sicherzustellen. Durch die Verwendung vorhandener Materialien zur Erstellung maßgeschneiderter Trainings werden Deine spezifischen Vertriebsprozesse und Dein Wissen integriert. Dieser praxisorientierte, datengesteuerte Ansatz schafft Vertrauen und kann eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der Spitzenleistung kultivieren.

Ja, Retorio bietet vorab empfohlene Frameworks und Best Practices für verschiedene Rollen und Zielgruppen. Die KI liefert auf Basis ihrer Analyse des verbalen und nonverbalen Verhaltens unmittelbar personalisierte Empfehlungen. Dieses Feedback beinhaltet konkrete Verbesserungstipps und zeigt Verhaltenslücken auf. Die KI von Retorio vergleicht beobachtetes Verhalten mit idealen Benchmarks, um diese Empfehlungen abzuleiten. Du kannst auch Scoring-Frameworks konfigurieren.

- Ein großes deutsches multinationales Unternehmen (DAX-notiert) steigerte die Platzierungsraten aufstrebender Führungskräfte mithilfe von Retorio für die Entwicklung um +25 %.
- Ein globales Pharmaunternehmen trainierte 3.000 Mitarbeiter in weniger als zwei Monaten mit Retorio.
- Ein großer Versicherungsanbieter reduzierte die Onboarding-Fluktuation im Vertrieb mithilfe von Retorio um 40 %.
- Ein Pharmaunternehmen verbesserte die Verkaufsbereitschaft um 20 %, indem es Retorio zur Neupositionierung von Onkologieprodukten einsetzte.
- Ein führender Automobilhersteller bietet Mitarbeitern einen virtuellen Raum, um die Kommunikation mit Retorio zu üben und zu verbessern.
- Ein globaler Unternehmensdienstleister nutzt Retorio für kostengünstige, globale Weiterbildungsprogramme für Unternehmenskunden.

Die Vertriebstrainingssoftware von Retorio nutzt KI-Coaching mit realistischen Simulationen, um Vertriebsmitarbeitern das Üben von Gesprächen zu ermöglichen und sofortiges, personalisiertes Feedback zu ihrer verbalen und nonverbalen Kommunikation zu erhalten. Die KI analysiert das Verhalten und gibt Empfehlungen, die auf Deine Verkaufsmethoden abgestimmt sind. Diese skalierbare Plattform ermöglicht unbegrenztes Üben in einem psychologisch sicheren Raum und ermöglicht gleichzeitig Tausende von Wiederholungen. Du kannst das Training individuell anpassen, indem Du Dokumente und Persona-Blätter hochlädst, anhand derer die KI maßgeschneiderte Szenarien generiert. Retorio trägt dazu bei, Vertriebsfähigkeiten, Anlaufzeit und Zielerreichung zu verbessern und steigert letztendlich das Umsatzwachstum durch die Bereitstellung praktischer, praktischer Trainings.

Eine KI-Vertriebscoaching-Plattform nutzt maschinelles Lernen und erweiterte Analysen, um die Vertriebsleistung zu überwachen, zu analysieren und zu verbessern. Es bietet Echtzeit-Feedback, passt Trainingspfade an und skaliert personalisiertes Coaching für große Teams. Retorio nutzt beispielsweise umfassende Verhaltensintelligenz, um sowohl verbale als auch nonverbale Hinweise während Verkaufsinteraktionen zu analysieren und so dabei zu helfen, Techniken zu verfeinern und bessere Ergebnisse zu erzielen. Erfahre mehr bei Retorio.

Retorio bietet immersive Videosimulationen, KI-gesteuertes Feedback und personalisierte Coaching-Pfade, die sich an die individuelle Leistung anpassen. Dazu gehören Rollenspielszenarien, Korrekturen in Echtzeit und umfassende Analysen, die Vertriebsteams dabei helfen, ihre Fähigkeiten kontinuierlich zu üben und zu perfektionieren. Siehe Moduldetails

Ja, Retorio bietet die Möglichkeit, das Verhalten leistungsstarker Vertriebsmitarbeiter zu analysieren und zu bewerten, um wichtige Erfolgsfaktoren zu identifizieren. Indem Retorio die verbalen und nonverbalen Kommunikationsmuster und Herangehensweisen an verschiedene Situationen aufdeckt, die ihren Erfolg ausmachen, kann sie dabei helfen, diese Erkenntnisse in umsetzbare Blaupausen oder Playbooks umzusetzen. Diese von der KI erstellten Erfolgs-Playbooks können dann zum Coachen von Leistungsträgern verwendet werden, wodurch die Erfolgsformeln von MVPs effektiv auf das gesamte Vertriebsteam übertragen werden, um die Gesamtleistung zu steigern.

Absolut, Retorio bietet die Flexibilität, Ihre eigene Bibliothek mit Coaching-Inhalten aufzubauen und diese an die individuellen Bedürfnisse Ihres Unternehmens anzupassen. Dazu gehört die Möglichkeit, spezifische Produktdetails, Serviceinformationen und branchenbezogenes Wissen in die KI-generierten Coaching-Sitzungen einzubeziehen. Die Plattform unterstützt außerdem eine nahtlose Lokalisierung, sodass Sie Inhalte schnell an lokale Märkte, Sprachen und gesetzliche Anforderungen anpassen können, um sicherzustellen, dass Ihre Vertriebsschulung in verschiedenen Regionen relevant und wirkungsvoll ist. Darüber hinaus können Sie Ihre spezifischen Vertriebsanforderungen in messbare Ergebnisse umwandeln, indem Sie maßgeschneiderte Scorecards an Ihren Coachingzielen ausrichten.

Retorio setzt stark auf virtuelle Simulationen realer Vertriebsherausforderungen, um den Lernenden eine praktische Anwendung zu ermöglichen. Diese KI-gestützten Simulationen ermöglichen es Vertriebsmitarbeitern, mit virtuellen Kunden oder Gesundheitsdienstleistern (im Falle von Arzneimittelverkäufen) in Kontakt zu treten, ihre Einwände zu bearbeiten und ihre Fragen in einer sicheren Umgebung zu beantworten. Dieser praxisorientierte Ansatz, ähnlich einem Flugsimulator, bereitet Vertriebsmitarbeiter auf kritische Interaktionen vor und hilft ihnen, Selbstvertrauen zu gewinnen und ihre Strategien zu verfeinern, bevor sie sich auf Live-Gespräche einlassen. Die dynamische Natur der KI-generierten Gespräche stellt sicher, dass sich die Simulationen an die Antworten des Lernenden anpassen, was zu einer realistischeren und effektiveren Praxis führt.

Mit Retorio können Sie KI-Coaching direkt mit konkreten Geschäftsergebnissen verknüpfen, indem Sie wichtige, für den Vertrieb relevante Leistungsindikatoren wie Verkaufsbereitschaft, Erfolgsquoten im Assessment Center und potenzielle Kennzahlen wie Marktanteilssteigerung, Net Promoter Score (NPS) und Kundenzufriedenheit (CSAT) verfolgen. Durch die Integration mit CRM-Systemen kann Retorio Verhaltensdaten aus Coaching-Sitzungen mit tatsächlichen Vertriebsleistungsdaten, wie z. B. der Quotenerfüllung, verknüpfen und so ein klares Verständnis des Return on Investment Ihrer Vertriebs-Coaching-Programme liefern. Mit diesem datengesteuerten Ansatz können Sie Stakeholdern den Wert Ihrer Schulungsinitiativen beweisen, indem Sie messbare Verbesserungen der Vertriebsleistung und des Umsatzwachstums aufzeigen.

Die Implementierung von Retorio für Vertriebsschulungen ist als optimierter Prozess konzipiert. Es beginnt in der Regel mit einer Scoping-Phase, die ein bis zwei Treffen umfasst, um Ihre konkreten Anwendungsfälle und wichtigsten Leistungsindikatoren zu definieren und relevante Stakeholder einzubeziehen. Die Generierung von KI-Coaching-Sitzungen ist ein unkomplizierter Prozess, der häufig keine komplexen Integrationen in bestehende Systeme erfordert. Retorio bietet Schulungen und Support, um eine problemlose Einführung zu gewährleisten, beginnend in Ihren ersten Märkten und dann bei Bedarf erweitert. Das Ziel besteht darin, Ihre Sales-Enablement-Programme in einem Bruchteil der Zeit weltweit auf den Markt zu bringen und so eine gleichbleibende Qualität und Ausrichtung auf Ihre Geschäftsziele sicherzustellen.

Die KI von Retorio analysiert das verbale Verhalten während simulierter Produkterklärungen und -demonstrationen und bietet Feedback zu Klarheit und Prägnanz. Durch das Hochladen von Produktblättern erstellt der KI-Coaching-Generator Szenarien, in denen Benutzer die Erklärung von Produktfunktionen üben. Der KI-Coach gibt dann personalisierte Empfehlungen, die auf Best Practices abgestimmt sind. Das Feedback beinhaltet Ratschläge dazu, was man sagen und was man vermeiden sollte, um die Präsentation zu verfeinern und eine effektive Kommunikation des Produktwerts sicherzustellen. Die KI kann auch erkennen, ob während des Gesprächs wichtige Produktinformationen wiedergegeben werden. Darüber hinaus vergleicht die KI das Nutzerverhalten mit den Benchmarks der Top-Performer und zeigt Verbesserungsmöglichkeiten bei der klaren und prägnanten Übermittlung von Produktinformationen auf.

Ja, die KI von Retorio kann die Verwendung einer klaren und prägnanten Sprache bei der Erläuterung technischer Produktdetails analysieren. Durch das Hochladen der Produktdokumentation erstellt der KI-Coaching-Generator Szenarien, in denen Benutzer die Erklärung von Produktfunktionen üben. Der KI-Coach gibt dann personalisierte Empfehlungen und Feedback dazu, was man sagen und was man vermeiden sollte, um die Lieferung zu verfeinern und eine effektive Kommunikation des Produktwerts sicherzustellen. Dabei wird beurteilt, ob die Erklärungen mit den bereitgestellten Materialien und Erfolgsstrategien übereinstimmen. Das Feedback umfasst Ratschläge zur Verbesserung der Lieferung und zur Gewährleistung einer klaren und präzisen Kommunikation.

Retorio ermöglicht mit seiner KI-Coaching-Plattform Trainings zu neuen Produktfunktionen und -vorteilen. Training Manager können Produktblätter hochladen, anhand derer der KI-Generator ganze Szenarien für die Praxis entwirft. Dadurch können interne Teams an realitätsnahen KI-Simulationen teilnehmen. Der KI-Coach bietet sofortige, personalisierte Empfehlungen basierend auf verbalem und nonverbalem Verhalten und passt das Feedback an die unternehmensspezifischen Methoden an. Dies schließt Wissens- und Kompetenzlücken im Zusammenhang mit neuen Produkten und ermöglicht eine schnelle, skalierbare Weiterbildung.

Ja, die KI von Retorio bietet konkretes Feedback dazu, wie gut ein Verkäufer technische Produktmerkmale klar erklärt. Du kannst Produktblätter hochladen, sodass die KI Simulationen erstellen kann, in denen Verkäufer üben, diese Funktionen zu erklären. Die KI analysiert ihre Kommunikation, einschließlich der Verwendung relevanter Schlüsselwörter und ihrer Fähigkeit, Informationen effektiv zu vermitteln. Dies hilft dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen die Klarheit und das Verständnis technischer Details verbessert werden können.

Ja, die KI von Retorio kann Kundensupportteams darin trainieren, Produktfunktionen effektiv zu erklären und Probleme zu beheben. Auf der Plattform kannst Du Produktdokumentationen hochladen, mit denen die KI realistische Kundeninteraktionssimulationen generiert. Kundensupportteams können das Erklären von Funktionen und das Beheben von Problemen mit KI-Avataren üben, die sich wie echte Kunden verhalten. Der KI-Coach analysiert ihre Kommunikation und gibt sofortiges, personalisiertes Feedback zu Klarheit und Prägnanz. Dies hilft, Wissenslücken zu erkennen und zu schließen, die Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern und Vertrauen im Umgang mit Kundenanfragen und technischen Schwierigkeiten aufzubauen.

Retorio sorgt dafür, dass das KI-Feedback Deine Produktbotschaft und Markenstimme widerspiegelt, indem es aus Deinen hochgeladenen Dokumenten lernt. Lade Unternehmensrichtlinien und Produktinfos hoch, damit der KI-Coaching-Generator realistische Szenarien erstellt und deine Sprache übernimmt. So erhältst Du präzises Feedback, das perfekt zu Deiner Produktkommunikation passt.

Die KI von Retorio analysiert die Benutzerkommunikation während Übungssimulationen und kann Feedback zu den geteilten Informationen geben. Die KI soll Wissenslücken schließen und beurteilen, ob relevante, situationsspezifische Schlüsselwörter verwendet werden. Benutzer können Produktinformationen hochladen, aus denen die KI lernt, um Szenarien zu erstellen, die das Üben präziser Produktdetails ermöglichen. Das Feedback umfasst Vorschläge dazu, was man sagen und vermeiden sollte, um die Übereinstimmung mit den bereitgestellten Materialien sicherzustellen.

Ja, Retorio kann zum Üben und Verfeinern von Produktdemos für Dein Vertriebsteam verwendet werden. Du kannst Produktblätter hochladen, um KI-Simulationen zu erstellen, in denen Vertriebsmitarbeiter üben können, virtuellen Kunden Produktfunktionen und -vorteile zu erklären. Der KI-Coach gibt sofortiges, personalisiertes Feedback zu ihrem Kommunikationsstil und hilft ihnen so, Klarheit und Überzeugungskraft zu verbessern. Dadurch kann Dein Team Vertrauen aufbauen und effektive Produktdemonstrationen in einer sicheren Umgebung meistern.

Ja, Retorio hilft Vertriebsmitarbeitern dabei, die Formulierung von Alleinstellungsmerkmalen und Wettbewerbsvorteilen zu üben. Vertriebsmitarbeiter können üben, den KI-gestützten virtuellen Kunden Produktfunktionen und -vorteile zu erklären. Der KI-Coach gibt sofortiges, personalisiertes Feedback zu ihrer Kommunikation und hilft ihnen so, die Klarheit und Überzeugungskraft bei der Vermittlung des Wertversprechens zu verbessern. Du kannst Produktblätter hochladen, um diese gezielten Übungsszenarien zu erstellen. Dadurch können die Vertriebsmitarbeiter Vertrauen aufbauen und artikulieren, was Dein Produkt von der Konkurrenz abhebt.

Die KI von Retorio analysiert produktbezogene Kommunikationsfähigkeiten wie das Erklären von Funktionen, Vorteilen und Wertversprechen. Dabei wird beurteilt, ob Lernende relevante produktspezifische Schlüsselwörter verwenden und wie komplex und positiv ihre Sprache ist. Die KI gibt personalisiertes Feedback dazu, was gesagt und vermieden werden sollte, um die Präsentation zu verfeinern und die Umsetzung zu verbessern. Durch das Lernen aus hochgeladenen Produktinformationen hilft Retorio den Benutzern, genaue Erklärungen zu üben. Die KI vergleicht die Benutzerkommunikation mit idealen Strategien und der Wissensreproduktion und bietet Verbesserungsvorschläge.

Ja, die KI von Retorio ist darauf ausgelegt, interne Teams wie Vertrieb und Marketing in Bezug auf neue Produktfunktionen und Updates zu trainieren. Durch das Hochladen der Produktdokumentation kann die KI individuelle Coaching-Szenarien für die Praxis generieren. Teams können an KI-gestützten Simulationen teilnehmen, um zu lernen und zu üben, wie sie virtuellen Stakeholdern neue Funktionen und Aktualisierungen erklären. Der KI-Coach analysiert die Kommunikation, gibt sofortiges, personalisiertes Feedback zu Wissenslücken und schlägt Verbesserungen vor, um die Abstimmung mit den Produktinformationen sicherzustellen. Dies ermöglicht eine schnellere und effektivere Verbreitung neuer Produktkenntnisse und bereitet Teams auf interne Diskussionen und externe Präsentationen vor.

Retorio bietet Analysen, um die Wirksamkeit von Produktcoaching und -training zu verfolgen. Diese Analysen bieten Einblicke in die Interaktion der Lernenden mit den Trainingsinhalten. Berichte zeigen Fortschritte und Verhaltensänderungen im Zusammenhang mit Produktkenntnissen. Retorio kann den Bewertungserfolg anhand des Verständnisses von Produktinformationen messen. Die Plattform kann auch Lernfortschritte mit potenziellen Geschäftsergebnissen verknüpfen. Du kannst in Echtzeit Einblicke gewinnen und Trainingsinitiativen im Zusammenhang mit Produktkenntnissen steuern.

Retorio ermöglicht Rollenspiele für die Schulung neuer Produkte, indem es Ihnen das Hochladen von Produktdokumentationen ermöglicht, die die KI dann verwendet, um interaktive Simulationen mit lebensechten KI-Avataren zu generieren, die verschiedene Interessengruppen repräsentieren. Interne Teams üben in diesen Szenarien das Erklären von Funktionen und Aktualisierungen, und der KI-Coach gibt sofortiges, personalisiertes Feedback zu ihrer Kommunikation, indem er verbales und nonverbales Verhalten analysiert, um Wissenslücken zu identifizieren und Verbesserungen für eine genaue und effektive Bereitstellung von Produktinformationen vorzuschlagen. Diese Vorgehensweise trägt dazu bei, dass Teams sowohl auf interne als auch externe produktbezogene Gespräche gut vorbereitet sind.

Retorio identifiziert individuelle und Teamkommunikationsstärken und -schwächen in Bezug auf Produkte durch:

- Kommunikation analysieren: Die KI analysiert verbale und nonverbale Verhaltensweisen bei Übungssimulationen.
- Bereitstellung personalisierten Feedbacks: Einzelpersonen erhalten spezifisches Feedback dazu, was sie gut machen und wo sie sich bei der Erklärung von Produktfunktionen verbessern können.
- Identifizierung von Wissenslücken: Die KI erkennt Bereiche, in denen es Einzelpersonen an vollständigen oder genauen Produktinformationen mangelt.
- Verfolgung des Fortschritts: Retorio überwacht den Fortschritt von Einzelpersonen und Teams bei der Entwicklung von Produktkommunikationsfähigkeiten im Laufe der Zeit.
- Benchmarking-Leistung: Teams können ihre Kommunikationsfähigkeiten mit denen von Top-Performern oder Best Practices der Branche vergleichen, um gemeinsame Stärken und Schwächen zu identifizieren.
- Berichte und Analysen: Retorio bietet Berichte über das Engagement der Lernenden und Verhaltensänderungen im Zusammenhang mit Produktkenntnissen und bietet Einblicke in die Leistung von Einzelpersonen und Teams.

Ja, mit Retorio können Einzelpersonen üben, verschiedenen Zielgruppen das Wertversprechen bestimmter Produktfunktionen zu erklären. Die KI ermöglicht die Erstellung lebensechter Avatare, die verschiedene Interessengruppen repräsentieren. Benutzer können Produktdetails hochladen. Durch KI-gestützte Simulationen üben Einzelpersonen, Werte zu erklären, und erhalten personalisiertes Feedback zu ihrer Kommunikation und Bereitstellung, das auf jedes Publikum zugeschnitten ist. Dies trägt dazu bei, ihren Ansatz für verschiedene Kundentypen zu verfeinern.

Ja, Retorio hilft Einzelpersonen dabei, den Produktwert und die Differenzierung gegenüber der Konkurrenz zu kommunizieren. Benutzer können Produkt- und Wettbewerbsdetails hochladen, um maßgeschneiderte Übungssimulationen zu erstellen. Die KI bietet personalisiertes Feedback zu Kommunikation und Lieferung und hilft dabei, Erklärungen zu Wertversprechen und Alleinstellungsmerkmalen zu verfeinern. Durch das Üben von Reaktionen auf Wettbewerbsszenarien können Einzelpersonen ihre Fähigkeit verbessern, Produkte zu differenzieren. Die Analyse von Retorio identifiziert Stärken und Schwächen bei der Wertvermittlung im Vergleich zu idealen Strategien.

Ja, die KI-Coaching-Plattform von Retorio kann die Kommunikationsfähigkeiten von Produktspezialisten und Mitarbeitern des technischen Supports bewerten und verbessern. Retorio analysiert verbales und nonverbales Verhalten und liefert personalisiertes Feedback, um die Kommunikationseffektivität zu verbessern. Es wird für Kundendienstschulungen eingesetzt und ermöglicht es den Mitarbeitern, effektiv auf Anfragen zu reagieren und stärkere Kundenbeziehungen aufzubauen. Retorio bietet realistische KI-Simulationen für die Praxis und liefert unmittelbare Verbesserungsempfehlungen.

Die KI von Retorio hilft Produktmanagern und Marketingteams, Produktvision und Roadmap zu kommunizieren, indem sie das Üben in realistischen KI-Simulationen mit maßgeschneiderten Stakeholder-Personas ermöglicht. Teams können die Erläuterung komplexer Konzepte und der Roadmap üben und erhalten sofortiges, personalisiertes Feedback zu ihrem Kommunikationsstil und ihrer Klarheit. Die KI sorgt für eine konsistente Nachrichtenübermittlung im Einklang mit den Unternehmensrichtlinien. Dieses skalierbare Training verbessert die Kommunikationsfähigkeiten und misst die Wirksamkeit im Zusammenhang mit der Vermittlung der Produktvision.

Retorio verfolgt die Verbesserung der Produktkommunikationsfähigkeiten durch Analysen. Es liefert Berichte über Verhaltensänderungen und Gesamtbewertungen für Teams und Einzelpersonen. Die KI kann Fortschritte antizipieren und über den aktuellen Status und die Entwicklung berichten. Detaillierte Berichte heben individuelle und Teamverbesserungen oder Lücken hervor. Der Lernerfolg wird sowohl auf Verhaltens- als auch auf Geschäftsebene verfolgt. Es sind Echtzeit-Statusberichte zu Lernaktivitäten verfügbar. Retorio misst die Leistungsverbesserung im Laufe der Zeit und kann das Lernen mit Geschäfts-KPIs verknüpfen.

Die Integration von KI-Coaching in Ihre Kundendienstschulung kann zu erheblichen Verbesserungen bei der Einbindung der Lernenden, der Wissenserhaltung und der Kompetenzentwicklung führen. Die Plattform von Retorio ermöglicht die Erstellung individueller Schulungsinhalte in weniger als 20 Minuten und ermöglicht so die schnelle Bereitstellung neuer Programme und die Anpassung an sich ändernde Anforderungen. Die KI bietet konsistentes, qualitativ hochwertiges Coaching in großem Maßstab und bietet personalisiertes Feedback, das Einzelpersonen dabei hilft, Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren und Erfolgsstrategien zu übernehmen, die von Top-Performern beobachtet wurden. Diese gezielte Vorgehensweise und die unmittelbare Anleitung tragen zu schnelleren Einarbeitungszeiten für Neueinstellungen und verbesserten Leistungskennzahlen wie Kundenzufriedenheit und Ticketlösungszeiten bei.

Das KI-Coaching von Retorio erleichtert das Üben in einer Vielzahl von Kundendienstszenarien, einschließlich des Umgangs mit Kundeneinwänden, der Entwicklung von Empathie, der Beherrschung von Produktkenntnissen, der Führung komplexer Gespräche und der Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten. Durch das Hochladen Ihrer vorhandenen Dokumentation kann der KI-Generator interaktive Simulationen mit lebensechten virtuellen Kunden erstellen, die unterschiedliche Persönlichkeiten, Bedürfnisse und potenzielle Schwachstellen aufweisen. Diese dynamischen Gespräche passen sich an die Antworten des Lernenden an und schaffen so ein realistisches und umfassendes Schulungserlebnis, das die Vertreter auf vielfältige Kundeninteraktionen vorbereitet und ihnen hilft, stärkere Verbindungen aufzubauen.

Das KI-Coaching von Retorio erleichtert das Üben in einer Vielzahl von Kundendienstszenarien, einschließlich des Umgangs mit Kundeneinwänden, der Entwicklung von Empathie, der Beherrschung von Produktkenntnissen, der Führung komplexer Gespräche und der Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten. Durch das Hochladen Ihrer vorhandenen Dokumentation kann der KI-Generator interaktive Simulationen mit lebensechten virtuellen Kunden erstellen, die unterschiedliche Persönlichkeiten, Bedürfnisse und potenzielle Schwachstellen aufweisen. Diese dynamischen Gespräche passen sich an die Antworten des Lernenden an und schaffen so ein realistisches und umfassendes Schulungserlebnis, das die Vertreter auf vielfältige Kundeninteraktionen vorbereitet und ihnen hilft, stärkere Verbindungen aufzubauen.

Die KI von Retorio ist darauf ausgelegt, aus den Richtlinien, Standards und bevorzugten Fähigkeiten und Verhaltenstaxonomien Ihres Unternehmens zu lernen und sicherzustellen, dass die bereitgestellten Empfehlungen mit den Werten Ihrer Organisation und den Best Practices für den Kundenservice übereinstimmen. Sie können relevante Daten wie Produktinformationen, Einblicke in die Konkurrenz und interne Kommunikationsstrategien hochladen, um das Wissen der KI zu kontrollieren und sicherzustellen, dass sie Vertreter in einer Weise coacht, die mit Ihrer Marke und Ihren Zielen im Einklang steht. Der KI-Coaching-Generator lernt aus Ihren bereitgestellten Dokumenten und übernimmt Ihr erfolgreiches Playbook, sodass maßgeschneiderte Schulungen möglich sind, die Ihren spezifischen Ansatz bei Kundeninteraktionen widerspiegeln.

Ja, die KI-Analysen von Retorio liefern messbare Einblicke in den Lernfortschritt und die geschäftlichen Auswirkungen Ihrer Kundenservice-Coaching-Programme. Die Plattform verfolgt wichtige Leistungsindikatoren, die für den Kundenservice relevant sind, wie z. B. Änderungen der Kundenzufriedenheitswerte (NPS, CSAT), Ticketlösungszeiten und Fluktuationsraten im ersten Jahr. Durch die Verbindung von KI-Coaching mit Geschäftsergebnissen können Sie datengesteuerte Einblicke in die Wirksamkeit Ihrer Schulungsinitiativen gewinnen und einen klaren Return on Investment nachweisen. Detaillierte Berichte über individuelle und Team-Verhaltensverbesserungen sowie Gesamtbewertungen bieten einen umfassenden Überblick über die Trainingseffektivität.

Die KI von Retorio analysiert die Kommunikation einer Führungskraft durch KI-Simulationen und bewertet verbale und nonverbale Hinweise. Durch die Analyse von Sprache und Schlüsselwörtern kann die KI erkennen, ob wichtige strategische Botschaften und die Vision klar formuliert sind. Zu den Rückmeldungen gehört, wie effektiv die Führungskraft kommuniziert und ob ihr Verhalten mit definierten Best Practices übereinstimmt. Auf Basis dieser Analysen liefert die KI personalisierte Verbesserungsempfehlungen.

Der KI-Coach von Retorio kann die Fähigkeit einer Führungskraft analysieren, Feedback zu geben. Die KI analysiert verbale und nonverbale Verhaltensweisen und bietet personalisierte Empfehlungen. Es erfolgt Feedback zur Kommunikation, einschließlich Argumentation und zwischenmenschlichem Verhalten. Die KI vergleicht das Verhalten einer Führungskraft mit Erfolgsstrategien und schlägt Verbesserungen vor. Es gibt konkrete Ratschläge dazu, was man sagen und effektiv kommunizieren kann.

Die KI von Retorio gleicht das Feedback mit Deinen Modellen ab, indem sie aus Deinen Richtlinien und Standards lernt. Du kannst Deine Fähigkeiten und Verhaltenstaxonomien hochladen, sodass die KI die Entwicklung Deiner bevorzugten Fähigkeiten bewerten und verfolgen kann. Der KI-Coaching-Generator lernt aus Deinen Dokumenten und übernimmt Dein erfolgreiches Playbook. Du kannst Persona-Blätter in KI-Avatare umwandeln, die Deine Stakeholder widerspiegeln. Die Plattform bietet konfigurierbare Frameworks und Scorecards, die die Integration unternehmensspezifischen Materials ermöglichen. Du kannst Deine eigene Bibliothek aufbauen und Inhalte anpassen, um Anforderungen mit maßgeschneiderten Scorecards in messbare Ergebnisse umzuwandeln. Definiere Deine Lernziele und lade Szenarioinhalte hoch, um die KI anzuleiten. Retorio ermöglicht auch den Vergleich mit Unternehmenszielen und nutzt Benchmarks, die ideale Verhaltensweisen darstellen, die von Trainingsadministratoren manuell konfiguriert werden können.

Ja, Retorio kann zum Üben schwieriger Gespräche und Konfliktlösungsszenarien für Führungskräfte eingesetzt werden. Es bietet Echtzeit-Coaching zur Konfliktlösung. Führungskräfte können diese wesentlichen Fähigkeiten in virtuellen Simulationen üben. Die KI von Retorio analysiert das verbale und nonverbale Verhalten in diesen Szenarien und liefert personalisierte Verbesserungsempfehlungen. Der KI-Coach agiert wie echte Stakeholder und ermöglicht es Führungskräften, Gespräche zum Thema Konfliktmanagement in einem psychologisch sicheren Raum zu üben. Retorio simuliert typische Führungsherausforderungen, darunter auch schwierige personenbezogene Aufgaben.

Ja, Retorio bietet gezieltes Coaching für angehende Führungskräfte zur Verbesserung der Kommunikationsfähigkeiten an. Aufstrebende Führungskräfte können durch virtuelle Simulationen grundlegende Kommunikationsfähigkeiten üben. Die KI von Retorio bietet personalisierte Empfehlungen und Feedback, die auf die Unternehmensmethoden abgestimmt sind. Die Plattform verfolgt den Lernfortschritt und bietet maßgeschneiderte Scorecards. Echtzeit-Coaching steht für verschiedene Situationen wie Feedback-Bereitstellung und Konfliktlösung zur Verfügung. Retorio hilft bei der Entwicklung von Soft Skills wie einfühlsamer Kommunikation und Überzeugungskraft.

Die KI von Retorio rüstet aufstrebende Führungskräfte durch personalisiertes Coaching und Training für die Herausforderungen der realen Welt aus. Es bietet Echtzeit-Feedback zu Kommunikations- und Entscheidungsfähigkeiten durch KI-Simulationen. Führungskräfte können verschiedene Szenarien wie die Abgabe von Feedback und die Lösung von Konflikten üben. Die KI analysiert verbale und nonverbale Verhaltensweisen und bietet maßgeschneiderte Empfehlungen, die auf die Unternehmensmethoden abgestimmt sind. Dies ermöglicht eine schnellere Kompetenzentwicklung und eine erhöhte Führungsbereitschaft. Retorio skaliert das Coaching auf viele Führungskräfte gleichzeitig und sorgt so für gleichbleibende Qualität und messbare Wirkung. Die KI lernt aus Deinen Unternehmensrichtlinien und bevorzugten Fähigkeiten und gleicht das Feedback mit Deinen Führungskompetenzmodellen ab. Aufstrebende Führungskräfte gewinnen durch praktische Übungen in einer sicheren Umgebung Selbstvertrauen.

Ja, Retorio bietet Einblicke in den Kommunikationsstil einer Führungskraft, indem es das verbale und nonverbale Verhalten analysiert. Die KI gibt Feedback zur Kommunikation und zum zwischenmenschlichen Verhalten. Durch die Analyse dieser Hinweise kann Retorio Führungskräften helfen zu verstehen, wie sich ihre Kommunikation auf die Teamdynamik auswirken könnte, da effektive Kommunikation und integrative Führung (zu der Retorio auch Feedback gibt) mit Moral und Engagement verbunden sind. Business-Impact-Analysen können möglicherweise Verbesserungen in der Kommunikation mit Führungsbewertungen in Verbindung bringen.

Retorio bietet verschiedene Berichte und Analysen für die Wirksamkeit von Führungscoachings. Dazu gehören Echtzeit-Dashboards, die die Wirkung von Coaching-Bemühungen zeigen. Du kannst den Lernerfolg sowohl auf Verhaltens- als auch auf Geschäftsebene verfolgen. In den Berichten werden Verhaltensänderungen, Gesamtbewertungen und einzelne Verbesserungen oder Lücken detailliert beschrieben. Analysen bieten Einblicke in das Benutzerengagement und den Aktivitätsfortschritt. Mit der Plattform kannst Du die geschäftlichen Auswirkungen von Coaching-Programmen für Führungskräfte messen und Verbesserungen mit KPIs verknüpfen. Retorio ermöglicht außerdem den Vergleich mit internen und externen Benchmarks zur Leistungsbewertung. Darüber hinaus bietet das System die Möglichkeit, Lernlücken zu identifizieren und Fortschritte bei der Erreichung von Entwicklungszielen zu verfolgen.

Die KI von Retorio bewertet die Kommunikation einer Führungskraft, indem sie verbale Hinweise wie Sprechgeschwindigkeit, Tonfall und Sprachgebrauch analysiert. Es analysiert auch leicht erkennbare nonverbale Hinweise wie Gesichtsausdrücke. Diese Analyse hilft dabei, Feedback zum Kommunikationsstil der Führungskraft zu geben und wie ihr Verhalten wahrgenommen werden könnte. Die KI vergleicht beobachtetes Verhalten mit Benchmarks effektiver Kommunikatoren. Die KI-Analyse des Kommunikationsstils, der Klarheit und der Übereinstimmung mit Best Practices kann zwar nicht explizit „Selbstvertrauen“ oder „Präsenz von Führungskräften“ als Bezeichnungen messen, kann jedoch Einblicke in diese Bereiche liefern.

Retorio ermöglicht die Entwicklung von Führungskräften durch KI-gestützte Rollenspielsimulationen realer Führungsherausforderungen. Führungskräfte üben virtuell grundlegende Fähigkeiten in einer psychologisch sicheren Umgebung. Die KI analysiert während dieser Simulationen ihr verbales und nonverbales Verhalten. Es bietet sofortige, personalisierte Empfehlungen und datengesteuertes Feedback zur Wirksamkeit ihrer Kommunikation. Führungskräfte können verschiedene Situationen wie die Abgabe von Feedback und die Lösung von Konflikten üben. Retorio ermöglicht die Anpassung von Simulationsszenarien und KI-Personas, um echte Stakeholder widerzuspiegeln.

Die KI von Retorio analysiert während Simulationen die verbale und nonverbale Kommunikation, um individuelle Stärken und Schwächen zu identifizieren. Es bietet personalisiertes Feedback und zeigt Verbesserungsmöglichkeiten auf. Für organisatorische Erkenntnisse verfolgt Retorio den Lernfortschritt, misst Verhaltensänderungen und bietet Analysen zur Wirksamkeit der Führungskommunikation. Durch den Vergleich der Leistung mit internen und externen Benchmarks hilft Retorio dabei, umfassendere organisatorische Stärken und Lücken zu identifizieren. Berichte detailliert die Leistung von Einzelpersonen und Gruppen und ermöglichen gezielte Entwicklungspläne.

Ja, Retorio bietet spezifische Szenarien für den Entwicklungsbedarf aufstrebender Führungskräfte. Dazu gehören Praxisübungen für verschiedene Situationen wie Feedback-Geben und Konfliktlösung. Aufstrebende Führungskräfte können an virtuellen Simulationen realer Führungsherausforderungen teilnehmen. Das KI-Coaching hilft ihnen, wesentliche Fähigkeiten zu entwickeln, die sie zur Bewältigung von Herausforderungen benötigen. Beispiele für relevante Aufgaben sind das Erreichen von Zielen durch ein Team und das Führen von Verhandlungen.

Ja, die KI von Retorio kann Führungskräften dabei helfen, ihre Präsentations- und Redefähigkeiten sowohl vor internem als auch externem Publikum zu verbessern. Die KI analysiert die verbale und nonverbale Kommunikation während simulierter Szenarien und liefert sofortiges, personalisiertes Feedback zur Umsetzung und Wirksamkeit. Führungskräfte können wichtige Fähigkeiten in einer sicheren Umgebung üben, maßgeschneiderte Verbesserungsempfehlungen erhalten und durch realistische Simulationen Selbstvertrauen gewinnen. Retorio identifiziert individuelle Kommunikationsstärken und -schwächen und unterstützt gezielte Entwicklungen in Bereichen wie Klarheit und Wirkung.

Die KI von Retorio verfolgt die Entwicklung der Kommunikationsfähigkeiten von Führungskräften im Laufe der Zeit, indem sie verbales und nonverbales Verhalten in Simulationen analysiert, personalisiertes Feedback liefert und den Fortschritt überwacht. Für Einzelpersonen bietet es detaillierte Berichte über Verhaltensänderungen, individuelle Verbesserungen und Qualifikationslücken. Für Kohorten verfolgt Retorio den Lernerfolg auf Verhaltens- und Geschäftsebene und bietet Echtzeit-Dashboards und Vergleiche mit Benchmarks. Analysen zeigen Engagement-Raten, Lerneffektivität und die geschäftlichen Auswirkungen von Coaching-Programmen. Die KI misst den Fortschritt und kann ihn mit KPIs verknüpfen, um die Entwicklung im Zeitverlauf aufzuzeigen. Lernkurven veranschaulichen die Verhaltensverbesserung über Coaching-Sitzungen hinweg.

Retorio verfolgt die Entwicklung der Kommunikationsfähigkeiten aufstrebender Führungskräfte durch KI-Analyse ihres verbalen und nonverbalen Verhaltens während Simulationen. Die KI gibt personalisiertes Feedback und zeigt Verbesserungsmöglichkeiten auf. Der Fortschritt wird im Laufe der Zeit überwacht und bietet detaillierte Berichte über Verhaltensänderungen und die Entwicklung individueller Fähigkeiten. Analysen verfolgen den Lernerfolg sowohl auf Einzel- als auch auf Kohortenebene und vergleichen sie mit Benchmarks. Diese Daten belegen die Entwicklung von Kommunikationsfähigkeiten und die Wirksamkeit von Coaching-Bemühungen.

Ja, die KI von Retorio kann Führungskräften dabei helfen, ihre virtuellen Kommunikationsfähigkeiten für Remote-Teams zu verbessern. Die KI analysiert verbale und nonverbale Verhaltensweisen in simulierten Szenarien und liefert so personalisiertes Feedback zur Kommunikationswirksamkeit. Führungskräfte können in diesen Simulationen verschiedene Kommunikationsfähigkeiten üben, die für Remote-Umgebungen relevant sind. Retorio bietet Echtzeit-Coaching zur Verbesserung des Kommunikationsstils. Die Plattform hilft dabei, individuelle Stärken und Schwächen in der Kommunikation zu identifizieren. Dies unterstützt die Entwicklung einer wirkungsvollen virtuellen Kommunikation für das Engagement und die Effektivität von Remote-Teams.

Die KI von Retorio analysiert in Simulationen verbale und nonverbale Kommunikation, um Potenziale zu erkennen. Es bewertet aktuelle Kommunikationsstile und gibt Feedback zu Stärken. Durch den Vergleich aufstrebender Führungskräfte mit Benchmarks von Top-Performern kann Potenzial identifiziert werden. Die Plattform verfolgt die Entwicklung der Kommunikationsfähigkeiten im Laufe der Zeit und hebt diejenigen hervor, die ein schnelles Wachstum verzeichnen. Analysen bieten Einblicke in die Leistung von Einzelpersonen und Kohorten und zeigen, wer über starke Kommunikationsfähigkeiten verfügt.

Ja, Retorio kann für Programme zur Führungskräfteentwicklung eingesetzt werden. Es bereitet aufstrebende Führungskräfte auf reale Herausforderungen vor und zielt darauf ab, die Führungslücke zu schließen. Retorio stattet Führungskräfte mit Entscheidungskompetenzen aus und konzentriert sich auf Soft Skills wie Kommunikation und Anpassungsfähigkeit. Es ermöglicht das Üben in virtuellen Simulationen mit personalisiertem Feedback. Ein großes DAX-Unternehmen nutzte es erfolgreich für sein Emerging Leadership Program. Retorio stärkt sowohl aufstrebende als auch etablierte Führungskräfte.

Ja, die KI-Coaching-Plattform von Retorio ist darauf ausgelegt, Kommunikationsfähigkeiten auf verschiedenen Führungsebenen zu bewerten und zu verbessern. Aufstrebende Führungskräfte können durch virtuelle Simulationen mit personalisiertem KI-Feedback zur verbalen und nonverbalen Kommunikation wesentliche Fähigkeiten entwickeln. Die Plattform bietet gezieltes Coaching für Bereiche wie Feedback-Bereitstellung und Konfliktlösung. Für höherrangige Führungskräfte bietet Retorio Übungsszenarien, die für ihre Rollen relevant sind, wie z. B. Verhandlungen und Führung von Teams. Die KI analysiert Kommunikationsstile und bietet Erkenntnisse für Verbesserungen auf jeder Ebene. Retorio verfolgt den Fortschritt und bietet Analysen zur Kommunikationseffektivität sowohl für Einzelpersonen als auch für Kohorten.

Coaching und Training von KI-Führungskräften beziehen sich auf den Einsatz künstlicher Intelligenz, um einen systematischen Prozess zu ermöglichen, der darauf abzielt, Einzelpersonen bei der Entwicklung ihrer Führungsqualitäten und beim Erreichen ihrer beruflichen Ziele zu unterstützen. Es nutzt die Fähigkeit der KI, aus riesigen Datensätzen von Coaching-Interaktionen zu lernen und sich an einzelne Lernende anzupassen, indem es personalisierte Anleitung und Feedback ohne direktes menschliches Eingreifen bietet. Dieser Ansatz beinhaltet oft realistische Rollenspielsimulationen, bei denen Lernende Führungsverhalten in einer psychologisch sicheren Umgebung üben können und die KI ihre Leistung anhand etablierter Benchmarks analysiert, um umsetzbare Erkenntnisse für Verbesserungen zu liefern. Das Ziel des KI-Führungscoachings besteht darin, skalierbare, messbare und wirkungsvolle Entwicklungsmöglichkeiten bereitzustellen, die die Einschränkungen traditioneller Coaching-Methoden angehen, wie z. B. Probleme mit der Skalierbarkeit, Kosteneffizienz und die Schwierigkeit, die Wirkung zu messen.

Retorio setzt KI-Coaching ein, um die nächste Generation von Führungskräften auf reale Herausforderungen vorzubereiten, indem es ihre Führungseffektivität steigert. Angesichts der Tatsache, dass sich ein erheblicher Teil der neuen Manager unvorbereitet fühlt, zielt das KI-Coaching von Retorio darauf ab, diese Lücke zu schließen, indem es sie in die Lage versetzt, komplexe Situationen souverän zu meistern und wirkungsvoll zu führen. Die Plattform erleichtert die Umwandlung von Führungsprinzipien in praktische, skalierbare Strategien, die für alle Manager anwendbar sind. Aufstrebende Führungskräfte nehmen an virtuellen Simulationen realistischer Führungsszenarien teil und bieten so einen sicheren Raum, um wichtige Fähigkeiten zu üben, ihre Leistung zu überprüfen und sich in ihrem eigenen Tempo zu verbessern. Die KI von Retorio bietet Echtzeit-Coaching für verschiedene Situationen, einschließlich Feedback-Bereitstellung, Leistungsmanagement, Konfliktlösung und Entscheidungsfindung mit hohem Risiko. Dieser Ansatz steht im Gegensatz zu den Einschränkungen traditioneller Schulungen, wie mangelnde Kontinuität, langsame Wirkung und Schwierigkeiten bei der Quantifizierung des ROI. Retorio bietet eine kontinuierliche, wirkungsvolle und messbare Lösung für die Entwicklung zukünftiger Führungskräfte.

Retorio konzentriert sich auf die Entwicklung von Soft Skills, die für effektive Führung von entscheidender Bedeutung sind, und erkennt an, dass Kommunikation, Anpassungsfähigkeit und emotionale Intelligenz wesentliche Unterscheidungsmerkmale zwischen Management und wirklicher Führung sind. Die Plattform bietet Coaching in Bereichen wie inklusive Führung, einfühlsame Kommunikation, Überzeugung und Einfluss, Konfliktmanagement, Anpassungsfähigkeit, Coaching und Mentoring, Entscheidungsfindung sowie Verantwortlichkeit und Eigenverantwortung. Durch die Teilnahme an virtuellen Simulationen können Lernende diese Fähigkeiten in realistischen Szenarien üben. Die KI von Retorio analysiert verbales und nonverbales Verhalten, um Erkenntnisse über Verhaltensänderungen zu gewinnen und so die Führungsbereitschaft zu erhöhen. Beispielsweise nutzte ein großes DAX-Unternehmen das KI-Coaching von Retorio, um jedes Jahr Hunderten von aufstrebenden Führungskräften bei der Entwicklung dieser Soft Skills zu helfen, was zu einer Steigerung der Vermittlungsquote um +25 % im Vergleich zu vor Retorio und einer Steigerung der Erfolgsquoten bei Assessment-Centern um +19 % führte. Dies zeigt, wie Retorio es aufstrebenden Führungskräften ermöglicht, Selbstvertrauen aufzubauen und Fähigkeiten für den nächsten Schritt in ihrer Karriere zu entwickeln.

Traditionelles Führungstraining leidet oft unter einem einheitlichen Ansatz, einer Fehlausrichtung an den Geschäftszielen, einem Mangel an echter Praxis, fehlender Kontinuität, langsamer Wirkung und Schwierigkeiten bei der Messung des ROI. Im Gegensatz dazu bietet das KI-Coaching von Retorio personalisiertes Coaching, das sich an die Bedürfnisse jeder Führungskraft anpasst. Dadurch wird sichergestellt, dass sich die Schulung nicht nur in der Theorie, sondern in der Praxis auch in der Führungspraxis niederschlägt. Retorio ermöglicht die schnelle und skalierbare Entwicklung ausgereifter Trainingsmodule. Es bietet praktische Übungen durch immersive, reale Rollenspielszenarien und ermöglicht es Führungskräften, ihre Entscheidungskompetenzen zu schärfen. Dies fördert die kontinuierliche Weiterentwicklung durch interaktive, bedarfsgesteuerte Schulungssitzungen und verbessert das Engagement durch benutzerfreundliche, relevante Simulationen, die zu echten Verhaltensänderungen führen. Darüber hinaus bietet Retorio einen nachgewiesenen ROI, indem es den Führungsfortschritt, den Wissenserhalt und die Schulungseffektivität mit KI-gestützten Erkenntnissen verfolgt. Im Gegensatz zu herkömmlichen Methoden, bei denen Menschen etwa 90 % ohne Übung vergessen und nur ein Bruchteil der Unternehmen den Schulungs-ROI bewertet, legt Retorio Wert auf Übung und messbare Ergebnisse.

Ja, die KI von Retorio ist so konzipiert, dass sie aus Unternehmensrichtlinien und -standards lernt und Empfehlungen liefern kann, die auf die spezifischen Best Practices einer Organisation abgestimmt sind. Organisationen können ihre Fähigkeiten und Verhaltenstaxonomien hochladen, sodass die KI bevorzugte Fähigkeiten bewerten und ihre Entwicklung verfolgen kann. Darüber hinaus können Unternehmen durch die Umwandlung von Persona-Blättern in lebensechte KI-Avatare, die sich wie echte Stakeholder verhalten, die Lernerfahrung an ihren spezifischen Geschäftskontext anpassen. Der KI-Coaching-Generator lernt aus hochgeladenen Dokumenten und übernimmt das erfolgreiche Playbook der Organisation. Dadurch wird sichergestellt, dass das Führungscoaching nicht generisch ist, sondern auf die individuellen Anforderungen und Werte des Unternehmens zugeschnitten ist. In der Pharmaindustrie kann die KI von Retorio beispielsweise aus MLR-genehmigten Dokumenten lernen, um vorab genehmigte Empfehlungen bereitzustellen.

Die KI-Analysen von Retorio sorgen für messbare geschäftliche Auswirkungen mit einem erwarteten ROI von 7–15x im ersten Jahr. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, KI-Coaching mit Geschäftsergebnissen zu verknüpfen und Kennzahlen wie Vermittlungsquote, Führungsbereitschaft und Erfolgsquoten im Assessment Center zu verfolgen. Der Fortschritt kann im Laufe der Zeit verfolgt werden, und die Schulung kann so skaliert werden, dass Tausende von ihnen personalisiertes Coaching erhalten. Retorio analysiert verbales und nonverbales Verhalten und bietet Einblicke in Verhaltensänderungen mit dem Ziel, die Führungsbereitschaft um 20 % zu steigern. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen außerdem, Anforderungen in messbare Ergebnisse umzuwandeln, indem sie den Lernfortschritt mit maßgeschneiderten Scorecards verfolgen, die auf bestimmte Coaching-Ziele abgestimmt sind. Durch die Integration mit CRM- oder HRM-Systemen können die Lernauswirkungen mit der tatsächlichen Leistung verknüpft werden, beispielsweise mit Führungsbewertungen, und so überprüft werden, ob das Feedback zu einer tatsächlichen Leistungsverbesserung führt. Dieser datengesteuerte Ansatz ermöglicht es Unternehmen, die Wirkung ihrer Investitionen in die Führungskräfteentwicklung nachzuweisen.

Retorio befähigt aufstrebende Führungskräfte, mithilfe virtueller Simulationen realer Führungsherausforderungen das zu praktizieren, was wirklich wichtig ist. Diese Simulationen ermöglichen es den Lernenden, sich mit KI-Avataren auseinanderzusetzen, die so angepasst werden können, dass sie verschiedene Stakeholder repräsentieren, komplett mit Persönlichkeiten, Bedürfnissen und Schwachstellen. Durch das Üben wesentlicher Fertigkeiten wie Feedback geben, Leistungsmanagement, Konfliktlösung und das Treffen hochriskanter Entscheidungen in einer psychologisch sicheren Umgebung können aufstrebende Führungskräfte ihre Entscheidungsfähigkeiten entwickeln und verfeinern. Die unmittelbaren, personalisierten Empfehlungen des KI-Coaches helfen den Lernenden, die Auswirkungen ihrer Entscheidungen zu verstehen und ihren Ansatz zu verbessern. Diese praktische Praxis, die unterbrochen, überprüft und verbessert werden kann, stellt sicher, dass Führungskräfte Selbstvertrauen gewinnen und effektive Entscheidungsfähigkeiten entwickeln, bevor sie in ihren tatsächlichen Rollen auf ähnliche Situationen stoßen.

Der KI-Coach von Retorio gibt sofortige, personalisierte Empfehlungen, um Lernenden dabei zu helfen, ihre Führungsqualitäten zu verbessern. Dieses Feedback umfasst Erkenntnisse, die auf der Analyse des verbalen und nonverbalen Verhaltens durch die KI basieren. Das Feedback konzentriert sich auf Bereiche wie Argumentationstechniken und zwischenmenschliches Verhalten und liefert eine transparente Erklärung von Verhaltensdefiziten, indem es der Ursache auf den Grund geht. Die Lernenden erhalten taktische Ratschläge zur Verbesserung und agieren als Mentor mit konkreten Vorschlägen. Der KI-Coach vergleicht außerdem beobachtetes Verhalten mit idealen Verhaltensbenchmarks, um Verhaltensänderungen für eine bessere Ausrichtung zu empfehlen. Dieses detaillierte und personalisierte Feedback hilft aufstrebenden Führungskräften, ihre Stärken und Entwicklungsbereiche zu verstehen und fördert so eine Einstellung zur kontinuierlichen Verbesserung.

Während in den bereitgestellten Materialien aufstrebende Führungskräfte stark hervorgehoben werden, sind die Kernfunktionen der KI-Coaching-Plattform von Retorio, wie personalisiertes Feedback, realistische Simulationen und anpassbare Inhalte, auf die Führungskräfteentwicklung auf verschiedenen Ebenen anwendbar. Die Plattform kann auf die spezifischen Herausforderungen und Kompetenzentwicklungsbedürfnisse verschiedener Führungsrollen zugeschnitten werden. Die Möglichkeit, unternehmensspezifische Materialien hochzuladen und individuelle Personas zu erstellen, stellt sicher, dass die Coaching-Szenarien für Führungskräfte in jeder Phase ihrer Karriere relevant sind. Darüber hinaus können die Analyse- und Berichtsfunktionen den Fortschritt verfolgen und die Wirkung des Coachings in verschiedenen Kohorten von Führungskräften messen. Die Anpassungsfähigkeit der Plattform ermöglicht die Erstellung von Coaching-Programmen, die auf die Kompetenzen abzielen, die sowohl für neue als auch für erfahrenere Führungskräfte innerhalb einer Organisation erforderlich sind.

Die KI von Retorio ist darauf ausgelegt, aus Unternehmensrichtlinien und -standards zu lernen und sicherzustellen, dass Empfehlungen mit den Best Practices der Organisation übereinstimmen. Die Plattform kann auch Standard-Coaching-Simulationen integrieren, die auf bewährten Branchen- und Job-Rollen-Best Practices basieren. Schulungsadministratoren können Benchmarks festlegen, indem sie gewünschte Verhaltensweisen für bestimmte Situationen skizzieren, sodass die KI diese idealen Verhaltensweisen in konkrete Modellschwellenwerte übersetzen kann. Darüber hinaus bietet Retorio vorab festgelegte Branchen- und Berufsreferenz-Benchmarks, die von Verhaltensforschern entwickelt und gepflegt werden und regelmäßig aktualisiert werden, um Genauigkeit und Relevanz sicherzustellen. Durch die Nutzung dieser Funktionen können Unternehmen sicherstellen, dass ihre aufstrebenden Führungskräfte in Bezug auf aktuelle und effektive Best Practices für Führungskräfte geschult werden.

Retorio bietet mehrere wichtige Vorteile für L&D- und Schulungsmanager, darunter eine skalierbare Reichweite für alle Lernenden und eine schnelle Umsetzung verschiedener Themen für verschiedene Lerngruppen. Es ermöglicht eine schnelle Durchführung von Produkt- und Compliance-Schulungen und erleichtert so die Berücksichtigung unterschiedlicher Schulungsanforderungen. Retorio bietet Echtzeit-Einblicke und Kontrolle über notwendige Maßnahmen und ermöglicht so die Einstufung von Initiativen nach ihrer Wirkung und ihrem Erfolg, ohne auf zeitaufwändige Umfragen angewiesen zu sein. Die Plattform bietet eine Nachvollziehbarkeit des Lernerfolgs auf Verhaltens- und Geschäftsebene und sorgt durch zukunftsweisende und prädiktive Erkenntnisse für Planungssicherheit. Schulungsmanager können vorab vorgeschlagene Frameworks und Best Practices nutzen, die Integration unternehmensspezifischer Materialien automatisieren und schnell ansprechende und nachhaltige Lerninhalte erstellen. Retorio verkürzt außerdem die Lieferzeit erheblich und bietet Eilschulungen >10x schneller. Darüber hinaus misst und fördert es das Engagement mit hohen Aktivierungsraten und liefert datengesteuerte Erkenntnisse, um die Coaching-Wirkung nachzuweisen und den ROI zu messen, wodurch Schulungen von einer Kostenstelle zu einem messbaren Geschäftswert werden.